Nową ustawę o kk stosuje się także do umów o kredyt konsumencki oferowanych przez spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (SKOK). Dnia 18 grudnia 2011 roku weszła w życie Ustawa z dnia 12 maja 2011 roku o kredycie konsumenckim (DzU z 2011 r. Nr 126, poz. 715, z późn. zm.) ...
Jakie uprawnienia dała nam nowa ustawa o kredycie konsumenckim? Dnia 18 grudnia 2011 roku weszła w życie ustawa z dnia 12 maja 2011 roku o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2011 r. Nr 126, poz. 715, z późn. zm.) – dalej „ustawa o kk”, która zastępuje ustawę z ...
15 marca 2016 roku, w Światowy Dzień Praw Konsumenta, odbył się Kongres Konsument 2016, zorganizowany przez Federację Konsumentów. Współorganizatorami były: Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji, Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej, Polska Izba Komunikacji ...
Firma windykacyjna musi wskazać kwotę zadłużenia w piśmie wzywającym konsumenta dłużnika do zapłaty kwotę zadłużenia, podstawy prawną powstania zobowiązania oraz okres, za jaki wierzyciel domaga się zapłaty długu. Co to jest windykacja? Słowo „windykacja” pochodzi od ...
Konferencja: Konsumenci na wspólnym rynku europejskim Modele pozasądowego rozstrzygania sporów. Alternatywne modele rozwiązywania sporów (ADR) i ogólnounijna platforma internetowa (ODR) – doświadczenia, praktyka, ...
Ale z nami pozostają - bardzo cenna wiedza, dyskusje i przemyślenia. W corocznej największej w Polsce konferencji na temat ochrony konsumentów, organizowanej z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta 14 i 15 marca na stadionie PGE Narodowym, wzięli udział jako uczestnicy, prelegenci i ...
Światowy Dzień Praw Konsumenta „świętowany” jest w wielu krajach pod różnymi hasłami, ale cel jest wspólny: uświadomić zarówno decydentom politycznym, jak i obywatelom, że odpowiedni poziom ochrony konsumenta przyczynia się do zwiększenia poczucia bezpieczeństwa i ...
Uwagi ogólne Federacja Konsumentów jako jedna z największych oraz najstarsza organizacja konsumencka od kilku lat obserwuje narastający problem związany z funkcjonowaniem na rynku podmiotów udzielających pożyczek lub oferujących produkty quasi-inwestycyjne. Zaobserwowane ...
... 5 września 2011 r, w Gdańsku. . Więcej na: http://odpowiedzialnybiznes.pl/pl/praktyka-csr/aktualnosci.html?id=5151 Każdego dnia konsumenci są bombardowani setkami informacji o produktach i usługach, w oparciu o które podejmują decyzję o zakupie. Wbrew pozorom nie jest to ...
... ubezpieczeniowe w świetle analizy skarg i problemów Chwilówki po roku od opublikowania raportu Federacji Konsumentów Kredyt konsumencki w świetle analizy skarg i problemów Moje finanse - dzięki nam zrozumiesz ...
Pobierz Raport z badania wzorców umownych pożyczek krótkoterminowych Informacja prasowa Głównym celem przeprowadzonego ponownie (poprzednie przeprowadziliśmy w grudniu 2013 roku) przez Federację Konsumentów badania ...
Informacja prasowa 28. listopada 2014 roku w Berlinie odbyła się konferencja na temat możliwości dochodzenia praw konsumenckich w Europie - Konsumenci na rynku wewnętrznym - egzekwowanie prawa w praktyce. Nieznajomość obcego systemu prawnego i języka powstrzymują konsumentów ...
15 marca 2017 roku, w Światowy Dzień Praw Konsumenta, odbył się Kongres Konsument 2017, zorganizowany przez Federację Konsumentów. Współorganizatorami były: Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej, Fundacja Rozwoju Rynku Finansowego, Federacja Suplementów, ...
Bruksela, dnia 3 września 2009 r. Sprawy konsumentów: UE inwestuje w tworzenie niezależnych konsumenckich czasopism oraz stron internetowych na Cyprze, w Czechach, Polsce, Rumunii, Słowenii i na Węgrzech W wyniku trzyletniego projektu UE współfinansowanego przez Komisję ...
Zawieranie umowy poza lokalem – tzn. na ulicy, na wczasach, w naszej pracy, na wycieczce, w domu – z uwagi na element zaskoczenia - utrudnia konsumentom przeprowadzenie analizy proponowanych warunków umowy. Podstawa prawna: 1. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie ...
Zawsze zajmowaliśmy się tematyką żywnościową. Wiedzieliśmy, że jest ona ważna dla konsumentów i są nią bardzo zainteresowani. Stąd zapewne wynika taka popularność e-labellingu, czyli różnych apek rozszyfrowujących zawiłe informacje na opakowaniach. Ale jest to też bardzo ...
Federacja Konsumentów Rada Krajowa w Warszawie zwraca się do Związku Banków Polskich w celu zasygnalizowania problemu. Dotyczy on obciążania konsumentów kosztami monitów, wezwań do zapłaty, kierowanych do konsumentów w ramach zawartych z konsumentami umów ...
Masz wpływ. Działaj razem z nami. O projekcie: Co oznacza bycie aktywnym konsumentem? Czy składanie reklamacji, zwracanie się o pomoc w rozwiązaniu sporu z przedsiębiorcą oznacza bycie aktywnym? Jak najbardziej tak. Szukanie informacji, na przykład na opakowaniu produktu, ...
11 marca 2015 roku odbył się Kongres Konsument 2015, zorganizowany przez Federację Konsumentów. Współorganizatorami były: Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji oraz Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej. Było to pierwsze tego typu spotkanie różnych środowisk ...
... W takim pakiecie ma być taniej, ale gdyby przyjrzeć się dokładnie warunkom, cena jest znacznie wyższa, niż ta, którą dotychczas płacił konsument np. za prąd. Ale o tym konsument zwykle nie wie. W domu, około południa, obecni są seniorzy. Niestety potrafią zaufać akwizytorowi, który ...
Konsument jest ważny… naprawdę? My uważamy, że zanim znowu konsument zapłaci, stanowczo trzeba go wysłuchać! Miesiąc temu prezentowaliśmy Raport na temat zachowań konsumentów na rynku mediów i nowych technologii. Spotkał się z bardzo dużym zainteresowaniem – to ...
W latach 2012 -2013 Federacja Konsumentów zrealizowała projekt „Pomoc i poradnictwo skierowane do konsumentów w społecznościach lokalnych” dofinansowany ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich Opis projektu - ...
Raz jeszcze ostrzegamy konsumentów przed opisanym poniżej procederem. Kilka lat temu na naszej stronie zamieściliśmy poniższy artykuł. Problem, który wówczas wystąpił, pojawił się ponownie. Raz jeszcze ostrzegamy konsumentów przed opisanym poniżej procederem i zapraszamy ...
... надає допомогу з питань, пов'язаних з телекомунікаціями, зокрема, з доступом до мережі Інтернет. Федерація споживачів (www.federacja-konsumentow.org.pl) надає допомогу у питаннях прав споживачів, e-mail sekretariat@federacja-konsumentow.org.pl З чого почати у разі виникнення ...
Raport Federacji Konsumentów Podstawowe potrzeby konsumentów, zaspokajane przez gospodarstwa domowe w pierwszej kolejności, to między innymi czynsz, energia elektryczna, gaz i woda. Od tych pozycji zaczynamy planowanie domowego budżetu, w którym na nośniki energii wydajemy ...
Wśród konsumentów rośnie troska i przekonanie, ze potrzeba więcej działań związanych z ochroną środowiska i przeciwdziałaniem zmianom klimatycznym. Są to nie tylko oczekiwania skierowane do decydentów politycznych, ale konsumenci w coraz większym stopniu zdają sobie ...
W związku z wejściem w życie nowej ustawy chroniącej dane osobowe, zaktualizowaliśmy naszą politykę prywatności. Administratorem Państwa danych osobowych jest Stowarzyszenie Federacja Konsumentów z siedzibą w Warszawie, ul. Ordynacka 11/1, 00-364 Warszawa, zarejestrowane pod numerem KRS ...
To zdanie jest doskonałym podsumowaniem konkursu wiedzy, jaki przeprowadziliśmy w ramach projekt „Kształt rynku zależy od konsumenta”, dofinansowanego z budżetu Województwa Mazowieckiego. I jest to jedna z odpowiedzi udzielonych przez naszych laureatów na pytanie ...
... Dużo o tym było mowy przy kredytach frankowych czy słynnych polisolokatach. Ponieważ pojęcie to jest nierozerwalnie związane z umowami konsumenckimi, warto, abyśmy mieli świadomość, co to jest klauzula niedozwolona i w jaki sposób z takim „tworem” postępować. Codziennie ...
... że podlega ogólnym zasadom zawierania umów, ma również swoje charakterystyczne cechy. Przede wszystkim polega na tym, że konsument może jedynie zaakceptować ofertę zakładu ubezpieczeń bez faktycznej możliwości wywarcia wpływu na jej treść, poza dopuszczonymi przez samego ...
Konsument może jedynie zaakceptować ofertę zakładu ubezpieczeń bez faktycznej możliwości wywarcia wpływu na jej treść, poza dopuszczonymi przez samego przedsiębiorcę modyfikacjami. Obowiązujące przepisy stawiają przedsiębiorcom oferującym usługi ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym ...
O nas Początki Federacji Konsumentów sięgają roku 1980 i burzliwych wydarzeń tego okresu w Polsce. Większości może się wydawać, że skoro półki sklepowe świeciły pustkami i niewiele można było kupić, to zapewne nie było sensu bronić praw tych nielicznych, którym ...
Wystąpienie wiceprezes Federacji Konsumentów, Olesi Frączek, na konferencji prasowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – Konsument na rynku energii elektrycznej – raport UOKiK (w dniu 8.czerwca 2011r.) Szanowni Państwo, Przygotowany przez Urząd Ochrony ...
W samej Wielkiej Brytanii, uchodzącej za najbezpieczniejszy dla konsumentów kraj, wydarza się rokrocznie około 4 tys. wypadków śmiertelnych w domu. Wypadek konsumencki, w rozumieniu ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów z dnia 12 grudnia 2003 roku, to zaistniałe w ...
Projekt dotyczy Priorytetu: Promowanie roli społeczeństwa obywatelskiego jako ważnego uczestnika w zwiększaniu spójności społeczno-gospodarczej kraju; Obszaru: Edukacja obywatelska. Celem głównym projektu jest zwiększenie aktywnego udziału obywateli – konsumentów w ...
... zgodzić się na zmianę lub umowę wypowiedzieć. Brzmi niezbyt zachęcająco i pewnie nie chcielibyśmy zawierać takich umów. A jednak my - konsumenci to robimy! I to dość powszechnie. Podpisujemy niekorzystne umowy rachunku bankowego, kredytu, o świadczenie usług telekomunikacyjnych, ...
O projekcie Jednolity rynek powinien oznaczać dla konsumenta nie tylko łatwość zawierania umów transgranicznych, ale także skuteczność dochodzenia roszczeń na tych samych zasadach co w obrocie krajowym. Przy dochodzeniu roszczeń transgranicznych konsumenci mają do dyspozycji wiele ...
Organizacje konsumenckie wnoszą skargę przeciwko głównym producentom wody w butelkach za pseudoekologiczny marketing. BEUC – Europejska Organizacja Konsumencka i jej organizacje członkowskie z 13 krajów zgłosiły władzom UE wprowadzające w błąd oświadczenia handlowe dotyczące ...
... nakazu zapłaty. Prawo dotyczące zobowiązań i odpowiedzialności przedsiębiorcy jest ujednolicone w takim stopniu, że poziom ochrony konsumenta we wszystkich krajach Unii Europejskiej jest podobny. Powinno to ułatwiać konsumentowi zakupy, ograniczać ryzyko związane z handlem transgranicznym i ...
... abonenta. 3. Problemy Na rynku pojawia się coraz więcej tego typu aplikacji. Część konkursów jest celowym wprowadzeniem w błąd konsumentów zgodnie z art. 84§2 Kodeksu cywilnego: „błąd uzasadniający przypuszczenie, że gdyby składający oświadczenie woli nie działał pod ...
W połowie 2012 r Europejska Organizacja Konsumencka BEUC zapytała konsumentów z czterech krajów unijnych: Austrii, Francji, Polski i Szwecji, jakie znaczenie dla kupujących żywność ma informacja o miejscu pochodzenia produktu. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego ...
... nowelizacją Ustawy z 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych. Ostateczny kształt przepisów prawnych wpływać będzie wprost na sytuację konsumentów na rynku usług płatniczych. Dlatego Federacja Konsumentów postanowiła zbadać, jak korzystanie z kart płatniczych wygląda z ...
Przedsiębiorco! Dostałeś wezwanie w sprawie swojego regulaminu? To nie od Federacji Konsumentów. Czy na pewno chodzi tu o ochronę konsumenta? Stowarzyszenie na rzecz Ochrony Praw Konsumentów wzywa przedsiębiorców prowadzących sklepy internetowe do zmiany ...
Dla konsumenta jako kredytobiorcy zawsze najistotniejsze są koszty umowy pożyczki. Zasadniczym celem Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o zmianie ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym oraz niektórych innych ustaw było ograniczenie kosztów kredytu konsumenckiego. Jak pokazał nasz ...
Do oddziałów Federacji Konsumentów na terenie całego kraju wpływają kolejne zgłoszenia dotyczące przypadków nieuczciwego działania sprzedawcy energii elektrycznej i paliwa gazowego. Podrabianie podpisów pod umowami, sugerowanie obowiązkowej zmiany umów na dostawę ...
Statut Stowarzyszenia Federacja Konsumentów Uchwalony 13 listopada 1981r. przez I Krajowy Zjazd Delegatów, ze zmianami dokonanymi przez kolejne Zjazdy Rozdział I Postanowienia ogólne § 1 1. Federacja Konsumentów jest ...
Federacja Konsumentów przygotowała dwa raporty dotyczące wybranych usług oferowanych przez rynek finansowy. Pierwszy to Raportu z badania Federacji Konsumentów – Pożyczki – chwilówki na podstawie analizy wybranych wzorców umownych. Na rynku funkcjonuje wiele ...
Do Oddziałów Federacji Konsumentów na terenie całego kraju wpływają zgłoszenia dotyczące działania kilku nieuczciwych operatorów telekomunikacyjnych, dotyczące przypadków, m.in.: podrabiania podpisów pod umowami, sugerowania konsumentom obowiązkowej ...
Postępująca cyfryzacja życia, dotycząca wielu jego sfer, często niewidoczna „gołym” okiem, to wybór konsumentów, to odpowiedź na ich potrzeby i oczekiwania, czy „epokowa” konieczność? Kto tak naprawdę tworzy cyfrowego konsumenta? Kongres Konsument 2018, ...
... tekstyliów. Ceny odzieży znacznie spadły w ciągu ostatnich dwóch dekad, a ilość kupowanych ubrań w gospodarstwach domowych wzrosła. Konsumenci kupują więcej ubrań niż potrzebują i używają ich przez krótszy czas, co przyczynia się do powstawania niewyobrażalnych ilości ...
Czy warto być prosumentem, czyli produkować energię ze źródeł odnawialnych na własne potrzeby, a nadwyżki sprzedawać? Naszym zdaniem warto przede wszystkim zyskać rzetelną i obszerną wiedzę na ten temat, móc spokojnie rozważyć wszystkie ewentualności, dokonać przemyślanego ...
Bardzo dobra wiadomość dla osób zainteresowanych energetyką prosumencką. Ruszył program „Prosument” Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej. Program przewiduje wsparcie w postaci kredytu/pożyczki z dotacją na stworzenie własnej instalacji, która będzie ...
... – w ciągu 14 dni; • zawartej na odległość, np. przez telefon czy Internet – w ciągu 14 dni; • kredytu konsumenckiego w ciągu 14 dni; • ubezpieczeniowej zawartej na okres dłuższy niż 6 miesięcy – w ciągu 30 dni; • umowy timesheringu ...
i zasady rozpatrywania reklamacji przez podmioty finansowe. Od dzisiaj konsumenci korzystający z usług rynku finansowego budzą się w nowej rzeczywistości. Od dawna walczyliśmy o to, by instytucje finansowe takie, jak: banki, SKOK-i, fundusze inwestycyjne, towarzystwa ubezpieczeniowe, miały ...
https://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,6,1454,1,1,nagrodzone-absurdy-1-edycji-konkursu--konsumencki-absurd-miesiaca.html Ogłaszamy 2 EDYCJĘ KONKURSU – KONSUMENCKI ABSURD MIESIĄCA. Na zgłoszenia czekamy do 26 czerwca 2020 roku Nagrodami w 2 Edycji są 3 aparaty natychmiastowe ...
... Programu na rzecz Aktywności Społecznej osób Starszych na lata 2012-2013. Główne założenia projektu: Bariery utrudniające konsumentom III-go wieku bezpieczne i satysfakcjonujące uczestnictwo w rynku to z naszego punktu widzenia : - brak aktywności konsumenckiej (w tym brak ...
Europejscy konsumenci chcą odżywiać się w sposób bardziej zrównoważony i są gotowi by zmienić swoje nawyki żywieniowe, ale to nie jest zawsze proste, dlaczego ? By lepiej zrozumieć tematykę badania, warto zacząć od wyjaśnienia czym dokładnie jest zrównoważona ...
Federacja Konsumentów prowadzi systematycznie bardzo różne badania – zbieramy opinie konsumentów na temat wielu zjawisk rynkowych, badamy wiedzę na temat praw konsumenckich, oczekiwań dotyczących zmian legislacyjnych, doświadczeń i postaw konsumenckich wobec konkretnych ...
W dniu 10.09.2015 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłosił, że wszczął postępowanie o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów przeciwko operatorowi telekomunikacyjnemu Telekomunikacja dla domu sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 123a. Nie ...
Federacja Konsumentów z dużym niepokojem przyjęła zapowiedź wprowadzenia nowego podatku od urządzeń elektronicznych: smartfonów, tabletów, laptopów czy telewizorów z funkcją smart. Nowa opłata nałożona na smartfony, tablety, komputery i telewizory ...
W latach 2009-2012 zrealizowalismy projekt "Konsument - Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej" . W ramach projketu brandenburska Centrala Konsumentów oraz dwa oddziały Federacji Konsumentów - w Gorzowie Wielkopolskim oraz w Zielonej Górze ...
Zakupy spożywcze online z roku na rok cieszą się coraz większym zainteresowaniem konsumentów. E-kupujący cenią sobie ten sposób zakupów ze względu na duży wybór, oszczędność czasu i pieniędzy oraz dostawę prosto do domu. Robiąc zakupy w ...
W tym tygodniu mamy już kilkanaście takich zgłoszeń: przy ul. Kijowskiej w Warszawie funkcjonuje kilka firm, które naciągają konsumentów na zakup drogich pakietów medycznych. Kwoty, z którymi zgłaszają się do nas konsumenci to 4000-8000 zł. To dużo, ale firmy ...
Federacja Konsumentów realizuje projekt “Partycypacja świadomych konsumentów w inteligentnych sieciach energetycznych” dofinansowany przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej.Korzystając z naszych zasobów wiedzy, kadrowych i ...
O czerwca do grudnia 2013 roku realizujemy projekt Ochrona Konsumenta w społecznościach lokalnych. Codzienna praca organizacji konsumenckiej i miejskich oraz powiatowych rzeczników konsumentów – pracowników administracji samorządowej pokazuje, że nie maleje liczba ...
Jesteśmy tam gdzie należy bronić interesów konsumenta. Także w Brukseli. Wszystkie przepisy, regulacje, standardy które są wypracowywane w ramach Unii Europejskiej, a mają związek z ochroną konsumenta, są konsultowane z organizacjami konsumenckimi. 45 ...
Jesteśmy tam gdzie należy bronić interesów konsumenta. Także w Brukseli. Wszystkie przepisy, regulacje, standardy które są wypracowywane w ramach Unii Europejskiej, a mają związek z ochroną konsumenta, są konsultowane z organizacjami konsumenckimi. 45 ...
... istota i zasadnicza funkcja ubezpieczenia. Tymczasem w produkcie tym ochroną ubezpieczeniową objęte jest życie i dożycie ubezpieczonego. Wypłatę sumy ubezpieczenia powodują zatem dwa zdarzenia: śmierć ubezpieczonego w trakcie trwania umowy oraz dożycie ubezpieczonego do końca trwania umowy ...
... oryginalny tekst znajduje się pod linkiem: https://www.beuc.eu/blog/high-electricity-prices-its-time-to-accelerate-the-energy-transition/ Konsumenci w całej Europie borykają się ze znacznym wzrostem cen energii elektrycznej, w niektórych przypadkach podwyżki osiągają najwyższe, nie ...
Nie zawsze dysponujemy odpowiednią kwotą, by kupić prezenty „za gotówkę”. Ratunkiem bywa sprzedaż ratalna, czyli nic innego jak kredyt wiązany. Jest to jeden z rodzajów kredytu konsumenckiego, z którego jest finansowane nabycie towaru lub usługi na podstawie ...
Kto tworzy cyfrowego konsumenta? Zakupy online, usługi świadczone przez internet, treści elektroniczne, płatności bezgotówkowe, e-faktury, elektroniczne biura obsługi klienta – wszystko to bez wychodzenia z domu, albo na smartfonie. Cyfryzacja niepostrzeżenie przeniknęła do naszego ...
Uciekasz przed wojną w Ukrainie? Budujesz nową przyszłość w UE? Ty i Twoja rodzina jesteście chronieni przez unijne prawo ochrony konsumentów przez cały czas Waszego pobytu na terenie Unii. Ten zestaw przepisów zapobiega wprowadzaniu na rynek niebezpiecznych produktów i ...
Bankowy Arbitraż Konsumencki (BAK) rozpoczął swoją działalność w dniu 1 marca 2002 roku, a jego powstanie było związane z przygotowaniami Polski do członkostwa w Unii Europejskiej, gdzie szczególny nacisk kładzie się na rozwój pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Arbiter ...
... Ktoś sprzedał nam bubel, ale rzadko myślimy – niebezpieczny bubel ! Jak pokazały badania przeprowadzone przez Federację, wśród konsumentów panuje niska świadomość faktu, że na rynku mogą istnieć niebezpieczne produkty, choć oczywiście nie powinno tak być, i należy je ...
... różne określenia i oświadczenia - te i inne jeszcze zagadnienia zawarte zostały w atrakcyjnie przygotowanej ulotce skierowanej do konsumentów, dystrybuowanej w oddziałach Federacji Konsumentów w całej Polsce. Dzięki przedstawionej w przystępnej formie rzetelnej wiedzy chcemy ...
Nowy podatek od komputerów to groźny precedens – Federacja Konsumentów apeluje do Rządu i Parlamentarzystów, aby opierali się na wiedzy ekspertów i faktach, a nie zawierzali lobbystom i celebrytom Federacja Konsumentów wystosowała apel do Pana Premiera ...
Obecnie w Polsce mieszka na stałe około 2,3 mln Ukraińców, a 87 % uchodźców wojennych z Ukrainy to kobiety. Uchodźcy stali się integralną częścią polskiego społeczeństwa, dlatego Federacja Konsumentów postanowiła zweryfikować, jak ukraińskie uchodźczynie odnajdują się na ...
... postanowiły dołączyć banki. Zaczęły proponować lokaty bankowe połączone z opcją inwestycyjną. Stworzono zatem lokaty inwestycyjne. Konsument umieszczał pieniądze na lokacie, a cześć z nich była inwestowana przez bank np. w akcje. Produkt ten był w miarę bezpieczny, ponieważ nie wszystkie środki ...
... dostać „od ręki”. Słowo pożyczka ujęto w cudzysłów nie bez powodu – jest to bowiem nic innego, jak kredyt konsumencki. Dla ułatwienia będziemy stosować określenie „pożyczka”, jednak trzeba pamiętać, że podlega ona właśnie przepisom o kredycie ...
Decyzje konsumenckie, również te dotyczące zakupów dnia codziennego kształtują rynek, jego ofertę jak również praktyczne aspekty funkcjonowania. „Kształt rynku zależy od konsumenta” to tytuł projektu, który uzyskał dofinansowanie z budżetu ...
Federacja Konsumentów przyłącza się do akcji koordynowanej przez BEUC (Związek Europejskich Organizacji Konsumenckich). Wraz z innymi organizacjami konsumenckimi zamierzamy złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych przeciwko praktykom stosowanym przez Google i powodującym naruszenie ...
Wyzwanie, jakim jest złagodzenie kryzysu klimatycznego, zmusza nas wszystkich do zmiany sposobu korzystania z energii i ogrzewania naszych domów. Według najnowszego badania opublikowanego przez BEUC (Europejską Organizację Konsumencką), to pompy ciepła będą najtańszą i ekologiczną ...
We wrześniu 2010 roku Federacja Konsumentów zakończyła realizację rocznego projektu pt.” Konsumenckie poradnictwo prawne „ Projekt był realizowany przy wsparciu udzielonym przez Islandię, Liechtenstein i Norwegię ze środków Mechanizmu Finansowego Europejskiego ...
CYFROWA TELEWIZJA NAZIEMNA – CO WARTO O NIEJ WIEDZIEĆ ? 15 marca 2012 roku, w Światowy Dzień Praw Konsumenta, startuje kampania informacyjna Federacji Konsumentów dotycząca cyfryzacji. Chcemy zwrócić uwagę na cyfryzację telewizji naziemnej, bo jest to przedsięwzięcie ...
Niskie oprocentowanie, niewysokie raty i atrakcyjny łączny koszt pożyczki lub kredytu to główne kryteria, jakimi kierujemy się przy zaciąganiu zobowiązań finansowych. Jednak po wyborze oferty, zupełnie tracimy czujność. Z treścią zawieranej umowy uważnie zapoznaje się tylko połowa ...
Federacja Konsumentów jest organizacją pozarządową – stowarzyszeniem będącym organizacją pożytku publicznego, najstarszą w Europie Środkowej i Wschodniej, bo nasze korzenie sięgają 1981r. Jesteśmy grupą aktywnych osób, które starają się w niełatwej rzeczywistości ...
Rynek wierzytelności wart jest miliardy. Przeciętny Kowalski jest winien mniej, ale nadal tyle, że dla firmy windykacyjnej jest to łakomy kąsek. Z naszych obserwacji wynika, że do Federacji Konsumentów zgłaszają się w zasadzie tylko tacy konsumenci, którzy kwestionują dług. Po ...
The Polish Consumer Federation - Federacja Konsumentów, the Aquila Consumer Protection Association and the European Commission are joining forces to promote consumer rights to displaced Ukrainians living in Poland. The campaign ‘EU Consumer Rights for Displaced Ukrainians’ is a ...
... od umowy. Rozważając opisany przypadek na początku trzeba odpowiedzieć sobie na pytanie: jaką umowę zawarła Pani Janina? Czy był to kredyt konsumencki? Zatem zacznijmy od początku, czyli od definicji kredytu konsumenckiego, którą odnajdziemy w ustawie z dnia 12 maja 2011 r. ...
Problematyką opłaty surcharge Federacja Konsumentów zajmuje się właściwie od momentu, kiedy przy transpozycji do polskiego systemu prawnego Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady Nr 2007/64/WE z dnia 13 listopada 2007 r o usługach płatniczych, rozważane było zezwolenie na ...
Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji oraz Federacja Konsumentów rozpoczynają dwutygodniową kampanię edukacyjną, skierowaną do konsumentów – klientów sieci handlowych. Celem kampanii jest zwrócenie uwagi konsumentów na kluczowe aspekty ...
Ogłaszamy I EDYCJĘ KONKURSU – KONSUMENCKI ABSURD MIESIĄCA. Na zgłoszenia czekamy do 5 czerwca 2020 roku Nagrodami w I Edycji są 3 zegarki sportowe Garmin Forerunner 35 Na jakie zgłoszenia czekamy? Udokumentowane w jakikolwiek sposób np. zdjęciem, scanem ...
Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji oraz Federacja Konsumentów na wiosnę 2013 roku przeprowadziły drugą edycję dwutygodniowej kampanii edukacyjnej, skierowanej do konsumentów – klientów sieci handlowych. Celem kampanii jest zwrócenie uwagi ...
... europejskiej sieci doradców wrażliwych odbiorców energii – HEA (Domowych Doradców Energetycznych). Federacja Konsumentów, wspólnie z 10 organizacjami z 6 krajów europejskich (z Włoch, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Polski, Belgii i Finlandii) ...
Content Fled the war in Ukraine? Building a future in the EU? You and your family are protected by EU consumer protection law for the duration of your stay in the Union. This set of laws keeps dangerous products off the market and makes sure you are treated fairly whether you’re buying ...
Federacja Konsumentów objęła patronatem honorowym Debatę "Gazety Bankowej" i Kancelarii Hansberry-Tomkiel „Nowe przepisy chroniące konsumentów – konsekwencje dla przedsiębiorców”. Prawnicy, przedstawiciele wymiaru sprawiedliwości, ...
Federacja Konsumentów ma przyjemność zaprosić do udziału w Kongresie Konsument 2020. Temat przewodni tegorocznego Kongresu Konsument 2020 brzmi: …BO KONSUMENT JEST NAJWAŻNIEJSZY 16 marca 2020r. (poniedziałek) Leonardo Royal Hotel Warsaw Warszawa, ul. Grzybowska ...
Kampania informacyjna na temat bezpiecznego i świadomego pożyczania właśnie wystartowała. Federacja Konsumentów dotrze do konsumentów online i tradycyjnie – przez drukowaną broszurę, aby w przystępny sposób pomóc zrozumieć to, co może być niezrozumiałe i ostrzec ...
Europejska petycja mająca na celu uczynienie oznakowania Nutriscore obowiązkowym w UE Chcemy jasnego jednolitego oznakowania żywności w całej Europie. Poprzyj wspólną inicjatywę organizacji konsumenckich Pro-Nutriscore. Jeśli chcesz w łatwy i jasny sposób wiedzieć, co jesz, ...
Federacja Konsumentów publikuje raport o wykluczeniu cyfrowym i apeluje o rezygnację z wprowadzenia tzw. podatku od smartfonów. Pandemia pogłębiła wykluczenie cyfrowe najbardziej zagrożonych grup; Prawie 5 mln Polaków w wieku 16-74 lat wciąż nie posługuje się ...
Warszawski Oddział Federacji Konsumentów od lutego realizuje program stażu dla młodych prawników oraz studentów V roku studiów prawniczych. Staż realizujemy wspólnie z Fundacją Rozwoju Rynku Finansowego – Fundacja wsparła program finansowo oraz zapewniła ...
Kampania „Prawa konsumentów UE dla uchodźców z Ukrainy” jest wspólną inicjatywą Komisji Europejskiej i krajowych Organizacji konsumenckich. Pracując z organizacjami pomagającymi przesiedlonym Ukraińcom, mamy nadzieję poprawić życie codzienne Ukraińców, ...
W ostatnim miesiącu oddziały Federacji Konsumentów otrzymują niepokojące sygnały o działaniu jednego z operatorów telewizji kablowej. Konsumenci znajdują na klatkach schodowych swoich bloków ogłoszenie wydrukowane na zwykłej kartce A4, bez logo i pieczątek przedsiębiorcy, ...
Piąta edycja corocznej konferencji konsumenckiej organizowanej przez Federację Konsumentów z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta - Kongres Konsument 2019 zakończony. Wzorem lat ubiegłych również w tym roku zorganizowaliśmy Kongres w sprawdzonej formule obejmującej plenarne ...
... bieżących potrzeb życiowych i zapłatę wszystkich rachunków czy rat kredytu. Po drugie, nie wobec każdego nadmiernie zadłużonego konsumenta sąd ogłosi upadłość. Sąd oddali wniosek o ogłoszenie upadłości, jeżeli Kowalski popadł w długi ze swojej winy lub w wyniku rażącego niedbalstwa, ...
„Skrzynki szczęścia” (loot boxes) to "tajemnicze pakiety" treści cyfrowych w grach wideo, które konsumenci kupują za prawdziwe pieniądze. Zawartość skrzynek jest losowa, są to dodatki, które dają graczom przewagę lub przedmioty „kosmetyczne” ...
... zakupu żywności wskazali smak. Na kolejnych miejscach wymieniono cenę i wartość odżywczą. Miejsce pochodzenia produktu było istotne dla starszych konsumentów 55+. Oprócz wyborów podyktowanych sentymentem do lat minionych znaczenie ma również zmiana stylu życia na prozdrowotny, gdzie odpowiednio ...
... głębiej do portfela. Wspólnie z partnerami przygotowaliśmy badanie, w którym przyglądamy się nastrojom i planom polskich konsumentów w dobie koronawirusa. Kwestionariusz badawczy powstał we współpracy z SGH w Warszawie, Federacją Konsumentów oraz ABR SESTA. Za ...
Eco-Vital sp. z o.o. sp. k. i Mat-Medic sp. z o.o. S.K.A. to spółki prowadzące interesującą działalność: jedna w branży kabaretowej, druga w dziale badań medycznych. Dziwnym zbiegiem okoliczności, po spotkaniu z tymi spółkami konsumenci wychodzili z zakupionymi garnkami i ...
Funkcjonowanie konsumenta na jednolitym rynku europejskim to nie tylko zakupy krajowe – to również zakupy transgraniczne. Unia Europejska poprzez różnorodne działania, w tym zwłaszcza legislacyjne, zachęca wręcz konsumentów do takich zakupów. Organizowana przez ...
Umowa prawa telekomunikacyjnego jest umową zawartą na czas nieokreślony z przyznanym okresem promocji. Pierwsza umowa może być zawarta na maksymalnie 24 miesiące, ale już każda następna nawet na 36 miesięcy. Na sprzedawcy nie ciąży obowiązek informowania konsumentów o tym, że okres ...
Federacja Konsumentów już po raz trzeci organizuje coroczne spotkanie różnych środowisk zainteresowanych zarówno rozwojem rynku i polskiej gospodarki, jak i podnoszeniem poziomu ochrony konsumenta. Tegoroczny Kongres Konsument 2017, pod hasłem, a raczej wokół ...
... Posłowie Parlamentu Europejskiego, Federacja Konsumentów, jako organizacja reprezentująca interesy konsumentów, zwraca się z ogromną prośbą o uwzględnienie ekonomicznych interesów polskich ...
Nie zawsze dysponujemy odpowiednią kwotą, by kupić interesującą nas rzecz „za gotówkę”. Ratunkiem bywa sprzedaż ratalna, czyli nic innego jak kredyt wiązany (jest to jeden z rodzajów kredytu konsumenckiego). Umowa o kredyt wiązany to zgodnie z art. 5 pkt 14 ...
Jeżeli sąd przyjmie wniosek o ogłoszenie upadłości i nie stwierdzi braków koniecznych do uzupełnienia, rozpoczyna się właściwe postępowanie upadłościowe. Pierwszym jego etapem jest wydanie przez sąd postanowienia o ogłoszeniu upadłości konsumenta. W ogłoszeniu sąd stwierdza, wobec ...
... zaciągniętego kredytu lub pożyczki. Na szczęście ponad 60 proc. z nas nigdy nie doświadczyło tego problemu – wynika z danych Federacji Konsumentów. Spośród produktów kredytowych coraz większą popularnością nad Wisłą cieszą się karty kredytowe. Nie licząc tradycyjnych ...
Kampania informacyjna oraz apot i materiały informacyjne zostały opracowane w 2011 roku ramach zadania "Bezpieczne zakupy w Internecie" sfinansowanego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zakupy internetowe mają swoich zwolenników, którzy cenią ...
Manipulowanie przez Volkswagena pomiarem spalin z silników dieslowskich wywołało reakcję organizacji konsumenckich na całym świecie. W dniu dzisiejszym BEUC – Europejska Organizacja Konsumencka, w imieniu swoich członków, w tym i Federacji Konsumentów, wystosował ...
... które ustalił przedsiębiorca – i my i on mamy określone przez niego prawa, ale również obowiązki, np. zapłacenia mu określonej sumy za przejazd. Właśnie takie umowy, regulaminy, tabele opłat stanowią wzorce umowne. Zatem wzorce umowne to bardzo ogólne pojęcie ...
... i właśnie wdraża strategię określaną jako „Fala Renowacji”. Ma ona na celu usunięcie barier, jakie napotykają konsumenci w przypadku energooszczędnej modernizacji domów. Jednym z mechanizmów jest, przewidziana na koniec tego roku, rewizja dyrektyw w ...
Federacja Konsumentów w ramach realizacji projektu pt. „ FOOD – od wzmocnienia organizacji konsumenckiej do edukacji konsumenckiej” przedstawia grafikę z ważnymi i kluczowymi tematami, które pomogą konsumentom w codziennych wyborach. Grafiki powstały na ...
Federacja Konsumentów wspólnie ze Związkiem Cyfrowa Polska, Stowarzyszeniem Ochrony Konsumentów Aquila i Stowarzyszeniem Euro-Concret przy wsparciu Amazon.pl oraz centrukonsumenckie.pl rozpoczyna kampanię edukacyjną „Skonsumuj swoje prawa”. W ramach kampanii ...
Drodzy Konsumenci, Po krótkiej przerwie 15 marca 2019 roku – w Światowy Dzień Praw Konsumenta – wznawiamy naszą pracę poradniczą i pomoc prawną na rzecz konsumentów. Nasi doradcy znów będą służyć swoim doświadczeniem w oddziałach FK. Do Twojego problemu ...
Pragniemy zaproponować wszystkim zaangażowanym konsumentom zostanie sympatykami Federacji Konsumentów (sympatykami mogą być także osoby niepełnoletnie). Jest to forma poparcia dla naszej organizacji, która jednocześnie do niczego nie zobowiązuje. Nie oczekujemy, że ...
Na początek podstawa – umów należy dotrzymywać. Jeżeli zawieramy umowę w sposób inny niż poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, nie możemy odstąpić od umowy bez zgody sprzedawcy. Niektóre sklepy stacjonarne dają konsumentom takie prawo. Jest to jednak ich dobra ...
Informacja prasowa na temat nowości wydawniczych Federacji Konsumentów Funkcjonowanie konsumenta na jednolitym rynku europejskim to nie tylko zakupy krajowe – to również zakupy transgraniczne. Unia Europejska poprzez różnorodne działania, w tym zwłaszcza legislacyjne, ...
... 2022" (https://dialogspoleczny.krakow.pl/konsultacje-spoleczne/6067/ (dalej „Program")), działając w imieniu Federacji Konsumentów z siedzibą w Warszawie pozwalamy sobie przedstawić następujące stanowisko: Federacja Konsumentów podziela pogląd o potrzebie ...
Przede wszystkim konsument musi: Przeczytać, z jakiego tytułu dochodzone jest wobec niego roszczenie, np.: niezapłacona faktura. Zastanowić się, czy wymagane przez firmę windykacyjna roszczenie nie zostało już przez niego opłacone – w takiej sytuacji najlepiej pisemnie, listem ...
Federacja Konsumentów serdecznie zaprasza na spotkanie edukacyjne online pod nazwą „Świadomy senior – bezpieczny konsument”. Spotkania prowadzą Kamila Gierwatowska z Oddziału Federacji Konsumentów w Radomiu oraz Michał Herde z Oddziału Federacji ...
... dotyczących przepływu i przetwarzania danych osobowych osób fizycznych. Kogo będzie dotyczyć? Każdego z nas. I to my – konsumenci mamy być lepiej chronieni we wszelkich kontaktach z przedsiębiorcami, gdy przekazujemy nasze dane osobowe, które są naszą ...
Federacja Konsumentów opublikowała Raport z badania wzorców umownych pożyczek krótkoterminowych. Naszym celem było zwrócenie uwagi nie tylko konsumentów na pewne niebezpieczeństwa wynikające z korzystania z tak łatwo dostępnego a kosztownego produktu, ...
1 stycznia 2023 r. nastąpi rewolucja. Tego dnia wchodzą w życie zmiany dotyczące najważniejszych praw konsumentów. Wynikają one z implementacji dyrektyw unijnych, tzw. cyfrowej i towarowej. Co się zmieni? To jak kupujemy i sprzedajemy usługi i treści cyfrowe, obowiązki ...
Już niedługo, od 17 kwietnia 2016 roku, zaczną obowiązywać zmiany w Ustawie z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów. Z punktu widzenia konsumentów zmiany te wydają się zmianami na lepsze. Konsumenci powinni być lepiej chronieni przed bezprawnymi działaniami ...
Federacja Konsumentów zajmuje się tematem płatności bezgotówkowych od dawna. Przeprowadziliśmy kilka obszernych ogólnopolskich badań dotyczących opinii konsumentów na temat wielu zjawisk rynkowych w tym obszarze, badaliśmy wiedzę na temat praw konsumenckich, oczekiwań ...
Bezpośrednie działania marketingowe przedsiębiorców są dzisiaj zjawiskiem, którego doświadczamy na co dzień. Polegają one na bezpośrednim kontakcie z konkretnym konsumentem i przedstawieniu swojej oferty. To, co w założeniu może się wydawać zwykłą formą proponowania usług, ...
... Pani Maria, Pan Jerzy i Pani Zenona zgodzili się na indywidualne rozmowy ze sprzedawcami. Rozmowy odbyły się przy osobnych stolikach. Każdy z konsumentów oddzielnie. Sprzedawców dwoje - Pan i Pani. Byli mili, ale też trochę postraszyli chorobami i złymi fluidami. Urządzenie usuwało ...
... 40 proc. otrzymałoby ocenę niedostateczną – wynika z raportu „Wiedza finansowa Polaków” przygotowanego przez Federację Konsumentów i Fundację Rozwoju Rynku Finansowego. Polacy są optymistami w samoocenie znajomości podstaw ekonomii. Co 3. rodak określa swój ...
Obecnie gwarancją konsumencką jest każde oświadczenie gwaranta zawarte w reklamie lub w dokumencie gwarancyjnym. Wraz z wejściem w życie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (DzU 2002 Nr141, poz.1176) 1 stycznia 2003r. straciły moc przepisy ...
Każdy z nas jest potencjalną ofoarą nieuczciwego akwizytora. Warto wiedzieć na co uważać. Uwaga na nieuczciwych akwizytorów firm energetycznych Każdy konsument – odbiorca energii elektrycznej jest jednocześnie klientem dwóch przedsiębiorstw. Sprzedawcy, zwanego ...
„Z omega-3 dla utrzymania serca w dobrej kondycji”, „źródło magnezu, który chroni komórki przed stresem oksydacyjnym”. Oświadczenia zdrowotne mają pomagać konsumentom zrozumieć jaki wpływ na zdrowie ma kupowana przez nich żywność. Badania ...
Do Federacji Konsumentów docierają bardzo niepokojące sygnały dotyczące działalności spółki Nobel Credit Sp. z o.o. (dawniej Mintan Sp. z o.o.). Ostrzegamy – spółka ta wpisana jest na liście ostrzeżeń publicznych Komisji Nadzoru Finansowego, nr wpisu 35. Sam wpis oznacza, ...
Zakup dokonany po 25 grudnia 2014 r. podlega nowym zasadom. W tym dniu wchodzi w życie ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827). Zgodnie z przepisem art. 51 do umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszej ustawy stosuje się przepisy ...
Warto wiedzieć, na jakich zasadach możemy dokonywać tych czynności. Reklamacje Sprzedawca odpowiada wobec kupującego konsumenta jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania towaru kupującemu. Od sprzedawcy można zażądać usunięcia wady lub wymiany. Można też od razu ...
ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ PRASOWĄ Czy warto być prosumentem, czyli produkować energię ze źródeł odnawialnych na własne potrzeby, a nadwyżki sprzedawać? Warto, oszczędzamy konkretne pieniądze w domowym budżecie, dbamy o środowisko, w wielu sytuacjach możemy stać się niezależni, ...
... pochodzenia roślinnego np. roślinny burger, pasztet czy kiełbasa zostałyby objęte zakazem używania tej nazwy. Badanie konsumentów na temat stosunku do zrównoważonej żywności przeprowadzone przez BEUC w ubiegłym roku wykazuje, że większość ...
Dnia 30.01.2014 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów umieścił na swojej stronie (uokik.gov.pl) informacje o ukaraniu trzech ubezpieczycieli karami na łączną sumę ponad 10 mln złotych. Decyzje zostały wydane wobec Generali Życie, Allianz Polska oraz Signal Iduna Polska. Towarzystwo ...
Absurd nr I To pierwszy z nagrodzonych konsumenckich absurdów. Tabliczka z restauracji M-Kwadrat w Otwocku pozwala obsłudze na odmowę obsługi każdemu. Bez podawania przyczyn. Bez powodu (bo przecież nie trzeba podawać przyczyn). Wystarczy konsumencie, że raz złożyłeś reklamację, że zbyt ...
Federacja Konsumentów zaprasza na konferencję prasową Konsument na rynku gazu Zmiana sprzedawcy gazu. Dobra okazja do oszczędzania czy rynkowa manipulacja? Federacja Konsumentów prześwietliła umowy, które zawiera praktycznie każdy z nas. Czy na rynku są ...
Już od niemal roku niezwykle intensywnie pracujemy na rzecz przekazywania polskim konsumentom rzetelnych informacji na temat Inteligentnych Sieci Energetycznych, Inteligentnego Opomiarowania, możliwości czerpania energii ze źródeł odnawialnych na poziomie naszych gospodarstw domowych, ...
Informacja prasowa | Warszawa, 31.01.2019 Rusza kampania „Poznaj swojego kontrahenta” Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej i Federacja Konsumentów pod patronatem UOKiK rozpoczynają akcję „Poznaj swojego kontrahenta”. Chcemy ...
... na życie i dożycie z funduszem kapitałowym, potocznie zwanymi POLISOLOKATAMI. Problem ten został już dawno dostrzeżony przez Federację Konsumentów (przeczytaj koniecznie artykuł), dlatego cieszy nas efekt zakończonego przez UOKiK postępowania – kara dla przedsiębiorcy. Tym bardziej ...
... (gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa albo ubezpieczenie na rzecz klientów). W pewnym stopniu stanowi to ochronę interesów konsumentów. Jeżeli zawieramy umowę z agentem, poprośmy o podanie numeru wpisu do rejestru organizatora imprezy. Uzyskane informacje na ...
Federacja Konsumentów realizuje projekt „Konsument na rynku finansowym”, finansowany z Mechanizmu Finansowego Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Funduszy EOG). Rynek usług finansowych i ubezpieczeniowych wymaga od konsumenta wiedzy ekonomicznej i prawnej. Skutki zawartej ...
Zapraszamy do udziału w szkoleniach, które przygotowała Federacja Konsumentów. Na szkoleniu, które będzie prowadzone w postaci warsztatowej, zamierzamy poruszyć dwa tematy: odpowiedzialność za naruszenie zakazu stosowania nieuczciwych praktyki rynkowych oraz odpowiedzialność z ...
Przed zawarciem umowy o kredyt, warto poznać swoje prawa. Ustawa o kredycie konsumenckim nakłada na pożyczkodawcę szereg obowiązków, które mają zapewnić konsumentowi odpowiedni poziom wiedzy. Ponadto większość oferowanych przez firmy pożyczkowe umów pożyczek również ...
Apel Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej i Federacji Konsumentów Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) wraz z Federacją Konsumentów wystosowały apel do instytucji i osób dysponujących pomieszczeniami i lokalami wynajmowanymi na spotkania ...
Bankowy Tytuł Egzekucyjny niezgodny z art. 32 ust 1 Konstytucji Rzeczpospolitej Polskiej czyli zasadą równego traktowania. Od lat Federacja Konsumentów podnosi, że Bankowy Tytuł Egzekucyjny (BTE) narusza prawa konsumentów i powoduje dysproporcję ich praw w sporach z bankami. Od ...
Co zrobić z wadliwym produktem? Złożyć reklamację u sprzedawcy – to on zawsze odpowiada za towar, który wydał konsumentowi. Gdy do produktu został dołączony ważny dokument gwarancyjny, dokonujemy wyboru – możemy zgłosić reklamację sprzedawcy albo gwarantowi Co zrobić z ...
... znajdujących się w sklepach przeprowadza Inspekcja Handlowa, która informuje o nieprawidłowościach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, czyli organ nadzoru nad bezpieczeństwem produktów. Czy na opakowaniu można znaleźć oznakowanie, które ułatwi ...
Jeśli w towarze ujawniła się wada, konsument może żądać: - wymiany towaru na nowy, - usunięcia wady, np. poprzez naprawę towaru, - obniżenia jego ceny, - zwrotu ceny poprzez odstąpienie od umowy. Konsument może zażądać w piśmie reklamacyjnym każdego z wyżej wymienionych rozwiązań. Jednak ...
... przeciwnie, dlatego że te produkty podlegają specjalnym przepisom bezpieczeństwa. Podobnie materiały włókiennicze i buty sprzedawane konsumentom. Znak CE jest jednym z elementów systemu ogólnego bezpieczeństwa produktów. Dzięki niemu kupujący może orientować się, czy ...
Federacja Konsumentów realizuje projekt “Jak zostać prosumentem” dofinansowany przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej. Korzystając z naszych zasobów wiedzy, kadrowych i organizacyjnych (sieć 38 oddziałów terenowych), przy wsparciu finansowym ...
Co się zmienia na lepsze: Wprowadzono gwarancję jakości usług Roaming na zasadach jak w Twoim kraju oznacza, że powinieneś móc korzystać z usług mobilnych w taki sam sposób, jak u siebie. Konsumenci odwiedzający inny kraj nie powinni mieć obniżanej jakości ...
Czy pięć tygodni wystarczy, żeby zmienić swoje życie? Czasami tak, dlatego prezentujemy pięć broszur promujących zrównoważony rozwój i odpowiedzialną konsumpcję. Odpowiedzialna konsumpcja to jeden z Celów Zrównoważonego Rozwoju, przyjętych przez Zgromadzenie ...
ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ PRASOWĄ Konsument w sieci transakcji płatniczej Dynamiczny rozwój systemu płatności, w szczególności płatności bezgotówkowych, w tym kartami, jest niezmiernie istotny dla gospodarki. Rozwój tego systemu powoduje niwelowanie ...
W piśmie do kandydatów na Prezydenta RP Federacja Konsumentów prosi o odpowiedź na trzy pytania, które obecnie najbardziej interesują konsumentów. Pytamy kandydatów na Prezydenta RP o rynek energii, opłatę reprograficzną i kwestie związane z bezpieczeństwem ...
Opaski fitness monitorujące naszą aktywność naruszają europejskie prawo – to główny wniosek z badań i raportu opublikowanego przez Norweską Radę Konsumentów. Istotnym segmentem rynku urządzeń wykorzystujących Internet rzeczy Internet of Things (IOT) są opaski fitness. ...
Szacuje się, że ubóstwo energetyczne dotyka 10% populacji ludności UE. To aż 50 milionów osób. Dlatego europejskie organizacje konsumenckie łączą siły, aby wspólnie rozwiązać ten problem. Wspólnie realizujemy projekt STEP (Solutions to tackle energy poverty - ...
Zmiana sprzedawcy energii, prawo, które polscy konsumenci mają od roku 2007, jest jednym z osiągnięć, które przyniósł proces liberalizacji tego rynku. Proces wprowadzenia Inteligentnych Sieci Energetycznych może zapewne jeszcze dokonywanie zmiany uprościć. Celem jest ...
... nam określonego produktu. Zakład ubezpieczeń to przedsiębiorca nastawiony na zysk, a nie instytucja charytatywna, mająca na celu zapewnienie konsumentowi ochrony odpowiedniej do jego potrzeb, choć przecież w reklamach jawi nam się często jako dobroczyńca, dbający o naszą świetlaną przyszłość i ...
... więc, że akwizytor będzie naciskał, abyśmy rzecz kupili. Bądźmy ostrożni! Czy akwizytor powinien podać swoje imię i nazwisko? Tak, a konsument ma prawo tego żądać – akwizytor powinien wręcz pokazać dowód osobisty, dokumenty potwierdzające reprezentowanie ?rmy i jej istnienie ...
Reklama nie może wprowadzać konsumentów w błąd. Jeżeli znajdują się w niej jakieś określenia lub informacje, to reklamujący się w ten sposób przedsiębiorca musi mieć dowody, że są one prawdziwe. Czy możemy wierzyć reklamie? Przywykliśmy traktować reklamy z przymrużeniem oka. ...
Sprzedawca, będący jednocześnie operatorem, zobowiązany jest wydać konsumentowi aparat, aktywować oraz świadczyć usługę. Należy rozróżnić dwie sytuacje, w pierwszej sprzedawca jest jednocześnie operatorem, w drugiej sprzedawca i operator występują jako dwa różne podmioty. W ...
Mikołaju (jeżeli wziąłeś pożyczkę np. na piękne prezenty) pamiętaj, masz prawo do spłaty całości lub części kredytu konsumenckiego przed terminem określonym w umowie. W przypadku wcześniejszej spłaty całości kredytu całkowity jego koszt ulega obniżeniu. Konsument nie ponosi ...
W związku z informacjami które pojawiły się w mediach ogólnopolskich w dniu 24.02.2011 na temat systemu inteligentnego opomiarowania w energetyce, Federacja Konsumentów informuje: Zgodnie z dyrektywą trzeciego pakietu energetycznego 2009/72/WE.: (55) Należy umożliwić oparcie ...
Do Federacji Konsumentów wpływa coraz więcej niepokojących sygnałów od konsumentów, którym złożona została propozycja zmiany abonamentu telefonii stacjonarnej na korzystniejszy. Na przykład dzwoni konsultant do konsumenta, który jest abonentem firmy Orange ...
... przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. Jak pokazują wyniki badania “Omni-commerce kupuję wygodnie 2022” w Internecie kupuje już 87% konsumentów. Polacy nie tylko więcej wydają na e-zakupu, ale także częściej kupują online. Z myślą o ochronie konsumentów, przed ...
Federacja Konsumentów znowu otrzymała sygnał z rynku o nieuczciwej firmie oferującej pożyczki osobom w trudnej sytuacji finansowej – jak się „chwali” na swojej stronie Kredyt Mrówka (www.mrowkakredyt.com) - na spłatę długów i komornika. A więc wychodzi ...
Jeśli w towarze ujawniła się wada, konsument może: - żądać wymiany towaru na nowy, - żądać usunięcia wady, np. poprzez naprawę towaru, - obniżyć cenę - należy przy tym wskazać, o ile ją obniżamy, - odstąpić od umowy sprzedaży i zażądać zwrotu ceny. Konsument może zażądać w ...
Niemieccy i polscy konsumenci coraz częściej korzystają z przywilejów wspólnego rynku. Robią zakupy w sąsiednim kraju bądź zamawiają towary online u zagranicznych przedsiębiorców. Co się jednak dzieje, kiedy w takich przypadkach dochodzi do sporu między konsumentem a ...
... gazu pisemnie - za pośrednictwem poczty tradycyjnej, na adres: Urząd Regulacji Energetyki Departament Rozwoju Rynków i Spraw Konsumenckich Al. Jerozolimskie 181 02-222 Warszawa z dopiskiem: „formularz-zgłoszenie nieprawidłowości” osobiście dostarczając wypełniony ...
... innego przedsiębiorcę, np. linie lotnicze, otrzymuje prowizję od zawartej z klientem umowy i to nie on, ale przedsiębiorca odpowiada przed konsumentem za wadliwie zawartą umowę czy też jej niewykonanie. Uf, to w bardzo dużym skrócie oczywiście, ale naprawdę ważne jest, by zawierana ...
Z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta zapraszamy na konferencję prasową Konsument na rynku energii elektrycznej 14 marca 2014r. (piątek) godzina 10.30 Biuro Rady Krajowej Federacji Konsumentów ul. Ordynacka 11 lok.1, Warszawa Konsument ma prawo do zrozumiałego ...
... są korzystne dla naszego zdrowia. W obecnej sytuacji zdrowie, odporność naszego organizmu wybijają się na plan pierwszy. Dlatego Federacja Konsumentów postanowiła zbadać stan wiedzy konsumentów na temat żywności i odżywiania. Nie pytaliśmy wprost o to, czy czytają etykiety, ale o to, ...
Federacja Konsumentów otrzymuje niepokojące sygnały płynące z rynku usług telekomunikacyjnych. Chodzi ponownie o temat SMS Premium, jednak w nowej odsłonie. Konsumenci są zachęcani kolorowymi reklamami na Facebooku do korzystania ze stron internetowych, na których oferuje im ...
Jak być mądrym po szkodzie? Co możemy zrobić, gdy firma ubezpieczeniowa nie chce wypłacić odszkodowania? Umowa ubezpieczenia, jak każda umowa cywilnoprawna, podlega – w razie sporu – ocenie powszechnego sądu cywilnego. Postępowanie przed sądem cywilnym dla konsumenta stanowi często ...
Deklaracja Odpowiedzialnej Sprzedaży to projekt, zainicjowany przez instytucje finansowe, którego gospodarzem jest Federacja Konsumentów. Celem jest upowszechnienie m.in. najwyższych standardów etycznych w relacjach instytucji finansowych z klientami. Do grona Sygnatariuszy ...
Do Federacji Konsumentów trafiają zastrzeżenia konsumentów dotyczące działań firm windykacyjnych. Dla dłużnika, który opóźnia się z zapłatą, często z powodu poważnych trudności życiowych czy wręcz nadmiernego zadłużenia, sytuacja taka powoduje nie tylko dodatkowy stres, ...
... - a konkretnie z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności. Podstawowym celem nowej regulacji jest zwiększenie poziomu wiedzy i bezpieczeństwa konsumentów. Podmiotem ...
... Mleko Kobiece jednym z głównych celów działalności IBFAN-u jest popularyzacja i wdrażanie zasad tego dokumentu. Federacja Konsumentów jest członkiem tej organizacji od 1991 roku. Działania na rzecz przywrócenia naturalnego karmienia przyjęły różne ...
Rynek energii elektrycznej i gazu czekają w najbliższym czasie poważne przemiany. Należy spodziewać się postępującego procesu liberalizacji obrotu energią, co z pewnością nie pozostanie bez wpływu na sytuację polskich konsumentów. Warto wiedzieć, co nas czeka. Oczekujemy między ...
... W przypadku zakupu produktów używanych sprzedawca może skrócić swoją odpowiedzialność do 1 roku – musi o tym fakcie uprzedzić konsumenta przed dokonaniem zakupu. O czym jeszcze należy pamiętać? Przez pierwszy rok od wydania rzeczy konsumenta chroni domniemanie. Jeżeli ...
Trzeba się głęboko zastanowić i rozważyć, czy konsumenckie postępowanie upadłościowe jest najlepszym rozwiązaniem w mojej konkretnej sytuacji życiowej Upadłość konsumencka powinna być rozwiązaniem, z którego konsument korzysta w ostateczności ze względu na poważne i dotkliwe konsekwencje ...
Oddział Federacji Konsumentów w Rzeszowie ul. Jagiellońska 4/4 35-025 Rzeszów (17) ...
Stałym polubowny sąd konsumencki - prosta i tania forma rozstrzygania spraw w trybie arbitrażu. Jeśli sprzedawca, usługodawca lub gwarant odmawia uznania skargi konsumenta, który jest przekonany o swojej racji, można zdecydować się na rozprawę sądową. Ale...zanim to nastąpi, warto ...
... technicznymi odsyłamy na stronę laboratorium: www.passam.ch. A jak wyglądają tubki, można zobaczyć na naszej stronie : https://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,6,1436,1,1,no2--projekt--konsumenci.html Jaki jest wynik badania? Jedna próbka pobrana w zabezpieczonej tubce ...
Warto wiedzieć, na jakich zasadach możemy dokonywać tych czynności. Reklamacje Sprzedawca odpowiada wobec kupującego konsumenta jeżeli niezgodność ujawni się przed upływem 2 lat od wydania towaru. Nie można od razu zażądać zwrotu pieniędzy, chyba że naprawa lub wymiana nie są możliwe, względnie ...
... wykorzystuje się tzw. posezonowe obniżki cen, które tak naprawdę rozpoczynają się, kiedy sezon na dane towary jest jeszcze w pełni. Konsumenci mogą wtedy okazyjnie kupić atrakcyjne rzeczy, a dotyczy to w szczególności sezonowej odzieży. Sprzedawcy decydują się na ogłoszenie ...
Kto z nas nie miał choć raz dość świątecznego zgiełku? Z pewnością wiele osób zastanawia się nad grudniowym wyjazdem w cieplejsze, egzotyczne miejsca lub nad spędzeniem świąt i sylwestra w ciekawym miejscu. Dodatkowo touroperatorzy kuszą konsumentów, oferując w tym okresie atrakcyjne ...
Zapraszamy Pańska serdecznie do zapoznania się z naszym wydawnictwem dla konsumentów pt. „Świadomy konsument energii elektrycznej”. Czy jako konsumenci jesteśmy dobrze zorientowani w zagadnieniach związanych z dostawami energii ? Raczej ...
ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ PRASOWĄ Leki bez recepty - zwyczaje i preferencje konsumentów Jakie leki bez recepty kupują polscy konsumenci ? Dlaczego, czy wcześniej radzą się kogoś, skąd czerpią wiedzę „medyczną”, gdzie kupują leki, czy czytają ulotkę załączoną do leku? ...
Zima to trudny czas, dla konsumentów i dla... obuwia. Musi znosić dodatkową wilgoć, naprężenia mechaniczne (ślisko!) i sól drogową. Dobrze skonstruowane obuwie da sobie radę, o ile będziemy je dobrze konserwować. Pamiętajmy przy zakupie, że tylko kalosze są w 100% wodoodporne. ...
... odsyłamy na stronę laboratorium: www.passam.ch. A jak wyglądają tubki, można zobaczyć na naszej stronie : https://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,6,1436,1,1,no2--projekt--konsumenci.html Jaki jest wynik badania? Jedna próbka pobrana w zabezpieczonej tubce przekroczyła ...
Państwa członkowskie UE chcą zaktualizować przepisy dotyczące kredytu konsumenckiego. To kolejny krok podjęty przez Komisję Europejską aby zmodernizować przestarzałą już dyrektywę w sprawie kredytów konsumenckich oraz objąć przepisami wszystkie rodzaje kredytów, w ...
Szanowny Konsumencie, Jeśli widzisz ten znak, oznacza to, że Federacja Konsumentów przeprowadziła audyt jakości obsługi konsumenta u danego przedsiębiorcy. W wyniku prowadzonego audytu przyznaliśmy Certyfikat, który stanowi gwarancję wysokiej jakości ...
Decydując się na zakup własnego mieszkania, konsumenci niejednokrotnie muszą liczyć się z koniecznością zawarcia umowy kredytowej. Banki, jeśli pozytywnie rozpatrzą nasz wniosek i uznają, że mamy zdolność kredytową, chętnie takie umowy zawierają. Za każdym razem starają się jednak zabezpieczyć ...
Federacja Konsumentów, jako organizacja reprezentująca i chroniąca interesy konsumentów, zwraca się do polskich eurodeputowanych o wzięcie pod uwagę zastrzeżeń i negatywnych opinii dotyczących niektórych propozycji zawartych w Dyrektywie COM(2016)593, która ma regulować ...
W 2017 i 2018 roku Federacja Konsumentów realizuje zadania publiczne - Prowadzenie bezpłatnego poradnictwa i pomocy prawnej w zakresie uprawnień konsumentów oraz sporządzanie pism procesowych na rzecz konsumentów. Zadanie realizowane jest w całym kraju. ...
O projekcie Zapraszamy do zapoznania się założeniami projektu Dochodzenie roszczeń konsumenckich. Polsko-niemieckie sprawy transgraniczne. Projekt finansowany jest przez Komisję Europejską DG Justice. Beneficjentami projektu są Verbrauchzentrale Brandenburg i Federacja Konsumentów. ...
... Polski, Litwa i Słowacja będą badać zawartość tlenku azotu w swoich miastach. Na Litwie zajmie się tym organizacja ALCO (Alliance of Lithuanian Consumer Organization), głównym miejscem badania będzie Wilno, gdzie rozwieszono 70 tub pomiarowych , ale także Klaip?da (60 tub), Kaunas (50 tub). ...
Z obserwacji poczynionych przez Federację Konsumentów wynika, że polscy konsumenci są coraz bardziej mobilni. Poza tradycyjnymi przewozami kolejowymi bądź autokarowymi, wybierają również transport lotniczy. Na co zwrócić uwagę, aby koszty naszej podróży nie przyprawiły ...
... produkty pochodzą z każdego zakątka świata i musiały przemierzyć wiele kilometrów by znaleźć się na naszym talerzu, eksport i konsumpcja napędzają gospodarkę, dlatego też bezpieczeństwo żywności odgrywa tutaj kluczową rolę na każdym etapie łańcucha , zaczynając od ...
Jako organizacja możemy odnosić sukcesy tylko wtedy, gdy konsumenci będą świadomi swoich praw i aktywni w ich egzekwowaniu. Dlatego ważną misją Federacji Konsumentów jest edukacja. Prowadzimy liczne działania w zakresie upowszechniania wiedzy konsumenckiej. Często kierujemy przekaz do ...
... tak, to znaczy, że powinieneś wziąć udział w konkursie "Twoje odnawialne źródło energii" organizowanym przez Federację Konsumentów w ramach projektu "Partycypacja świadomych konsumentów w inteligentnych sieciach energetycznych", ...
... zawarta przez nas umowa gwarantowała należytą ochronę i nie okazała się jedynie ubezpieczeniem pozornym? Na początek przyjrzyjmy się sprawie konsumenta, który utracił część „dobytku” podczas spływu kajakowego. Na skutek nieszczęśliwego wypadku kajak przewrócił się, a ...
Okresowe kontrole zabawek przeprowadzane przez krajowe organa kontroli rynku pokazują, że pomimo obowiązujących przepisów prawnych na jednolitym rynku wciąż można kupić zabawki zagrażające zdrowiu i życiu najmłodszych konsumentów. Dlatego Komisja Europejska przedstawiła propozycję ...
... budżetu domowego, takie „proste” pożyczanie może okazać się dla nas zgubne. Dlatego zawsze, przed zawarciem umowy kredytowej, należy zsumować w jednej kolumnie nasze rodzinne dochody (np. stałe miesięczne wynagrodzenie, rentę, emeryturę), a w drugiej kolumnie stałe wydatki (raty ...
... z usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych. Kto ponosi koszty odesłania produktu? Koszty odesłania towaru ponosi konsument, chyba że nie jest to zwrot rzeczy, a jej reklamacja. Jeżeli zostaje ona uznana, przedsiębiorca ma obowiązek zwrotu kosztów przesyłki ...
... w przypadku zakupu produktów używanych sprzedawca może skrócić swoją odpowiedzialność do 1 roku – musi o tym fakcie uprzedzić konsumenta przed dokonaniem zakupu. O czym jeszcze należy pamiętać: - Przez rok od zakupu produktu przepisy wprowadzają pojęcie domniemania, że ...
... fizyczne i prawne, które domagają się zapłaty od upadłego powinny złożyć wniosek o dopisanie do listy wierzycieli, co z punktu widzenia konsumenta rozpoczyna całą procedurę. W jaki sposób można przystąpić do postępowania upadłościowego? Do postępowania upadłościowego trzeba się ...
Regulaminy i cennik, czyli ważne załączniki do naszej umowy Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, regulamin promocji oraz cennika są integralną częścią umowy zawieranej przez konsumenta z operatorem. Regulamin powinien określać w szczególności: 1) sposób ...
... ramach umowy nr 784960. Projekt jest koordynowany przez Uniwersytet Europejski Viadrina Frankfurt nad Odrą, a członkiem konsorcjum jest Federacja Konsumentów. W ramach Społeczności Energetycznych można z powodzeniem produkować energię ze źródeł odnawialnych, można ...
Na płaszczu widoczne były trwałe odbarwienia a kołnierz został oderwany.... Konsumentka oddała do pralni płaszcz, na który dostała potwierdzenie w postaci paragonu z ceną za wykonanie usługi. Jednak w dniu odbioru okazało się, iż przedmiotowa ...
W latach 2005-2008 Federacja Konsumentów realizowała projekt finansowany przez Komisję Europejską DG SANCO, którego dobrze widocznym efektem była kampania społeczna „Sprawdź, jakie masz prawa”. Kampania miała charakter ogólnopolski, skierowana byłą do ...
... do BIK przekazują jedynie banki i spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (SKOK). Dlatego też firma windykacyjna nie może w pismach do konsumenta zamieszczać informacji dotyczących możliwości przekazania danych konsumenta, jako dłużnika, do BIK. Natomiast firma windykacyjna, jeżeli ...
... ujawniły się wady, domagając się w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany – wybór sposobu załatwienia reklamacji jest po stronie konsumenta. Ale nie dotyczy to zwrotu towaru pełnowartościowego i zgodnego z umową. Sprzedawca ma możliwość dowolnego ustalania zasad przyjmowania ...
We wrześniu br. ruszyła kampania edukacyjna „Dobre Cele”, której głównymi partnerami są Główny Urząd Statystyczny i Federacja Konsumentów. Ma ona przybliżyć polskim konsumentom cele zrównoważonego rozwoju oraz zachęcić do podejmowania działań na rzecz ...
... za wady rzeczy sprzedanej. Rękojmia jest odpowiedzialnością bezwzględną, co oznacza, że sprzedawca nie może jej modyfikować na niekorzyść konsumenta. Ochrona ta nie musi być osobno udzielona przez sprzedawcę w chwili sprzedaży – obowiązuje ona z mocy ustawy, od dnia wydania rzeczy kupującemu. ...
... benzynowych wyróżniają się rozpoznawalnymi markami. Badanie oczywiście daje dużo więcej wiedzy oraz możliwości analizowania oczekiwań konsumentów wobec branży gastronomicznej. W dużej mierze dotyczyło ono zachowań oraz kryteriów, którymi kierują się ...
... powietrza w miastach i promocja czystego powietrza w regionie Europy Środkowo-Wschodniej”, w który zaangażowana jest Federacja Konsumentów ma na celu sprawdzić zawartość dwutlenku azotu unoszącego się w powietrzu w większych miastach. Uczestniczą w nim 3 państwa, Polska, Litwa i ...
... bankowy, plan inwestycyjny lub emerytalny u brytyjskiego operatora? Brytyjscy dostawcy usług finansowych nie będą już mogli oferować usług konsumentom z UE, chyba że utworzą spółkę zależną w UE. Europejski Urząd Nadzoru Bankowego zwrócił się do dostawców usług finansowych o ...
W roku 2019 Europejska Organizacja Konsumencka – BEUC przeprowadziła badanie postaw konsumentów wobec zrównoważonej żywności, które wykazało, że większość konsumentów nie wydaje się być zaniepokojona nazewnictwem wegetariańskich "burgerów" ...
W Unii Europejskiej stosuje się kilka dobrowolnych systemów znakowania żywności, które mają dwojakie działanie ale wspólny cel, czyli zdrowie i długie życie konsumentów. Z jednej strony - konsumenckiej, stosowanie dobrowolnych oznaczeń ma na celu ułatwienie ...
... orientacyjny, a jakość zasięgu może się różnić w zależności od ukształtowania terenu, zalesienia, etc. Jedyną okolicznością, na jaką konsument mógłby się powoływać jest zapewnienie sprzedawcy, że w danym miejscu (po podaniu konkretnego adresu), że internet będzie tam działał. Ciężar ...
... i niekorzystna, dlatego dokładnie zapoznaj się z umową. Co prawda od 11 marca 2016 roku zaczęły obowiązywać zmiany w ustawie o kredycie konsumenckim, które wprowadziły tzw. maksymalną wysokość pozaodsetkowych kosztów kredytu, jednak bądź ostrożny i sprawdź, czy te koszty ...
... Day of Awareness of Food Loss and Waste). Ograniczenie strat i marnotrawstwa żywności ma bardzo ważne znaczenie dla nas jako konsumentów oraz dla naszego środowiska. Paradoksalnie, w Polsce aż 9 mln ton artykułów spożywczych jest wyrzucanych do kosza (dane z ...
... energii w naszych domach. Odpowiedzi na pytania konkursowe znajdziecie Państwo w Naszym wydawnictwie edukacyjnym „Świadomy konsument energii elektrycznej”. Wydawnictwo, w formie drukowanej dostępne jest w Oddziałach Federacji Konsumentów oraz w wersji ...
Over 20 sample letters on consumer matters with explanations in Ukrainian. Tips from lawyers and experts from consumer organizations. What, how, and why to write a complaint letter? What should you ask from the seller, and what should you ask from the telecommunications company? How do you write a ...
... tego systemu, aby jego rozwój był nie tylko dalej możliwy, ale był w dalszym ciągu dynamiczny. Przeprowadzone przez Federację Konsumentów badanie miało na celu poznanie preferencji i zwyczajów polskiego konsumenta w zakresie użytkowania kart płatniczych. Zadane przez nas ...
... lat, gromadząc i wymieniając między Państwami Członkowskimi i Komisją Europejską dane o produktach stwarzających zagrożenie dla zdrowia lub życia konsumentów, z wyłączeniem farmaceutyków, urządzeń medycznych oraz żywności i pasz, które objęte są zakresem innych systemów. ...
... sklepy internetowe to tylko zbiór informacji o produkcie i orientacyjnej cenie. Kierując się tymi wskazówkami, konsument sam składa ofertę zakupu. Sprzedawca może ją przyjąć, ale może też odrzucić i zaproponować inną cenę, np. wyższą. Takie sklepy w regulaminach mają najczęściej ...
... zł na Polską Telefonię Stacjonarną S.A. z siedzibą we Wrocławiu (znana przede wszystkim, jako PTS S.A.) za liczne przewinienia w stosunku do konsumentów. Miedzy innymi: Naruszenie obowiązków informacyjnych poprzez umieszczanie obowiązkowych zapisów umownych w ...
... jest zbiorem danych dotyczących produktów i składa się z dwóch części. Pierwsza część to baza publiczna, dostępna dla konsumentów, którzy mogą tu wyszukać informacje dotyczące poszczególnych produktów, czyli np.: podstawowe parametry urządzenia, etykietę i ...
Nie. Firma windykacyjna nie może wzywać konsumenta-dłużnika w skierowanych do niego pismach do zapłaty ewentualnych kosztów postępowania sądowego i egzekucyjnego oraz graficznie wyeksponować zsumowane koszty ewentualnego postępowania sądowego i egzekucyjnego wraz z długiem. Nie można ...
ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ PRASOWĄ Startujemy z pierwszą taką kampanią w Polsce. Tego jeszcze nie było. Razem możemy wynegocjować niższe ceny i uczciwe umowy. Musi być nas – konsumentów jak najwięcej, by pokazać naszą siłę, jako nabywców, a jednocześnie ...
Grudzień to czas zakupów, proporcjonalnie wzrasta też liczba problemów konsumenckich, co obserwujemy corocznie w trakcie prowadzonego przez nas poradnictwa. Dodatkowo zakupy pozostawione na ostatnią chwilę obarczone są dużym ryzykiem i prawdopodobieństwem zakupu pod ...
Nie. Firma windykacyjna nie może zamieszczać w pismach kierowanych do konsumentów informacji dotyczących możliwości złożenia do prokuratury zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa przez konsumenta-dłużnika. Spory między wierzycielem czy firmą windykacyjną a konsumentami-dłużnikami ...
Jak zostać prosumentem? Zapraszamy 19 września 2015r. do stoiska Federacji Konsumentów w Oświęcimiu, jesteśmy na Pikniku organizacji pozarządowych na Rynku Głównym w Oświęcimiu od godziny 12:00. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, ...
... się co raz większa popularnością, usługi firm pożyczkowych. Ich działalność opiera się na uregulowaniach kodeksu cywilnego i ustawy o kredycie konsumenckim. Firmy te nie należą do sektora bankowego, nie są więc objęte nadzorem KNF. Kontrolę nad działalnością tego typu firm dotyczacą ...
Warszawski Oddział Federacji Konsumentów od lutego realizuje program stażu dla młodych prawników oraz studentów V roku studiów prawniczych. Staż realizujemy wspólnie z Fundacją Rozwoju Rynku Finansowego – Fundacja wsparła program finansowo oraz zapewniła ...
Tutaj obowiązuje kilka zasad. Przede wszystkim przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty ...
Do domu konsumenta zgłasza się dwóch panów. Przedstawiają się jako osoby z gazowni lub "z gazownictwa". Do oddziału Federacji Konsumentów w Warszawie zgłaszają się konsumenci - osoby starsze, z reguły samotne - którym oferowano sprzedaż kuchenki gazowej ...
Uwaga, ważne informacje dla konsumentów, którzy zawarli umowę pożyczki z firmą PKF SKARBIEC Sp. z o.o. obecnie POMOCNA POŻYCZKA Sp. z o.o. W zeszłym roku Prokuratura Okręgowa w Gdańsku wszczęła postępowania przygotowawcze w sprawie doprowadzenia szeregu osób do ...
... 1000. Wykres pochodzi z raportu z badania „Posiłki w podróży z dziećmi” przeprowadzonego przez Federację Konsumentów we współpracy z ABR SESTA we wrześniu 2019 roku. Konsumenci zostali zapytani o czynniki, które decydują o wyborze ...
Nie. Firma windykacyjna nie może powiększać sumy zadłużenia o koszty prowadzonych czynności windykacyjnych. Nałożenie na konsumenta-dłużnika obowiązku zapłaty za nie, np. obciążanie go kosztami przejazdu windykatorów, jest pozbawione podstawy prawnej. Zazwyczaj firma windykacyjna ...
... nieprawidłowości niż w trakcie kontroli w 2011 roku i znacząco więcej niż w roku 2006. Z powodu często właśnie tych nieprawidłości tak wielu konsumentów szuka pomocy prawnej w Federacji Konsumentów. Kontrolą delegatur UKE w okresie od sierpnia do grudnia 2013 r. objętych zostało ...
Zapraszamy 11 września 2015, do stoiska Federacji Konsumentów w Zielonej Górze. Będziemy gośćmi Dni Zielonej Góry WINOBRANIE 2015. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza ...
... Polaków, ale także na ich sytuację finansową. Podczas dyskusji zaprezentowany zostanie raport z badania przeprowadzonego przez Federację Konsumentów i Fundację Rozwoju Rynku Finansowego pn. „Finanse Polaków w czasie COVID-19. Jak pandemia wpłynęła na portfele i zwyczaje ...
Rada Krajowa Federacji Konsumentów ul. Trębacka 3 00-074 Warszawa tel.: +48 577 167 895 email: sekretariat@federacja-konsumentow.org.pl Rada Krajowa Federacji Konsumentów nie świadczy poradnictwa pod powyższym numerem telefonu oraz adresem e-mail. Wszelkie ...
... od zakupu produktu minął okres dwóch lat, o zdarzeniu należy poinformować Inspekcję Handlową oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przypadku wniesienia zawiadomienia do Inspekcji Handlowej albo Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w formie pisemnej, należy opisać ...
Zapraszamy do zapoznania się z raportem Federacji Konsumentów. Raport składa się z 3 analiz: Badania doświadczeń i opinii konsumentów w zakresie mikrogeneracji energii ze źródeł odnawialnych, w tym potencjału rozwoju tego zjawiska oraz barier, jakie musi pokonać ...
Federacja Konsumentów we współpracy z MWN Wykładnia przygotowały dla Państwa krótki cykl Mini Wykładów. Patronat naukowy nad przedsięwzięciem objął Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Opolskiego. Autorami wykładów są Prof. UO Dr Hab. Dariusz Szostek oraz ...
... nas fakt, że większość nadesłanych kwestionariuszy konkursowych zawierała zestaw poprawnych odpowiedzi. Jest to dowód na to, że polscy konsumenci nie chcą ograniczać swojej aktywności na polu energetycznym jedynie do płacenia faktur. Chcą być aktywnymi uczestnikami rynku i naszym zadaniem ...
Towary żywnościowe reklamujemy zawsze w sklepie, w którym dokonaliśmy zakupu. Od tego, co jemy, zależy nasze zdrowie i dobre samopoczucie. Czasami zdarza nam się kupić produkt niesmaczny, a wręcz niekonsumpcyjny. Jeżeli dokonaliśmy już nieudanego zakupu, nie wahajmy się złożyć reklamacji. ...
... operatorów dostarcza w formie e-faktur za pośrednictwem Internetu lub za dodatkową opłatą ok. 5 zł w formie papierowej. Jeśli konsument nie otrzyma faktury w terminie jest on zobowiązany do opłaty abonamentu w wysokości określonej w umowie i poinformowania operatora o tym fakcie. W takim ...
... sklepy internetowe to tylko zbiór informacji o produkcie i orientacyjnej cenie. Kierując się tymi wskazówkami, konsumenta sam składa ofertę zakupu. Sprzedawca może ją przyjąć, ale może też odrzucić i zaproponować inną cenę, np. wyższą. Takie sklepy w regulaminach najczęściej piszą, że ...
Oddział Federacji Konsumentów w Kielcach ul. Sienkiewicza 76 25-501 Kielce (41) ...
... Zacznijmy od reklamacji do jego organizatora. Jeśli impreza turystyczna została zorganizowana przez biuro podróży, to konsument może powołać się na ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. Nr 133, poz. 844 ze zm.). Zgodnie z art. 11a ust. 1 wskazanej ustawy ...
... bardziej popularne i jak najbardziej legalnie ogólnodostępne, również młodzież nie ma problemów z zakupem e-fajek. Co sądzą konsumenci o tym – zakazać czy nie sprzedaży nieletnim? Jak oceniamy poziom swojej wiedzy o tych produktach? Są wystarczająco dobrze ...
Uwagi ogólne Federacja Konsumentów jako jedna z największych oraz najstarsza organizacja konsumencka od kilku lat obserwuje narastający problem nadmiernego zadłużenia Polaków. Problem ten o dużym znaczeniu społecznym i ekonomicznym, stale narasta ze względu na wiele ...
Kraj pochodzenia żywności od lat jest ważną informacją dla konsumentów, wskazują na to liczne badania przeprowadzone w latach ubiegłych jeszcze przed wprowadzeniem rozporządzenia. Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi z dnia 18 grudnia 2017 r. zmieniającym rozporządzenie ...
Każda firma musi działać w granicach prawa, w zgodzie z ogólnymi zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. Działając na zlecenie wierzyciela, czyli na podstawie pełnomocnictwa do tego, by wyegzekwować od konsumenta - dłużnika należność, firma windykacyjna może: - ...
Kredyt 0%, czy na pewno nic nas nie kosztuje? Coraz częściej nęcą nas zakupy na raty. Aby skłonić konsumentów do szybkiej decyzji, przedsiębiorcy prześcigają się w reklamach. Możemy natknąć się na informację, że kupując na raty, nie będziemy musieli nic dopłacać, bo otrzymamy kredyt 0%. ...
Tutaj obowiązuje kilka zasad. Przede wszystkim przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia ...
Ponad 20 wzorów pism w sprawach konsumenckich w objaśnieniami w języku ukraińskim. Podpowiedzi prawników i ekspertów organizacji konsumenckiej. Co, jak i dlaczego napisać w piśmie reklamacyjnym? Czego żądać od sprzedawcy a czego od firmy telekomunikacyjnej. Jak ...
... przedsiębiorcy jest sprzeczny z dobrymi obyczajami i w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawierania lub po jej zawarciu. Zgodnie z przepisami w razie dokonania nieuczciwej ...
Prośba o zaakceptowanie regulaminu, którego nie ma w aplikacji. Automatyczna zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Rosnąca popularność aplikacji e-food spowodowała, że zaczęliśmy otrzymywać od konsumentów sygnały o, że aplikacja może naruszać ich prawa. Niestety ...
Zapraszamy 5 września 2015, od godziny 12:00 do stoiska Federacji Konsumentów w centrum Parku Kultury w Powsinie. Będziemy gośćmi pikniku rodzinnego Powsinada. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ...
... Co może zrobić? Pan Sylwester zawarł umowę o dzieło z organizatorem imprezy sylwestrowej – w tym przypadku była to restauracja. Konsument zawierając taką umowę, np. z klubem, restauracją czy innym organizatorem imprezy, oczekuje przede wszystkim przewidzianego w umowie rezultatu – ...
... na jej podstawie, w połączeniu z ceną, dokładnie określić, jaki został zakupiony towar czy usługa. Dopiero tak skonstruowana nazwa zagwarantuje konsumentowi, zgodnie z art. 111 ust. 9 pkt 2 ustawy o VAT, m.in. prawo do otrzymania dowodu nabycia towarów lub usług z uwidocznioną kwotą podatku ...
Szanowni Konsumenci, Federacja Konsumentów, w poczuciu odpowiedzialności zarówno o konsumentów jak i doradców w naszych oddziałach, podjęła decyzję o zawieszeniu udzielania porad bezpośrednich do odwołania. Nasi doradcy będą dostępni pod adresami e-mail ...
... Finansową SKARBIEC Sp. z o.o. z siedzibą w Słupsku – obecnie Pomocną Pożyczkę Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, która pobierała od konsumentów wysoką opłatę przygotowawczą, a nie wypłacała kwoty pożyczki w oparciu o niekorzystne zapisy umowne dotyczące zabezpieczenia ...
... ? Na co zwrócić uwagę i czy ze wszystkimi decyzjami zakładu ubezpieczeń należy się godzić? Z powyższym dylematem spotkał się konsument, który poprosił nasze stowarzyszenie o pomoc. W wyniku wypadku, do którego doszło nie z jego winy, jego pojazd został uszkodzony. Do ...
Zapraszamy 7 sierpnia w godz. 14:00 – 18:00 do stoiska Federacji Konsumentów w Placu Zabaw nad Wisłą w Warszawie (niedaleko stacji Metro Centrum Nauki Kopernik). Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale ...
Warszawa, 4 września 2018 r. Jako przedstawiciele szerokiej koalicji organizacji konsumenckich i pozarządowych, związków przedsiębiorców polskiego sektora nowoczesnych technologii, środowisk startupowego, studenckiego oraz stowarzyszeń działających na rzecz bibliotek i dostępu do ...
Zapraszamy 3 września 2015, od godziny 13:00 do stoiska Federacji Konsumentów na Europejskim Festiwalu Smaku do Lublina, Krakowskie Przedmieście, przy lubelskim koziołku. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ...
Nie. Domaganie się przez firmę windykacyjną przedawnionej wierzytelności wraz z powoływaniem się na możliwość jej przymusowego egzekwowania w sytuacji, w której konsument poinformował o przedawnieniu długu, jest zbędnym nękaniem konsumenta. Ponadto w przypadku przedawnienia się ...
... zależy od nas, europejskich konsumentów, obniżenie przez konsumentów ustawienia termostatu o 1 °C daje, w ciągu roku, efekt zmniejszonego zużycie gazu o około 10 miliardów metrów sześciennych. Przypominamy też, ze jeśli masz problemy z rachunkiem ...
... od kilku lat obowiązuje rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności. Zasadą jest, że każdemu środkowi spożywczemu przeznaczonemu do dostarczenia konsumentowi finalnemu lub do ...
... zadatek powinien być zwrócony w podwójnej wysokości. Jeśli umowa nie zostanie wykonana z powodów leżących po stronie konsumenta (który się rozmyśli albo nie dostarczy materiałów do wykonania usługi) zadatek przepada. Gdy dochodzi do zgodnego rozwiązania umowy, ...
... np. wypadają z niej włosy ) przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji do sprzedawcy. Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego ( DzU nr 141, poz. 1176 ) możesz żądać naprawy albo wymiany peruki. Wybór jednego z tych ...
7 czerwca 2021 roku obchodzimy ważny dzień dla każdego konsumenta. Federacja Konsumentów świętuje po raz drugi, a świat obchodzi już po raz trzeci Międzynarodowy Dzień Bezpieczeństwa Żywności, który został ustanowiony w 2018 roku, na podstawie rezolucji ...
Federacja Konsumentów jest patronem akcji Taki sam start prowadzonej przez Izbe Gospodarki Elektronicznej. Konsumenci mają prawo do rzetelnej i niewprowadzającej w błąd informacji o tożsamości przedsiębiorcy, pełnej cenie (ze wszystkimi opłatami) oraz warunkach dostawy. Ukrywanie części ...
Podobnie jak Federacja Konsumentów także Prezes Urzędu Regulacji Energetyki podejmuje starania, mające na celu umożliwienie nam zdobywania wiedzy na temat naszej sytuacji na rynku energii. W tym celu przygotowano ZBIÓR PRAW KONSUMENTA ENERGII ELEKTRYCZNEJ. Co warto wiedzieć o ...
... te napisane są tak trudnym do zrozumienia językiem, że brytyjski system nadzoru finansowego zakazał oferowania tego typu produktów konsumentom! A jak już je przeczytamy, dowiemy się, że jest to produkt długoterminowy, zazwyczaj na minimum 10 lat. Suma ubezpieczenia w przypadku zaistnienia ...
Nie. Część pism wysyłanych do konsumentów przez firmy windykacyjne nosi tytuł „Informacja o wszczęciu procedury egzekucyjnej”. Do tych pism załączony jest wypełniony i niewysłany do sądu, często niepodpisany albo zatytułowany „projekt”, pozew przeciwko konsumentowi. ...
... strony zobowiązują się w taki sposób, że świadczenie jednej z nich ma być odpowiednikiem świadczenia drugiej. Oznacza to, że wpłata przez konsumenta pieniędzy jest immanentnie powiązana z organizacją wypoczynku przez biuro podróży, które otrzymawszy pieniądze ma co do zasady ...
... prowadzonej działalności gospodarczej, pozostaje bez zmian. Zmienia się jednak charakter samej instytucji przedawnienia. Co to oznacza dla konsumentów? Postaramy się wyjaśnić. Czym jest termin przedawnienia? Kodeks cywilny w artykule 117 stanowi: § 1. Z zastrzeżeniem ...
Nie. Firma windykacyjna nie ma prawa wezwać konsumenta do wskazania posiadanych rachunków bankowych bez powołania się na prawomocny wyrok sądu w danej sprawie oraz na wszczęte przez komornika postępowanie egzekucyjne. Najczęściej wezwanie takie dodatkowo podkreślane jest poprzez ...
Oddział Federacji Konsumentów w Nowej Rudzie ul. Kościelna 1 57-401 Nowa Ruda (74) ...
W sytuacji gdy w Europie jeden na dwóch dorosłych i jedno na troje dzieci jest dotkniętych nadwagą lub otyłością i w dobie pandemii COVID-19 stan zdrowia obywateli staje się szczególnie ważnym. Należy pomóc konsumentom w dokonywaniu wyboru produktów żywnościowych ...
Oddział Federacji Konsumentów w Warszawie ul. Trębacka 3 00-074 Warszawa warszawa@federacja-konsumentow.org.pl poniedziałek wtorek środa czwartek piątek sobota po uzgodnieniu terminu (e-mail) po uzgodnieniu terminu (e-mail) po ...
Federacja Konsumentów jest partnerem merytorycznym kampanii edukacyjno-informacyjnej przygotowanej przez Towarzystwo Obrotu Energią. Patronat nad kampanią objął Prezes Urzędu Regulacji Energetyki. Wiele razy zwracaliśmy uwagę na nieuczciwe działania akwizytorów firm energetycznych ...
... próby uchylenia się przez hotel od odpowiedzialności za rzeczy klienta nie wywierają żadnych negatywnych skutków prawnych wobec konsumenta, nie uszczuplają jego praw. Co może powodować, że hotel nie będzie jednak odpowiadał za szkodę poniesioną przez gościa? – np. wyłączna ...
Wiedząc już, czym są ubezpieczenia na życie i dożycie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, warto bliżej przyjrzeć się ich cechom charakterystycznym, które niejednokrotnie są przed konsumentami zatajane, a mają fundamentalny wpływ na wysokość otrzymywanego świadczenia. Jednym z tych ...
... інформацію Допомагайте українцям по всій Польщі, поширюйте посилання на вебсайт у своїх соціальних мережах та використовуйте хештеги: #EUConsumerRights і #StandWithUkraine Отримуйте допомогу Зв'яжіться з нами онлайн, якщо вам потрібна допомога ...
Europejski Związek Organizacji Konsumenckich (BEUC) wystosował w 2021 roku do europejskich regulatorów usług audiowizualnych (ERGA) skargę na opóźnienie Irlandii w egzekwowaniu unijnych przepisów dotyczących usług audiowizualnych. W efekcie, jak podkreśla BEUC ??dzieci ...
Jakie leki bez recepty kupują polscy konsumenci ? Dlaczego, czy wcześniej radzą się kogoś, skąd czerpią wiedzę „medyczną”, gdzie kupują leki, czy czytają ulotkę załączoną do leku? – na te i wiele innych szczegółowych pytań odpowiedzieli nam konsumenci w naszym badaniu ...
... na szczególnych zasadach, np. w oryginalnym opakowaniu, z oryginalnymi metkami, nieużywany i tylko w oznaczonym terminie. Sklepy informują konsumentów o możliwości zwrotu lub wymiany towarów. Terminy, w których sprzedawca przyjmuje zwroty, są różne, ...
W 2014r. Federacja Konsumentów realizowała zadanie publiczne finansowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Bezpłatna Infolinia Konsumencka. Aktualnie infolinia nie jest dostępna pod tym numerem.
Niedawno publikowaliśmy wyniki pierwszej tury pomiarów zawartości NO2 w warszawskim powietrzu (https://www.federacja-konsumentow.org.pl/267,stezenie-niebezpiecznego-dwutlenku-azotu-w-powietrzu---i-etap-badania-juz-za-nami.html) z wykorzystaniem próbników pasywnych ze ...
Ustawa prawo telekomunikacyjne nie reguluje kwestii terminu ważności karty. Prawa konsumentów w tym zakresie wynikają bezpośrednio z umów, regulaminów świadczonych usług i cenników. Większość operatorów oferuje karty, których działanie polega na tym, że ...
Firma windykacyjna, kierując wezwanie do konsumenta-dłużnika, powinna przede wszystkim: - wskazać, z jakiego tytułu jest uprawniona do żądania zapłaty danej należności, tzn. powołać się na umowę dającą jej pełnomocnictwo lub na cesję – zakup wierzytelności od wierzyciela, czyli firmy, ...
... się w każdej umowie wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela. Może się bowiem zdarzyć, że mimo wystąpienia zdarzenia wskazanego w OWU, konsument nie będzie uprawniony do otrzymania świadczenia ubezpieczeniowego. Pamiętajmy także o sprawdzeniu wysokości sumy ubezpieczenia, czyli ustalonego w OWU ...
... dane potrzebne do określenia jakiego produktu dotyczy zgłoszenie i jakiego rodzaju zagrożenia podejrzewa zgłaszający. Zachęcamy wszystkich konsumentów i sprzedawców do stosowania formularza. Konsument, który chce zgłosić produkt niebezpieczny może zwrócić się ...
... o informowaniu o cenach towarów i usług stanowi: „W przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany towar lub usługę konsument ma prawo do żądania sprzedaży towaru lub usługi po cenie dla niego najkorzystniejszej.” Tym samym można zażądać sprzedaży po takiej ...
Konsumenckie poradnictwo prawne nie będzie już finansowane z budżetu państwa. Decyzję taką podjął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeśli jednak chcesz aby część Twojego podatku nadal wspierała ludzi potrzebujących pomocy prawnej, sam zdecyduj i przekaż nam 1,5%. ...
Federacja Konsumentów właśnie zakończyła realizację projektu „Czyste powietrze w miastach” Polecamy lekturę artykułów związanych z projektem na naszej stronie, ale można też zacząć od krótkiego filmu. Udostępniamy także (trochę dłuższą) wypowiedź ...
... na jaki została zawarta. Często umowy te powiązane są również z innymi usługami, np. opieką medyczną, ubezpieczeniem, itp. Liczba konsumentów, którzy skorzystali do tej pory z prawa do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej nie jest jeszcze wysoka, ale co roku przyrost jest ...
... na początku lodówki, tak by nowe produkty ze sklepu nie zasłoniły nam tych, które należy spożyć jako pierwsze. Hipermarkety chcą by konsument poczuł się dobrze wchodząc do sklepu, dlatego już od wejścia witają nas “Przyda się” ( przyda się kiedyś…) świąteczna ...
... rynku oraz sprzedaży i dostawy energii elektrycznej i paliw gazowych. Wśród szczegółowo opisanych praw przysługujących konsumentom, dokumenty wymieniają m.in.: dostęp do sieci, zakup energii elektrycznej i paliw gazowych czy korzystanie ze standardów jakościowych. ...
... informację o skutkach jej obowiązywania wraz z propozycjami zmian. W związku z powyższym w dniu 3 lutego 2014 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował Raport- Konsument na rynku nieruchomości. Ustawa miała na celu przede wszystkim zapewnienie większej ochrony nabywcom ...
Zapraszamy 17. lipca do stoiska przy kawiarni Kafeina, Nowobramska 2a, wystawa 'Kopernik' w Słupsku o godz. 12:00. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do ...
... nazwisko i adres konsumenta .......................................... .......................................... .......................................... .......................................... nazwa i adres przedsiębiorstwa OŚWIADCZENIE O ...
... policealnych i studentów uczelni ekonomicznych. Wygrywa 10 osób, które poprawnie odpowiedzą na zamknięte pytania z wiedzy konsumenckiej oraz jedno otwarte, opisowe - tu będzie się liczyć najbardziej twórcza odpowiedź. Zwycięzcy otrzymają nie tylko nagrodę ale ...
... i umieszczona w rejestrze produktów niebezpiecznych, który znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl Co to są ftalany i czy wolno je stosować w zabawkach? Jest to grupa substancji chemicznych dodawanych do ...
5. lipca będziecie nas mogli Państwo spotkać na imieninach Nowego Sącza 2015. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej ...
... dla własnego bezpieczeństwa warto wykonać zdjęcia rzeczy, poprosić znajomą/znajomego, aby byli przy pakowaniu i wysyłaniu produktu. Konsument zwraca towar na własny koszt. Wyjątek: jeżeli rzeczy nie można w zwykły sposób odesłać pocztą, przedsiębiorca musi przed zawarciem umowy ...
Zapraszamy na piknik rodzinny. 25 lipca, w sobotę, o godz. 16.00 na placu przy Wałeckim Centrum Kultury rozpocznie się PIKNIK RODZINNY - będziemy na nim obecni z namiotem i stanowiskiem rowerowym. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli ...
29 kwietnia 2014 roku minęły dwa lata od wejścia w życie ustawy z dnia 16 września 2011 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego (DzU z 2011 nr 232 poz. 1377 - dalej: u.o.p.n). Zdaniem Federacji Konsumentów główny cel uchwalenia ustawy, jakim ...
... również w jakich instytucjach można znaleźć bezpłatną pomoc, gdy pojawia się problem. Poradnik - Świadomy i bezpieczny konsument 2023 Projekt finansowany z budżetu Powiatu Wrocławskiego ...
Federacja Konsumentów włącza się we wspólną akcję na temat suplementów diety, zainicjowaną przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Suplementy diety nie leczą, ani nie zapobiegają chorobom. Są środkami spożywczymi. Mogą one mieć korzystny wpływ na ...
... Odpowiedzialnej Sprzedaży to projekt, zainicjowany przez firmy z branży finansowej, którego gospodarzem jest Federacja Konsumentów oraz Fundacja Nienieodpowiedzialni. Jego celem jest poprawa standardu usług na rynku, przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom sprzedażowym oraz m.in. ...
... zmiany prawne i instytucjonalne, ale walkę z marnowaniem powinniśmy zacząć przede wszystkim od siebie. Większość żywnościowych śmieci to wina konsumentów - to właśnie ta grupa odpowiada za 53% omawianego zjawiska. Nie bez winy są też przetwórcy (19%), producenci (11%), gastronomia ...
... w mieniu przez nieznanego sprawcę kierującego skradzionym pojazdem, którego posiadacz korzystał z ochrony ubezpieczeniowej (OC). Konsumenci często pytają, do kogo zwrócić się z roszczeniami odszkodowawczymi, jeśli sprawca wypadku zmarł wskutek doznanych obrażeń? Otóż ...
... domowych. Istotnym, aczkolwiek nie jedynym utrudnieniem wydaje się być przede nakład środków, który należy poczynić aby zostać prosumentem. Przeszkodą w rozwoju sieci prosumenckiej jest też otoczenie prawne. Pomimo przedkładania kilku już projektów nadal nie udało się uchwalić ...
... najlepszy raport społeczny oraz najlepszy debiut. Raportowanie społeczne to jeden ze sposobów kontaktu z interesariuszami firmy( konsumentami, pracownikami, dostawcami, akcjonariuszami) i pomocne narzędzie w zarządzaniu organizacją. Głównym celem konkursu jest ...
Umowy prawa telekomunikacyjnego są umowami zawartymi na czas nieokreślony, ale najczęściej wskazany w nich jest okres w ramach, którego konsumentowi zostaje udzielona ulga promocyjna. Ulgą może być np. wydany nowy telefon, dekoder, pakiet telewizyjny czy przyznany korzystny cennik połączeń ...
Drugi krok świadomego konsumenta to wiedza o tym,czym są suplementy diety, a czym nie są, choć czasami informacja na etykiecie lub znany celebryta zapewniają, że działają cuda i warto za nie zapłacić niekiedy niemałą kwotę. Warto podkreślić, że suplementy diety to tylko uzupełnienie ...
Powiedzenie, że każda zasada ma swoje wyjątki i tutaj znajduje zastosowanie. Zasada, to prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. A to są najważniejsze wyjątki: 1. Rzecz jest nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu ...
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli po prostu prawo zwrotu towaru. Termin – 14 dni od daty otrzymania rzeczy. Przy zamówieniu wielu rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w ...
Czwarty krok świadomego konsumenta dotyczy umiejętności rozróżniana terminów takich jak termin przydatności do spożycia, a data minimalnej trwałości. Warto czytać etykiety i przestrzegać zaleceń producenta co do sposobu, temperatury i czasu przechowywania żywności, tak by jej nie ...
19 września rozstawiliśmy nasz namiot na jubileuszowym X Pikniku Organizacji Pozarządowych w Oświęcimiu. Nasze stoisko, podobnie jak innych 50 organizacji z III Sektora, odwiedziło wielu gości. Namiot Federacji Konsumentów jest bardzo charakterystyczny, bo z nadrukowanymi panelami ...
Oddział Federacji Konsumentów w Poznaniu ul. 27 Grudnia 17/19 61-737 Poznań (61) ...
Do 15 grudnia 2023 r. przeprowadzimy kilkadziesiąt konsumenckich spotkań edukacyjnych w ramach projektu dofinansowanego z budżetu Województwa Mazowieckiego. Ofertę zajęć kierujemy do uczniów ponadpodstawowych szkół ekonomicznych (I segment) oraz seniorów (II ...
... parabanków, ale przede wszystkim ze względu na stopień ich skomplikowania. Nawet najprostsza terminowa lokata bankowa może przysparzać konsumentom problemów w szczególności przy jej likwidacji. Produkty takie jak lokaty połączone z ubezpieczeniem, czy jednostkami funduszu ...
Co jest największa zmorą użytkowników telefonów komórkowych i smartfonów podróżujących za granicę? Oczywiście perspektywa otrzymania wysokiego rachunku po powrocie z wakacji za usługi roamingowe. Już w te wakacje, bowiem od 1 lipca 2014 r., konsumenci będą mogli ...
... dokonania takiego wyboru jest nieuczciwa w stosunku do użytkowników i pod wieloma względami sprzeczna z unijnym prawem konsumenckim. Więcej: Informacja prasowa Ocena prawna (w języku angielskim) Federacja Konsumentów też ...
Co z kosztami postępowania upadłościowego? Kiedyś była to bardzo problematyczna sprawa. Jak Kowalski nie miał majątku wystarczającego na pokrycie kosztów postępowania, sąd oddalał wniosek o ogłoszenie upadłości. Od 31 grudnia 2014 r. sytuacja się zmieniła na korzyść ubogich ...
Pierwsza impreza plenerowa za nami – spotkaliśmy się z konsumentami na pikniku w Gnieźnie W ramach projektu „Jak zostać prosumentem?”, wspartego przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, przybliżamy temat odnawialnych źródeł energii ...
Federacja Konsumentów w 2012 roku była partnerem i członkiem Kapituły Konkursu Bezpieczny eSklep. Serdecznie zapraszamy sklepy do zgłaszania swojego udziału w tegorocznej edycji. Formularz zgłoszeniowy dostępny jest na ...
... before" mean. ….. on food packaging? You will find all the answers in the short videos on our playlist. Basic consumer rights - playlist You can turn on subtitles in Ukrainian. List of topics/videos: 1. Green assurances on product packaging 2. Withdra ...
Arkusz - Liczymy procenty Dzielimy się z Państwem rachunkiem za energię indywidualnego konsumenta, mieszkanki bloku wielorodzinnego w Warszawie. W gospodarstwie domowym mieszkają dwie osoby, obie pracują w domu. Faktura pochodzi z dnia 1.12.2021 ...
Sprawdź jak możesz produkować energię elektryczną! www.federacja-konsumentow.org.pl/prosument/
Apelujemy do polskich eurodeputowanych, w imię interesów polskich konsumentów oraz przedsiębiorców, o odrzucenie obecnego projektu Dyrektywy o prawie autorskim na Jednolitym Rynku Cyfrowym. ? Stanowisko Koalicji polskich przedsiębiorców, ...
... niż ostatnie 12 miesięcy. Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym łączny czas przerw był krótszy od 36 godzin. Konsument do czasu zakończenia procesu reklamacyjnego zobowiązany jest do opłacania reklamowanej faktury w wysokości niespornej. Działanie takie ...
Piąty krok świadomego konsumenta – ostatni, czyli najważniejszy dla konsumentów, dla dobra naszych portfeli, a co najistotniejsze, dla dobra planety. W opublikowanej grafice przedstawiliśmy proste porady, które pomogą w świadomych wyborach. Czy wiesz, jakie produkty ...
... Zawsze jednak należy najpierw sprawdzić kontrahenta. Co powinniśmy sprawdzić? Zarówno w realu jak i w sieci, sprzedawca musi przekazać konsumentowi stosowne informacje. Prawo – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz 827 z późn.zm) – ...
... namiotem, w którym zaproponujemy możliwość skorzystania z doradztwa ekspertów – to ciekawa i niebanalna propozycja dla konsumentów, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta ...
Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego ze środków Programu Rozwoju ...
Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach ul. Mickiewicza 4 40-092 Katowice (32) 206-85-84 katowice@federacja-konsumentow.org.pl poniedziałek wtorek środa czwartek piątek sobota od 12:00 nieczynne od 12:00 od ...
... zapłacić! Co możemy w takiej sytuacji zrobić, czy możemy nie płacić za usługę kosmetyczną? Zgodnie z obowiązującym prawem usługobiorca - konsument, klient zakładu np. kosmetycznego nie może uchylać się od obowiązku uiszczenia zapłaty za wykonaną usługę (art. 627 k.c.). W sytuacji, gdy nie ...
Trzeci krok świadomego konsumenta to wiedza i w oparciu o nią - wybór zakupowy. Czy wiesz czym różni się żywność opatrzona napisem „Produkt Polski” na biało-czerwonym tle, a produkt z kodem kreskowym rozpoczynającym się od liczb 590 ? A czy wiesz, że produkt z kodem 590 ...
... sił w produkowaniu energii, pedałując na specjalnym rowerze wirtualną trasą górską. Dużo osób, widząc plakat dotyczący tematyki prosumenckiej i energetyki, chciało porozmawiać. Niektórzy z nich już rozważają zamontowanie własnej mikroinstalacji OZE i chcieli dowiedzieć się, ...
... ramach projektu „Jak zostać prosumentem?”, wspartego przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, przybliżamy temat odnawialnych źródeł energii konsumentom, spotykając się z nimi na imprezach lokalnych, gdzie instalujemy swoje stoisko. Osoby, ...
Prezent się zepsuł albo jest niekompletny i braki stwierdziliśmy przed wręczeniem go. Przychodzimy do sklepu, chcemy złożyć reklamację, a tam sprzedawca odsyła nas do serwisu gwarancyjnego. Czy może? Nie może! Przede wszystkim już przy zakupie sprzedawca musi wskazać konsumentowi, że ...
Oddział Federacji Konsumentów w Kaliszu ul. Targowa 2-12 62-800 Kalisz (62) ...
... odpowiedzialnością za ewentualne wadliwe wykonanie. I tak, dzieła będące rzeczą ruchomą podlegały odpowiedzialności za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową. Pozostałe dzieła – nie. Stosowało się do nich odpowiedzialność z tytułu rękojmi. Od 25 grudnia 2014 r. sytuacja się zmieniła. ...
Jeśli konsumentowi nie udało się uzyskać swoich praw w drodze reklamacji, może dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu mediacyjnym. Jeśli konsumentowi nie udało się uzyskać swoich praw w drodze reklamacji, może dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu mediacyjnym. W tym celu należy wystąpić do ...
... zaczyna się od drobnych kroków. Te drobne kroki możemy podjąć wszyscy razem, dokonując bardziej świadomych, przemyślanych wyborów konsumenckich i nie tylko. Transport, ogrzewanie, zużycie energii – to tylko niektóre z dziedzin, którymi na co dzień wpływamy na ...
... firm zainteresowanych rozwijaniem i wdrażaniem rozwiązań z zakresu CSR, przedstawicieli/ki administracji publicznej, dziennikarzy, konsumentów, studentów, studentki, przedstawicieli/lki organizacji pozarządowych, osoby zainteresowane tematem edukacji podejmowanej przez biznes oraz ...
Związek Cyfrowa Polska oraz Federacja Konsumentów wspólnie przestrzegają klientów, jak nie paść ofiarą oszustów internetowych kupując sprzęt elektroniczny w sieci. Apel ma związek z wydanym przez UOKiK oświadczeniem w związku z niekorzystnymi wobec konsumentów ...
Oddział Federacji Konsumentów w Gnieźnie ul. Rynek 10 62-200 Gniezno (61) ...
... on być napisany zgodnie z jakimś konkretnym wzorem pisma. Może on wyglądać tak, jak przygotowany przez nas wzór. Pismo reklamacyjne konsument może złożyć osobiście w sklepie (ale należy pamiętać aby na kopii sprzedawca potwierdził fakt dostarczenia i datę) lub wysyłać listem poleconym ...
Oddział Federacji Konsumentów w Białymstoku ul. Krakowska 5 lok. 308 15-875 Białystok (85) 663-18-39 bialystok@federacja-konsumentow.org.pl
... Istnieje potrzeba współpracy rządów, agend ONZ, organizacji pozarządowych, ekspertów z dziedzin pokrewnych, grup konsumentów i przemysłu -w działaniach zmierzających do poprawy zdrowia i odżywia- nia matek, niemowląt i małych dzieci. Rządy powinny podjąć ...
... Zastrzeż je w banku!” oraz „Chroń najcenniejszy skarb – swoją tożsamość”. Patronat nad projektem objęła Federacja Konsumentów. Więcej na stronie www.dokumentyzastrzezone.pl ...
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin – 14 dni od daty otrzymania rzeczy. Przy zamówieniu wielu rzeczy, które są ...
Zasadą jest, że przy zakupach na odległość, możemy od umowy odstąpić. Mamy na to 14 dni od otrzymania towaru. Są także wyjątki. Oto najważniejsze z nich: 1. Rzecz jest nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych ...
Zachęcamy do odwiedzenia portalu http://www.topten.info.pl/ gdzie znajdziecie Państwo informację o najbardziej wydajnych energetycznie urządzeniach dostępnych na polskim rynku. Fundacja na rzecz Efektywnego Wykorzystania Energii stworzyła narzędzie pomocne dla ...
... drogie samochody czy markowe ubrania tracą na znaczeniu i przestają być oznaką prestiżu. Takie i inne wnioski wypływają z analizy odpowiedzi konsumentów udzielonych w trakcie badania ankietowego, przeprowadzonego na wiosnę 2021r. Jest to już trzeci raport z cyklu „Finanse ...
... amortyzacji zakłady ubezpieczeń biorą pod uwagę takie kryteria, jak: marka pojazdu, jego wiek albo okres eksploatacji. W ocenie Federacji Konsumentów stosowanie zawyżonej wartości amortyzacji przez zakłady ubezpieczeń narusza wynikającą z art. 361 § 1 Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 16, ...
... przewoźnika zakończenia wykonywania lotów nie zwalnia go od odpowiedzialności względem swoich klientów. Prawa Przysługujące konsumentom w przypadku zaprzestania świadczenia usług przez przewoźnika lotniczego. W sytuacji, gdy lot, który był planowany nie odbywa się prawo ...
... treści deklaracji Porozumienia. Rolę koordynatora działań realizowanych w ramach Porozumienia pełni OFOP. Przystępując do Porozumienia Federacja Konsumentów włączy się w pracę grup roboczych i debatę na temat aktywnego obywatelstwa. ...
... negatywnego wpływu pandemii na stan swoich finansów, a tylko 16 proc. ogranicza wydatki. Nie sprawdziły się też obawy o wzrost zadłużenia konsumentów – 9 na 10 osób zaprzecza, by aktualna sytuacja gospodarcza zmusiła ich do sięgnięcia po kredyt lub pożyczkę. W czasach ...
Oddział Federacji Konsumentów w Olsztynie ul. 1 maja 13 10-117 Olsztyn (89) ...
... (wad) i czego żądamy od sprzedawcy. Przy składaniu reklamacji można skorzystać z wzoru przygotowanego przez naszych prawników. Konsument może złożyć pismo reklamacyjne osobiście w sklepie, ale należy pamiętać, aby na kopii sprzedawca potwierdził fakt dostarczenia i datę, lub wysyłać ...
... Nr 223, poz.2268 ). Niniejszy artykuł został opublikowany dzięki pomocy ?nansowej Unii Europejskiej. Za treść dokumentu odpowiada Federacja Konsumentów, poglądy w nim wyrażone nie odzwierciedlają w żadnym razie o?cjalnego stanowiska Unii Europejskiej. ...
Przed sezonem wakacyjnym przypominamy o prawach, które nam wszystkim jako konsumentom przysługują. Jeśli zamierzasz korzystać z usług linii lotniczych, kolei, autobusów i autokarów lub statków, zajrzyj na stronę „Twoja Europa”. Oczywiście życzymy ...
Konsumentka dokonała całkowitej spłaty kredytu w maju 2012 roku. Zdążyła już zapomnieć o całej sprawie. Niestety gdy starała się o nowy kredytu w 2015 roku, bank odrzucił jej wniosek o kredyt z uwagi na złą historię w BIK. Gdzie ma się udać, żeby Jej dane zostały poprawione? Biuro Informacji ...
... Bo praktycznie w ostatnich dwóch latach była to podstawowa, jeśli nie jedyna wskazówka różnic w klasie sprzętu i lamp. Konsumenci tak bardzo zaczęli zwracać uwagę na energooszczędność, że producenci wdrażali kolejne rozwiązania. Na efekt nie trzeba było długo czekać, ...
... na życie i zdrowotne, ubezpieczenie na wypadek utraty pracy oraz ubezpieczenie spłaty kredytu. Problemem, z którym często borykają się konsumenci, jest niedoinformowanie w momencie podpisywania umowy odnośnie warunków oferowanego ubezpieczenia. Wielu z nich, gdy wyraża zgodę na ...
... powód obniżki ceny musi być prawdziwy. W innym wypadku takie działanie będzie można uznać za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Należy też pamiętać, że nawet przeceniony towar można reklamować. Wyjątek, to przecena spowodowana wada, o której ...
Oddział Federacji Konsumentów w Brzeszczach Osiedle Paderewskiego 40A 32-626 Jawiszowice–Brzeszcze tel. ...
... na opakowaniu żywności? Wszystkie odpowiedzi znajdziesz na krótkich filmach na naszej play liście. Podstawowe prawa konsumenta - playlista Możesz włączyć napisy w języku ukraińskim. Lista tematów/filmów: 1. Zielone zapewnienia na opakowaniu ...
Oddział Federacji Konsumentów w Słupsku ul. 3 maja 44 76-200 Słupsk (59) ...
Oddział Federacji Konsumentów w Bydgoszczy ul. Konarskiego 3, budynek C, pokój 137, I piętro 85-066 Bydgoszcz (52) ...
... stanowi, że sprzedawca, który dokonuje sprzedaży odbiornika cyfrowego niespełniającego wymagań technicznych i eksploatacyjnych urządzeń konsumenckich służących do odbioru cyfrowych transmisji radiofonicznych i telewizyjnych, zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie kupującego. ...
... w istocie dotyczą pośrednictwa w zakupie np. smartfonu. Wygrywając aukcję przekazujemy kontrahentowi pieniądze, który sprowadza dla konsumenta urządzenie ze Stanów Zjednoczonych lub z Chin. Zgodnie z treścią oferty kontrahent odpowiada tylko za czynność do której się zobowiązał ...
... energii elektrycznej to pozycja ENERGIA CZYNNA. Czasem jeszcze sprzedawca prądu nalicza OPŁATĘ HANDLOWĄ (nie wszyscy) za bieżącą obsługę konsumenta. Dystrybutorowi energii - koszty dostarczenia prądu do gospodarstwa domowego. Tu sprawa jest bardziej skomplikowana i wiecej składowych na ...
... w sklepie stacjonarnym, często określanym jako tradycyjny, możliwość zwrotu rzeczy zależeć będzie od sprzedawcy. Przepisy nie przyznają konsumentowi prawa do dokonania zwrotu towaru, czyli odstąpienia od umowy sprzedaży, przy czym pod pojęciem zwrotu mamy na myśli zwrot rzeczy ...
... terminowych lokat oszczędnościowych; 4) rachunki powiernicze[1]. Otwarcie rachunku bankowego następuje na podstawie umowy pomiędzy konsumentem a bankiem. Przed zawarciem takiej umowy powinniśmy ją dokładnie przeczytać, jeżeli nie rozumiemy jej zapisów warto byłoby skonsultować się ...
Zaletą zakupów w sieci jest możliwość zwrotu zakupionej rzeczy. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Od momentu otrzymania towaru mamy na to 14 dni. Chyba że zamawialiśmy wiele rzeczy, które ...
... wypadek niewypłacalności organizator powinien zapewnić dostateczne zabezpieczenie umożliwiające zwrot nadpłaconych pieniędzy oraz powrót konsumenta z podróży. Pojawiają się głosy, że Polska dokonała implementacji zapisów dyrektywy w sposób nieprawidłowy, czego efektem ...
Jeżeli kupiliśmy coś w sklepie stacjonarnym, tradycyjnym, możliwość zwrotu rzeczy zależeć będzie od sprzedawcy. Przepisy nie przyznają konsumentowi prawa do dokonania zwrotu towaru (odstąpienia od umowy sprzedaży), przy czym pod pojęciem zwrotu mamy na myśli zwrot rzeczy ...
... jeszcze gorzej ze zrozumieniem. A przecież rynek usług finansowych i ubezpieczeniowych jest w ogóle skomplikowany i wymaga od konsumenta wiedzy ekonomicznej i prawnej. Skutki zawartej umowy bywają odczuwalne przez lata przez całego gospodarstwo domowe. Nierzetelni sprzedawcy, niejasne lub ...
Niemal 3 miliony Polaków korzystających z legalnych źródeł finansowania na rynku kredytów konsumenckich zostanie wypchniętych do szarej strefy w wyniku tzw. ustawy antylichwiarskiej – to najważniejszy wniosek z pierwszego w Polsce wspólnego raportu trzech ...
... jest jeszcze gorzej, gdy musimy obdarować zabawką dziecko znajomych. Zaglądamy wtedy do portfela, co jest zupełnie zrozumiałe, i przeznaczamy jakąś sumę na ten cel, nadal jednak mało myśląc o dziecku, to znaczy mało tak naprawdę myśląc o dziecku. Zdajemy się wtedy często na opinię sprzedawcy w ...
... Асоціації захисту прав споживачів «Аквіла», з якою ми разом реалізуємо проект „Building a life in EU? Know your consumer ...
... ich ukończeniem, warto sprawdzić jeszcze przed podpisaniem umowy. Kontrola przeprowadzona w 2007 r. przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wykazała, iż wśród 100 szkół wyższych prawie wszystkie stosowały niedozwolone postanowienia w umowach zawieranych ze ...
Oddział Federacji Konsumentów w Szczecinie ul. Koński Kierat 15/U6 70-563 Szczecin (91) ...
Członkowie BEUC zidentyfikowali liczne przykłady wprowadzających w błąd praktyk stosowanych przez linie lotnicze i skierowanych do konsumentów: Twierdzenia, że płacenie dodatkowych opłat może "zrównoważyć", "zneutralizować" lub "zrekompensować" ...
... o informowaniu o cenach towarów i usług stanowi: „W przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany towar lub usługę konsument ma prawo do żądania sprzedaży towaru lub usługi po cenie dla niego najkorzystniejszej.” Tym samym można zażądać sprzedaży, nawet, gdy ...
Konsument na rynku energii - Rachunek za prąd - czy wiesz za co płacisz? Czy wiesz komu płacisz? - Czy akwizytor, który proponuje tańszy prąd mówi prawdę? - Czy rachunek za prąd można reklamować? Jak to skutecznie zrobić? - Co się zmienia dla odbiorcy ...
Jednostka terenowa Federacji Konsumentów w Lublinie ul. Lotnicza 3 (2 piętro) 20-322 Lublin (81) 728-51-39 lublin@federacja-konsumentow.org.pl
... працюють із переміщеними українцями, для розробки заходів, актуальних для українців, які живуть в нашій країні. Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów Aquila Fundacja Ukrainka w Polsce Поширюйте інформацію, діліться матеріалами нашої кампанії у ваших соціальних мережах ...
... chęć wstąpienia do Stowarzyszenia „Federacja Konsumentów”. Jednocześnie oświadczam, że zapoznałem/am się ze Statutem Stowarzyszenia i zobowiązuję się przestrzegać jego postanowień oraz opłacać składki ...
... ile jednak w trakcie pierwszej fali to osoby młode najmocniej ucierpiały finansowo na zamrożeniu gospodarki, o tyle po trzeciej fali to konsumenci w wieku 45-54 lata najczęściej przyznają, że pandemia uderzyła ich po kieszeni – wynika z raportu Federacji Konsumentów i Fundacji Rozwoju ...
... i emerytalnym oraz o Rzeczniku Ubezpieczonych. Aby sąd polubowny mógł rozpoznać sprawę, zgodzić się na to muszą obie strony sporu tj. konsument i ubezpieczyciel. Sąd polubowny jest właściwy w sprawach, gdzie wartość przedmiotu sporu wynosi co najmniej 1000 zł, ale jeśli np. sprawa jest ...
Informujemy, że zapisy na seminarium zostały zamknięte z powodu wyczerpania dostępnych miejsc.
... Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Deloitte, SGS Polska Patroni: Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Gospodarki, Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych Patroni medialni: CR Navigator, eGospodarka.pl, kampaniespoleczne.pl, PAP Biznes, PRoto.pl ...
... firmy: GlaxoSmithKline Pharmaceuticals SA, Grupa Żywiec S.A., Kompania Piwowarska S.A., Orange Polska, Powszechny Zakład Ubezpieczeń SA. Podsumowanie siódmej edycji konkursu „Raporty Społeczne” 2013 odbyło się 3 grudnia w Ministerstwie Gospodarki podczas uroczystej ...
Sprzedaż na odległość, to - zgodnie z obowiązującymi przepisami - umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków ...
... taki zapis znalazł się bezpośrednio w umowie, bądź regulaminie. Zatem będąc w banku poprośmy o wpisanie takiego zastrzeżenia do umowy. Podsumowując, każdy rodzic powinien sam odpowiedzieć sobie na pytanie, czy rzeczywiście jego dziecku potrzebne jest konto osobiste, czy to zbędna pogoń za ...
Znamy orzeczenie Trybunału Sprawiedliwości - C-436/21 | prawa pasażera. Pasażerowie zyskali pewność, że prawo do odszkodowania za opóźnienia ma zastosowanie do lotów łączonych, składających się z lotów obsługiwanych przez oddzielnych przewoźników ...
Oddział Federacji Konsumentów w Gorzowie Wielkopolskim ul. Chrobrego 33 66-400 Gorzów Wielkopolski (95) ...
... żywność trwałą czyli np. makaron, kasza, ryż, mrożonki czy konserwy. Każdy producent żywności ma obowiązek umieszczenia informacji dla konsumenta o trwałości danego produktu spożywczego, sposobie jego przechowywania i przygotowywania do bezpiecznego spożycia. Obowiązek ten wynika z ...
Federacja Konsumentów zaprasza do składania ofert na zakup powierzchni sponsorowanej w prasie lokalnej. Załączniki: Zapytanie ofertowe Formularz oferty Informacja dotycząca wyniku postępowania
... Warto więc – o ile to możliwe – sprawdzić prezent przed wręczeniem. Należy zadbać, aby w protokole reklamacyjnym żądania konsumenta wraz z terminem zostały wpisane przez sprzedawcę. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. ...
... przedsiębiorcy, dla własnego bezpieczeństwa warto wykonać zdjęcia rzeczy, poprosić znajomą/znajomego, aby byli przy pakowaniu rzeczy. Konsument zwraca towar na własny koszt. Wyjątek: jeżeli rzeczy nie można w zwykły sposób odesłać pocztą, przedsiębiorca musi przed zawarciem umowy ...
... Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej, nagroda internautów, wyróżnienia. Federacja Konsumentów uczestniczy w pracach jury i udzieliła swojego patronatu Konkursowi. ...
... dbałości o ubezpieczony majątek - w przypadku wystąpienia szkody zakład ubezpieczeń nie będzie jej rekompensował w całości. Wysokość przyznanego konsumentowi odszkodowania zostanie pomniejszona o wartość wskazanej w umowie franszyzy redukcyjnej. Projekt realizowany w ramach programu ...
... Polska Partner: Polpharma Patroni Honorowi: CSR Europe, Prezydent Miasta Stołecznego Warszawy Patroni: Business Centre Club, Federacja Konsumentów, Konfederacja Lewiatan, Francusko-Polska Izba Gospodarcza, Program Przedsiębiorstwo Fair Play, Skandynawsko-Polska Izba Gospodarcza ...
... Odpowiedzialnego Biznesu, Deloitte Patroni honorowi: Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Rozwoju Patroni instytucjonalni: Federacja Konsumentów, Giełda Papierów Wartościowych, Krajowa Izba Gospodarcza, Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych Patroni medialni: ...
... Pan Henryk Kowalczyk, Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii oraz Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce, Federacja Konsumentów jest partnerem kampanii. ...
... Prezesa ULC decyzji administracyjnej, w której jest określony zakres naruszenia i termin jego usunięcia przez linie lotnicze. Federacja Konsumentów pomaga, doradza i informuje w kwestiach związanych z prawami pasażerów korzystających z przewozów lotniczych. Warto znać ...
... do korzystania ze świadczeń zdrowotnych przysługujących obywatelom kraju UE, w którym przybywają. Tyle teoria. Mamy natomiast sygnały od konsumentom, które świadczą o tym, że nie zawsze na podstawie formularza E111 lub Europejskiej Karty Ubezpieczeń Społecznych podstawowa pomoc ...
... uzna naszej reklamacji zawsze możemy skorzystać z pomocy Arbitra Bankowego, który zajmuje się rozstrzyganiem sporów na linii bank-konsument. Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy EOG. ...
... dla bliskich to nie tylko świąteczna tradycja to także… umowa - dość precyzyjnie określana przez polskie przepisy. Umowa pomiędzy konsumentem a sprzedawcą. Każdy sprzedany nam produkt powinien być zgodny z umową, a jeśli nie jest – to znaczy, że jest obarczony wadą. Kupiony ...
... Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie Partner medialny: Rzeczpospolita Patroni instytucjonalni: Business Centre Club, Federacja Konsumentów, Francusko-Polska Izba Gospodarcza, Krajowa Izba Gospodarcza, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Przedsiębiorstwo Fair Play, ...
... operatora, z którym mamy podpisaną umowę, albo nie działa on w tym rejonie miasta), to usługi tej nie da się podłączyć. W tym wypadku konsument może zostać obciążony karą umowną za przedterminowe rozwiązanie umowy, jeśli nie uda mu się znaleźć osoby na którą przepiszę swoją ...
... w przetwarzaniu surowców pochodzenia roślinnego i zapobiegający zbrylaniu się ziół i przypraw. Co polscy konsumenci myślą o produktach ekologicznych ? Dla większości Polaków produkty ekologiczne są po prostu za drogie. Tak twierdzi 68 % ...
... Inwestycji i Rozwoju, Prezydent Miasta Stołecznego Warszawy Partner medialny: Rzeczpospolita Patroni: Business Centre Club, Federacja Konsumentów, Konfederacja Lewiatan, Krajowa Izba Gospodarcza, Francusko-Polska Izba Gospodarcza, Pracodawca Godny Zaufania, Program Przedsiębiorstwo ...
... upadłości biura turystycznego). Aby wszcząć procedurę chargeback należy zwrócić się pisemnie do banku-wystawcy karty. Bank w imieniu konsumenta przeprowadzi stosowne postępowanie, które, o ile zostanie stwierdzona podstawa do skorzystania z chargeback, zakończy się zwrotem ...
... wykorzystania źródeł odnawialnej energii w przydomowych mikroinstalacjach, produkowania prądu na potrzeby gospodarstwa domowego, pojęcia prosumanta, które raczej nie było większości osób znane. Stąd wiele pytań i ciekawych ...
... we współpracy międzynarodowej. W ostatnich kilku latach zrealizowaliśmy ponad 50 projektów. Jesteśmy otwarci na podejmowanie prokonsumenckich inicjatyw z innymi instytucjami, oferując doświadczenie, biegłość i pracę najwyższej klasy ekspertów. ...
... ton. Z badań przeprowadzonych przez Eurostat wynika, że najczęściej wyrzucamy pieczywo, wędliny, a także owoce i warzywa. Dlaczego? Konsumenci, którzy wzięli udział w ankiecie, przyznali, że przegapili termin przydatności do spożycia, niewłaściwie przechowywali jedzenie, zrobili zbyt duże ...
Przepisy stanowią, że jest to umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy ...
Ładowanie...
... wypadku sprzedawca może ograniczyć odszkodowanie do wysokości wartości wadliwej rzeczy (glazury). Z kolei sprzedawca nie może obciążyć konsumenta kosztem nieuznanej reklamacji – te koszty ponosi sprzedawca we własnym zakresie. ...
Oddział Federacji Konsumentów w Szczawnie-Zdroju Al. Wojska Polskiego 4a 58-310 ...
... Papierów Wartościowych. Ogłoszenie wyników nastąpi na początku października. Patronat nad konkursem objęli: Federacja Konsumentów i Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych. Patronat medialny: PAP Biznes, eGospodarka.pl ...
Wraz znajlepszymi życzeniami przekazujemy Państwu skromny prezent. A tu wersja do pobrania np. jako zdjęcie na telefon lub do wydrukowania. Może się przydać...
Zapraszamy po wydawnictwo Przewodnik po kartach płatniczych do najbliższego oddziału Federacji Konsumentów – wpadnij do nas i weź ciekawą broszurę. Przewodnik po kartach płatniczych
Słowo „windykacja” pochodzi od łacińskiego słowa „vindicatio” (dochodzenie, wydobycie) Znana jest zatem już od zarania dziejów. Dawniej windykowano raczej przedmioty, rzeczy. Obecnie windykacja najczęściej dotyczy roszczeń finansowych. W praktyce konsumenci mają do ...
Windykacja zaległych należności jest niezbędna do tego by każda firma mogła prowadzić działalność gospodarczą. Nie uiszczanie opłat za swoje zobowiązania wobec firm w dużej skali może spowodować utratę płynności finansowej danej firmy. Każdy konsument czy przedsiębiorca musi wywiązywać się z ...
Każdy z nas ma prawo żyć w zdrowym środowisku i oddychać niezanieczyszczonym powietrzem. A jako konsumenci mamy prawo wiedzieć jaki jest stan powietrza i jak można wpłynąć na jego poprawę. Ważne jednak abyśmy wypracowali wspólne stanowisko jakich zmian oczekujemy od osób ...
... zabawek po domu np. na schodach, w przejściu, gdyż grozi to wypadkiem. Zawsze informuj organ nadzoru rynku (Inspekcję Handlową) lub organizację konsumencką o potencjalnie niebezpiecznej zabawce. Szukaj informacji w rejestrze produktów niebezpiecznych ...
Rada Krajowa FK Nazwisko, Imię Funkcja Monika Kosińska-Pyter Prezeska Szadzińska Elżbieta Wiceprezeska Wróblewska Ewa członek Prezydium RK, skarbnik Serocki Waldemar członek Prezydium ...
1.sierpnia, w sobotę, czekamy na Państwa w Jastarni, od godz. 17.00, w Porcie Rybackim. Będziemy gościć na „Dniach Węgorza”, Państwa też zapraszamy. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale ...
2.sierpnia, w niedzielę, czekamy na Państwa w Augustowie, od godz. 15.00, na Błoniach nad rzeką Nettą. Będziemy gościć na imprezie „Pływanie na byle czym”, Państwa też zapraszamy. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli ...
... Gospodarki i Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Raport powstał w wyniku dialogu i konsultacji z interesariuszami, w których Federacja Konsumentów aktywnie uczestniczyła. Przedstawia on sześć kluczowych obszarów tematycznych: rozwój kapitału społecznego, rozwój ...
... prowadzi także sprzedaż tradycyjną. W innym wypadku należy wpierw sprawdzić kontrahenta. Prawo – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – nakazuje przedsiębiorcy podać szereg informacji. O sobie, produkcie, cenie, warunkach zapłaty ceny i dostawy, usługach dodatkowych, ...
... – a wszystko w temacie odnawialnych źródeł energii, czyli własnej, przydomowej elektrowni. To przecież projekt Jak zostać prosumentem. Kilkudziesięciu uczestników konkursu wyprodukowało swoimi nogami ponad 5 kilowatogodzin energii. Taka ilość energii pozwoliłaby ...
... być rozsądny, ale też załatwienie reklamacji nie powinno być nadmiernie niedogodne. Należy zadbać, aby w protokole reklamacyjnym żądania konsumenta wraz z terminem zostały przez sprzedawcę wpisane. ...
?
... Funduszy i Polityki Regionalnej Narodowy Instytut Dziedzictwa Odpowiedzialny Biznes – Kompendium CSR Open Eyes Economy Summit Państwowe Gospodarstwo Leśne - Lasy Państwowe Program Przedsiębiorstwo Fair Play Rekopol Organizacja Odzysku Opakowań S.A Sanofi Santander Bank Polska ...
... nadzorujące rynek wydały zalecenia dla producentów, hodowców, dystrybutorów w związku z koronawirusem. Również konsumenci powinni stosować się do zaleceń, ale generalnie są to zalecenia, wskazówki i rady, które zawsze powinny nam towarzyszyć w życiu ...
Prawnicy Federacji Konsumentów przygotowali specjalnie dla wszystkich obecnych i przyszłych klientów sklepów internetowych poradnik, który jak sądzimy, rozwieje wiele wątpliwości i wskaże na jakie elemnty należy zwrócić szczególną uwagę aby ...
Głównym celem kampanii, którą zrealizowaliśmy w 2007 roku było nakłonienie konsumentów aby więksżą wagę przywiązywali do czytania umów i regulaminów, których zawarcie gwarantują własnym podpisem. Większość elementów kampanii jest zresztą ...
Wśród alternatyw dla tradycyjnych papierosów to podgrzewacz tytoniu jest postrzegany jako najbliższy substytut klasycznego „dymka”, wynika z najnowszych badań pracowni badawczej Maison and Partners zrealizowanych na zlecenie Federacji Konsumentów. Badania ...
... Krajów Członkowskich odnoszących się do znakowania, prezentacji i reklamowania środków spożywczych w celu sprzedaży potencjalne- mu konsumentowi, ostatnio zmienionej Dyrektywą B9/395/EEC; ta Dyrektywa ulega rozszerzeniu o dodatkowe zasady i wyjątki od w w generalnych zasad, w sytuacji ...
... są również wyróżnienia Organizatorzy - Stowarzyszenie Forum Odpowiedzialnego Biznesu oraz firma doradcza Deloitte Federacja Konsumentów udzieliła konkursowi patronatu. ...
... usług hotelowych. Listę rekomendowanych hoteli możesz znaleźć w internecie. Rekomendacja obejmuje bardzo wiele elementów istotnych dla konsumenta i jest gwarancją, że będziemy zadowoleni z usług oferowanych przez hotel. ...
... EduTank Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości Fundacja Feminoteka Fundacja Greenmind Fundacja im. Stefana Batorego Federacja Konsumentów Fundacja Kongres Obywatelskich Ruchów Demokratycznych Fundacji Kultura Liberalna Fundacja Lasy i Obywatele Fundacja na rzecz ...
... oczywiście listem poleconym. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 30 dni. Co zrobić gdy przewoźnik nie odpowiada na skargę konsumenta? W przypadku braku odpowiedzi przewoźnika na skargę lub reklamację powinniśmy złożyć skargę do Prezesa Urzędu Transportu ...
Nie. Informowanie dłużnika o tym, iż firma windykacyjna wystąpi do banków o ujawnienie posiadanych przez konsumenta rachunków bankowych jest wprowadzaniem go w błąd. Bankom nie wolno udzielać firmom windykacyjnym takich informacji. Klientów banków chroni tajemnica ...
... Obecnie władze w krajach członkowskich mają obowiązek zapewnienia przestrzegania przepisów Decyzji. Europejskie organizacje konsumenckie zwracają uwagę, że Decyzja odnosi się do plastikowych zapalniczek jednorazowych i tanich zapalniczek metalowych, które stanowią 98 procent oferty ...