Kongres Konsument

Kongres Konsument 2026

Opublikowano: 2026-03-16 09:03

Jak budować zaufanie konsumenta w realiach XXI wieku? Nowe technologie, nowa odpowiedzialność.

Organizator: Federacja Konsumentów
Partner strategiczny: Związek Cyfrowa Polska
Partnerzy: Biuro Informacji Kredytowej, Związek Banków Polskich
Partnerzy panelu: Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji, Polska Izba Komunikacji Elektronicznej

Patronaty: Rzecznik Finansowy, Urząd Ochrony Danych Osobowych, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Pełnomocnik Rządu do spraw Polityki Senioralnej, BEUC

Zapraszamy!
Zarejestruj się i dołącz do grona uczestników Kongresu Konsument 2026

13 kwietnia 2026 r.
Część konferencyjna
kontakt mailowy: m.herde@federacja-konsumentow.org.pl (ostatnie dostępne miejsca)

14 kwietnia
warsztaty dla doradców FK oraz rzeczników konsumentów 
kontakt mailowy m.herde@federacja-konsumentow.org.pl

Gdzie?

CIC Warsaw (ul. Chmielna 73, Warszawa, Trend House

O wydarzeniu
Cyfrowa gospodarka zmienia dziś zasady funkcjonowania rynku konsumenckiego. Algorytmy, sztuczna inteligencja i personalizacja ofert coraz silniej wpływają na wybory użytkowników, a równolegle aby  zwiększyć przejrzystość rynku i wzmocnić ochronę konsumentów, pojawiają się kolejne regulacje. W tych realiach pojawiają się dwa istotne pytania: jak budować wiedzę konsumenta i  jak budować zaufanie na rynku cyfrowym, nie ograniczając jednocześnie innowacyjności i konkurencyjności przedsiębiorstw.

Z tą myślą organizujemy kolejną edycję dwudniowego KONGRESU KONSUMENT 2026 – "Nowe technologie, nowe odpowiedzialności", przestrzeń debaty z udziałem przedstawicieli administracji publicznej i regulatorów, rzeczników konsumentów, przedsiębiorców, ekspertów prawa i nowych technologii, organizacji pozarządowych, sektora finansowego oraz mediów – wszystkich, którzy współtworzą współczesny ekosystem rynku konsumenckiego. W jej centrum znajdzie się pytanie, kim jest konsument w gospodarce cyfrowej i jak powinien wyglądać nowy model jego ochrony

Podczas dwóch dni dyskusji i warsztatów będziemy rozmawiać o tym, jak projektować skuteczną politykę ochrony konsumentów w świecie nowych technologii. W centrum rozmów znajdzie się pytanie o równowagę między bezpieczeństwem użytkownika a warunkami sprzyjającymi innowacjom i konkurencyjności gospodarki.

Program Kongresu obejmuje cztery bloki tematyczne, poświęcone między innymi:

• ewolucji zachowań konsumenckich w środowisku cyfrowym,
• wpływowi regulacji na konkurencyjność przedsiębiorstw,
• wyzwaniom związanym z usługami finansowymi i platformami cyfrowymi,
• nowym obszarom ryzyka, takim jak sztuczna inteligencja, manipulacyjne projektowanie interfejsów czy green claims.

​​	Agenda Kongresu

Utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku uczestników konferencji

Podczas Konferencji Konsument 2026 w dniu 13-14.04.2026 roku będą wykonywane fotografie.

Osoby, które nie wyrażają zgody na utrwalenie ich wizerunku proszone są o zgłoszenie tego faktu bezpośrednio fotografowi lub organizatorowi. Dalsze uczestniczenie w wydarzeniu bez powyższego zgłoszenia, Administrator traktuje jako wyraźne działanie potwierdzające przyzwolenie na przetwarzanie wizerunku jako danej osobowej.

Wszystkie osoby uprasza się o zapoznanie z poniższą klauzulą informacyjną.

Informacja o przetwarzaniu wizerunku jako danej osobowej:

1. Administratorem danych osobowych jest Federacja Konsumentów, z siedzibą w Warszawie, ul. Trębacka 3, 00-074 Warszawa (dalej Federacja). W celu skontaktowania się z Federacją, osoba, której dane osobowe są przetwarzane może napisać e-mail na adres: m.herde@federacja-konsumentow.org.pl.
2. Dane osobowe będą przetwarzane w celach informacyjno-promocyjnych na podstawie udzielonej zgody – 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
3. Odbiorcami Pani/Pana wizerunku mogą być użytkownicy stron internetowych Administratora i portali społecznościowych, na których Administrator posiada konta.
4. Wizerunek przechowywany będzie do czasu wycofania udzielonej zgody.
5. Udzielona zgoda jest dobrowolna. W przypadku niewyrażania zgody na fotografowanie oraz utrwalanie wizerunku uprasza się o opuszczenie sali lub zgłoszenie odpowiedniej osobie.
6. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych, otrzymywania ich kopii oraz z zastrzeżeniem przepisów prawa przysługuje prawo do:

• cofnięcia udzielonej zgody, z zastrzeżeniem, że cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej wycofaniem,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• wniesienia sprzeciwu.

7. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie wizerunku jako danej osobowej narusza powszechnie obowiązujące przepisy w tym zakresie.
8. Informujemy, że Administrator nie przetwarza podanych danych osobowych w sposób opierający się na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.