Świadomy i bezpieczny konsument

Świadomy i bezpieczny konsument to projekt, który właśnie realizujemy, finansowany ze środków Powiatu Wrocławskiego.

Skorzystaj z efektów projektu:

​​	Konkurs - Świadomy i bezpieczny konsument - regulamin

Cel projektu

Celem projektu „Świadomy i bezpieczny konsument” jest zwiększenie wiedzy i kompetencji mieszkańców powiatu wrocławskiego w zakresie praw konsumenckich, a także wzmocnienie ich umiejętności praktycznego korzystania z przysługujących im praw. Projekt ma również na celu budowanie postaw świadomego, odpowiedzialnego konsumenta, który potrafi rozpoznawać ryzyka na rynku, unikać nieuczciwych praktyk oraz podejmować przemyślane decyzje zakupowe.

W szczególności projekt koncentruje się na dwóch grupach: młodzieży i seniorach – czyli osobach, które często napotykają różne, ale równie poważne wyzwania konsumenckie. Dla młodzieży działania mają charakter edukacyjny i profilaktyczny, przygotowując ich do odpowiedzialnego uczestnictwa w rynku. Dla seniorów – informacyjny i wspierający, pomagając im unikać nieuczciwych ofert, oszustw i manipulacji.

a działań

Projekt realizowany będzie na terenie powiatu wrocławskiego – w formie stacjonarnej i online, z wykorzystaniem potencjału sieci internet. Dzięki temu w działaniach będzie mogła uczestniczyć szeroka grupa mieszkańców, niezależnie od wieku czy miejsca zamieszkania.

Działania zaplanowane w projekcie obejmują trzy główne komponenty:

1. Webinary edukacyjne – przystępna wiedza dla każdego konsumenta

W ramach projektu powstanie cykl krótkich webinarów edukacyjnych, które będą publikowane na kanale YouTube oraz promowane w mediach społecznościowych.
Będą to rozmowy i prezentacje prowadzone w lekkiej, przystępnej formie przez ekspertów Federacji Konsumentów i organizacji zrzeszonych w Forum Organizacji Konsumenckich ForKon.

Tematyka webinarów obejmie najważniejsze i najbardziej aktualne zagadnienia, z którymi konsumenci spotykają się na co dzień, m.in.:

- Azjatyckie platformy handlowe i zjawisko fast fashion – jakie ryzyka niosą dla konsumentów i środowiska,

- Bezpieczny senior w cyfrowym świecie – jak być aktywnym, nie dać się oszukać i świadomie korzystać z ofert,

- Krytyczne podejście do reklam i „cudownych okazji” – jak rozpoznawać manipulacje marketingowe (osobne webinary dla młodzieży i seniorów),

- Alternatywne sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich – jak skutecznie egzekwować swoje prawa bez konieczności wchodzenia na drogę sądową.

Webinary będą nagrane w formie krótkich, dynamicznych materiałów, dostępnych także po zakończeniu projektu. W ten sposób staną się trwałym zasobem edukacyjnym dostępnym online.

2. Konkurs wiedzy konsumenckiej dla młodzieży

Drugim filarem projektu będzie konkurs wiedzy konsumenckiej skierowany do uczniów ostatnich klas szkół podstawowych i szkół ponadpodstawowych z powiatu wrocławskiego.

Konkurs, realizowany w formie online, będzie składał się z pytań testowych i otwartych, obejmujących praktyczne aspekty korzystania z praw konsumenta. Celem nie będzie jedynie sprawdzenie wiedzy, ale również zachęcenie młodych ludzi do samodzielnego poszukiwania informacji i rozwijania świadomości obywatelskiej.

Tematyka pytań obejmie m.in.:

• odpowiedzialność przedsiębiorcy wobec konsumenta,
• sprzedaż internetową i poza lokalem przedsiębiorstwa,
• reklamacje, odstąpienia od umowy, zasady e-commerce,
• etyczne zakupy i zrównoważoną konsumpcję.

3. Aktualizacja standardu prowadzenia lekcji konsumenckich

Trzecim elementem projektu jest aktualizacja standardu prowadzenia lekcji konsumenckich oraz przygotowanie nowego skryptu dla nauczycieli.

Edukacja konsumencka jest częścią podstawy programowej, jednak w praktyce nauczyciele często nie mają odpowiednich narzędzi i wsparcia merytorycznego.
Dlatego w ramach projektu powstanie profesjonalny, oparty na aktualnych badaniach i doświadczeniach edukatorów, zestaw materiałów dydaktycznych.

Zadanie świadomy i bezpieczny konsument finansowane jest przez Powiat Wrocławski