Wirtualne waluty premium w grach

Wiele gier opiera się na walutach premium jako na dodatkowej warstwie między prawdziwą walutą wydawaną przez konsumentów a kupowanymi przez nich wirtualnymi przedmiotami.

Takie gry wymagają od konsumentów wymiany prawdziwej waluty na walutę premium   (nazywaną na przykład „monetami”, „klejnotami”, „punktami”), którą mogą następnie wykorzystać do zakupu treści cyfrowych w grze (jak pokazano w Załączniku 1 do raportu).

Wirtualne waluty premium w grze są szeroko dostępne w wielu grach, w tym w tych, w które grają setki milionów konsumentów na całym świecie. Przegląd 50 najczęściej granych gier wideo w 2023 r. 22 wykazał, że 21 z nich (42%) zawierało waluty premium. Spośród tych 21 gier 8 z nich miało ocenę wiekową PEGI 12 lat lub mniej.

Ogólnie rzecz biorąc, problemy z wirtualnymi walutami premium są systemowe, a problemy z nimi związane wykraczają poza zakres gier wideo. Są one na przykład również masowo obecne na platformach mediów społecznościowych i audiowizualnych, takich jak TikTok („monety”) Twitch („bity”).

Co więcej cena treści cyfrowych, które konsumenci mogą zakupić za swoje waluty premium w grze, jest wyświetlana wyłącznie w walucie... premium, bez dalszego  powiązania z walutą rzeczywistą . Uważamy, że jest to naruszenie zarówno prawa konsumenta do informacji jak i stosowanych przepisów, sprzedawca nie podaje bowiem informacji o cenie w sposób jasny i zrozumiały, a brak ceny wyświetlanej w walucie rzeczywistej jest wprowadzającym w błąd zaniedbaniem.

	Informacja prasowa Federacji Konsumentów

	Raport w jęz. angielskim

	Załącznik 1 – zrzuty ekranów – obrazujące procesy zakupowe z wykorzystaniem walut premium

	Załącznik 2 -  zrzuty ekranów – obrazujących warunki i zasady korzystania z walut premium