Jesteś tu: Strona główna » Szukanie wg tematów » bezpieczeństwo produktu » Zapraszamy firmy do współpracy
Zapraszamy firmy do współpracy
bezpieczeństwo produktu
2006-10-20 13:01:44Federacja Konsumentów ma przyjemność zaprosić wszystkie firmy do wzięcia udziału w Kampanii dotyczącej zagadnienia bezpieczeństwa produktu. Inicjatywa ta jest skierowana do wszystkich przedsiębiorców, którzy w trosce o dobro klienta i własny wizerunek dostrzegają potrzebę dialogu z konsumentem i organizacją reprezentującą jego interesy, jaką jest Federacja Konsumentów. Państwa udział w kampanii nie wiąże się z żadnymi kosztami. Poniżej znajdziecie Państwo informacje na temat Federacji Konsumentów, Kampanii „Upowszechnianie wiedzy konsumenckiej na temat bezpieczeństwa produktu” oraz szczegóły proponowanego Państwu uczestnictwa wraz z płynącymi dla Państwa Firmy korzyściami.
Federacja Konsumentów jest niezależną organizacją pozarządową, działającą na terenie całej Polski. Od 25 lat reprezentujemy interesy konsumentów – Państwa klientów, dostarczamy niezbędnej wiedzy poprzez akcje edukacyjne, udzielamy porad prawnych a także współpracujemy z przedsiębiorcami i zrzeszającymi ich izbami. Naszym celem jest stała poprawa relacji przedsiębiorca – klient, przy zachowaniu najwyższych standardów, wynikających zarówno z powszechnie obowiązujących przepisów, jak i z dobrych praktyk rynkowych.
Kampania dotycząca bezpieczeństwa produktu jest częścią projektu finansowanego przez Komisję Europejską. Jej celem jest propagowanie takich zachowań u konsumentów i przedsiębiorców, które przyczynią się do wzrostu bezpieczeństwa konsumentów. Przeprowadzone analizy dowodzą, że zagadnienie bezpieczeństwa produktu jest słabo rozpoznawane zarówno przez konsumentów, jak i niestety przez samych sprzedawców. Najczęstszym błędem ze strony przedsiębiorców jest traktowanie zgłoszeń niebezpiecznego produktu na tych samych zasadach, co zgłoszeń niezgodności towaru z umową. Tymczasem Ustawa o ogólnym bezpieczeństwie produktu nakłada na sprzedawców obowiązki związane z przyjmowaniem tego typu zgłoszeń oraz przekazywanie ich Inspekcji Handlowej.
Dodatkowo wyjaśniamy, że przekazanie uzasadnionego zgłoszenia produktu niebezpiecznego Inspekcji Handlowej jest w świetle przepisów nie tylko obowiązkiem sprzedawcy, ale może uwolnić go od odpowiedzialności za ewentualną szkodę wyrządzoną przez taki produkt. Nie trzeba dodawać, że działanie takie przysporzy Państwa Firmie zaufania ze strony klientów.
Na potrzeby przyjmowania zgłoszeń tego typu przygotowaliśmy Formularz. Obecnie jest on już dostępny na naszej stronie oraz w blisko 50 Klubach Federacji Konsumentów na terenie całego kraju. Teraz formularz ten, zgodny z wymaganiami prawa polskiego i europejskiego jest nieodpłatnie dostępny również dla Państwa.
Proponujemy Państwu udostępnienie tego Formularz klientowi, który zgłasza podejrzenie produktu niebezpiecznego w Państwa sklepie. Jednocześnie wszyscy przedsiębiorcy, którzy zadeklarują zgodę na używanie Formularza znajdą się na liście „W trosce o bezpieczeństwo klienta”, prowadzonej przez Federację Konsumentów. Lista zostanie umieszczona na naszym portalu internetowym, odwiedzanym przez ok. 60 tysięcy konsumentów każdego miesiąca i będzie dostępna przez 6 miesięcy. Jest to również nieodpłatne, a warunkiem uczestnictwa jest przesłanie deklaracji o treści:
„Oświadczam, że wyrażam zgodę na stosowanie >>Formularza zgłoszenia produktu niebezpiecznego<< zaproponowanego przez Federację Konsumentów, który udostępnię w miejscach sprzedaży ........(nazwa przedsiębiorcy lub sklepu)……. .”
Niektórzy z Państwa już stosują własne formularze i odpowiednie procedury. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, a chcieliby Państwo przyłączyć się do naszego programu, to również zapraszamy. W takiej sytuacji prosimy o przesłanie wzoru formularza i deklaracji, że jest on stosowany w miejscach sprzedaży.
Zgłoszenia prosimy przesyłać na adres:
Rada Krajowa Federacji Konsumentów
Plac Powstańców Warszawy 1
00-030 Warszawa
Z dopiskiem „Bezpieczeństwo produktu”
Uprzejmie informujemy, że od 19 marca 2007 roku Biuro Rady Krajowej będzie pracować w nowej sidzibie:
Aleja Stanów Zjednoczonych 53
IVpiętro
O4-028 Warszawa
Telefony oraz adresy mailowe pozostają niezmienione.
