Firma windykacyjna jest podmiotem gospodarczym takim samym, jak każda inna firma. Podlega wpisowi do rejestru przedsiębiorców. Prowadzi działalność gospodarczą polegającą na odzyskiwaniu pieniędzy od dłużników. Robi to, zawierając umowę z wierzycielem i na podstawie pełnomocnictwa odzyskuje pieniądze na rzecz wierzyciela. Albo działa we własnym imieniu. Wtedy zawiera z wierzycielem umowę cesji wierzytelności na rzecz firmy windykacyjnej, czyli firma przejmuje dług, staje się wobec dłużnika wierzycielem i odzyskuje pieniądze dla siebie.
Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji , finansowanego z Funduszy EOG