Pogotowie regulaminowe

W dniu 25 grudnia 2014 r. wejdzie w życie ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).

Dotyczy ona między innymi sklepów internetowych, które muszą zmienić regulaminy. Brak zmiany, to ryzyko dotkliwych sankcji, ale przede wszystkim ryzyko utraty klientów.

Czy wiesz, że zmienia się termin na odstąpienie? Będzie to 14 dni. Musisz o tym poinformować konsumenta w sposób przewidziany ustawą. Jeżeli tego nie zrobisz, konsument będzie miał dodatkowe 12 miesięcy na rezygnację z towaru i nie będzie odpowiadał za jego zużycie.

Czy wiesz, że musisz poinformować konsumenta o przewidywanych kosztach zwrotu towaru? Jeżeli nie zrobisz tego prawidłowo, poniesiesz koszty zwrotu.

Musisz też poinformować o tym, że odpowiadasz z tytułu rękojmi – tak, tu też zmieniają się przepisy.

Fundacja Federacji Konsumentów świadczy usługi związane ze zmianą regulaminu. Posiadamy prawników, którzy na co dzień zajmują się prawem konsumenckim i codziennie weryfikują regulaminy przedsiębiorców. Jeżeli jesteś zainteresowany ofertą, napisz do nas:

m.herde@federacja-konsumentow.org.pl.

Nie czekaj! Masz mało czasu!