Nasza petycja: Znieśmy opłaty za rozwiązanie umowy
W naszym kraju mamy ponad 14 milionów gospodarstw domowych, którzy regularnie płacą za energię elektryczną. Od 2007 roku mogą oni zmieniać sprzedawcę energii elektrycznej, jednak często w trakcie takiej zmiany otrzymują umowę od nowego sprzedawcy, zawierającą wygórowane kary umowne w przypadku jej wypowiedzenia przed upływem okresu na jaki została zawarta. Często umowy te powiązane są również z innymi usługami, np. opieką medyczną, ubezpieczeniem, itp.
Liczba konsumentów, którzy skorzystali do tej pory z prawa do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej nie jest jeszcze wysoka, ale co roku przyrost jest dość znaczny. Doświadczenia Federacji Konsumentów, a w zasadzie osób, które zgłosiły się do nas z problemami po zmianie sprzedawcy pokazują, że istotna część tej grupy osób dokonała zmiany sprzedawcy nieświadomie. Często padając ofiarą nieuczciwych praktyk rynkowych lub nawet oszustwa. Ofiarami padają szczególnie osoby starsze, które są naturalnie bardziej ufne.
Według Federacji Konsumentów wysokie kary umowne nie mają absolutnie żadnego uzasadnienia. Przedsiębiorca nie ponosi w tym przypadku jakichkolwiek znaczących kosztów związanych z zawarciem umowy, tak jak np. w przypadku telekomunikacyjnej umowy okresowej powiązanej z drogim smartfonem.
Umowy terminowe powiązane z karami umownymi w naszej ocenie prowadzą do sytuacji, w których skłonienie konsumenta do szybkiej rezygnacji jest bardziej opłacalne niż sprzedawanie mu energii elektrycznej. Żądanie nieuzasadnionych wysokich kar umownych stało się przykrym skutkiem ubocznym liberalizacji rynku energetycznego, która miała dać nam możliwość wyboru.
Chcemy zakazania takiej praktyki!
<< Energia razem
