... Zaobserwowane nieprawidłowości dotyczą zarówno nieprzestrzegania przez te podmioty przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. Nr 126, poz. 715, z późn. zm.; dalej: „ustawa o kk.”), jak również działań ...
... przez spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (SKOK). 1. Co to jest kredyt konsumencki w rozumieniu nowej ustawy? Ustawa o kk wprowadza definicję kredytu konsumenckiego. Przez umowę o kredyt konsumencki rozumie się umowę o kredyt w wysokości nie większej niż 255 ...
... określić, jaki został zakupiony towar czy usługa. Dopiero tak skonstruowana nazwa zagwarantuje konsumentowi, zgodnie z art. 111 ust. 9 pkt 2 ustawy o VAT, m.in. prawo do otrzymania dowodu nabycia towarów lub usług z uwidocznioną kwotą podatku oraz możliwość kontroli przez klienta czynności ...
... Pan mec. Michał Chodkowski, reprezentujący PSSB, przedstawił punkt widzenia przedsiębiorców, ich odbiór przepisów nowej ustawy o prawach konsumenta oraz dobre praktyki przedsiębiorców w zakresie jej stosowania. Michał Herde pokazał, jak na tym tle prezentują się ...
... 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów. Z punktu widzenia konsumentów zmiany te wydają się zmianami na lepsze. Wprowadzone do ustawy rozwiązania, takie jak: postępowania klauzulowe w trybie administracyjnym, kary za stosowanie klauzul do 10% przychodu, decyzje tymczasowe, ...
... czyli wykorzystywania nadanego bankom uprawnienia – Bankowego Tytułu Egzekucyjnego – tj. zgodności art. 96, art. 97, art. 98 ustawy z 29 sierpnia 1997 roku - Prawo bankowe z art. 2, art. 9, art. 32, art. 45, art. 91, art. 175, art. 177 konstytucji i art. 6 Konwencji o ochronie praw ...
... oddziaływanie miałyby na badane przez nas pożyczki limity kosztów wynikające z opracowywanego przez Ministerstwo Finansów projektu ustawy o zmianie ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym, ustawy Prawo bankowe oraz innych ustaw. Projekt ustawy zakłada wprowadzenie do ustawy o ...
Firma windykacyjna musi wskazać kwotę zadłużenia w piśmie wzywającym konsumenta dłużnika do zapłaty kwotę zadłużenia, podstawy prawną powstania zobowiązania oraz okres, za jaki wierzyciel domaga się zapłaty długu. Co to jest windykacja? Słowo „windykacja” pochodzi od ...
Dnia 29 kwietnia 2014 roku mijają dwa lata od wejścia w życie ustawy z dnia 16 września 2011 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego (Dz. U. z 2011 nr 232 poz. 1377- dalej: ustawa ). Zgodnie z art. 40 ustawy do tej daty Rada Ministrów dokona ...
Dla konsumenta jako kredytobiorcy zawsze najistotniejsze są koszty umowy pożyczki. Zasadniczym celem Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o zmianie ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym oraz niektórych innych ustaw było ograniczenie kosztów kredytu konsumenckiego. Jak pokazał nasz ...
Obecnie gwarancją konsumencką jest każde oświadczenie gwaranta zawarte w reklamie lub w dokumencie gwarancyjnym. Wraz z wejściem w życie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (DzU 2002 Nr141, poz.1176) 1 stycznia 2003r. straciły moc przepisy ...
... szczególny okres, w którym chcemy zapewnić naszym najbliższym ciepłą atmosferę, pełną pysznych dań i wymarzonych upominków. Wystawy sklepów kuszą bogactwem produktów i promocji, prześcigając się w pomysłach, byśmy to właśnie w nich zrobili przedświąteczne zakupy. ...
... rozumie się miejsce przeznaczone do obsługiwania publiczności i oznaczone zgodnie z przepisami o działalności gospodarczej (art. 1 ust. 2 ustawy). Obecnie brak jest takich szczególnych przepisów, do których odwołuje się ustawa o ochronie niektórych praw ...
... przez spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (SKOK). 1. Co to jest kredyt konsumencki w rozumieniu nowej ustawy Przez umowę o kredyt konsumencki rozumie się umowę o kredyt w wysokości nie większej niż 255 550 zł albo równowartość tej kwoty w innej walucie, ...
29 kwietnia 2014 roku minęły dwa lata od wejścia w życie ustawy z dnia 16 września 2011 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego (DzU z 2011 nr 232 poz. 1377 - dalej: u.o.p.n). Zdaniem Federacji Konsumentów główny cel uchwalenia ustawy, jakim ...
... się pierwsze propozycje rozwiązań dotyczących kwestii upadłości osoby fizycznej. Wprowadzone ostatecznie ustawą z dnia 5 grudnia 2008 r. o zmianie ustawy - Prawo upadłościowe i naprawcze oraz ustawy o kosztach sądowych w sprawach cywilnych rozwiązanie w praktycznym zastosowaniu okazało się ...
... o których klient powiadomił organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego i na które strony umowy wyraziły zgodę. 12. Podstawy prawne umowy i konsekwencje prawne wynikające z umowy. Jakie dokumenty powinien otrzymać klient? Umowa o świadczenie usług turystycznych, ...
... zawierania lub po jej zawarciu. Za nieuczciwą praktykę rynkową uznaje się w szczególności praktykę wprowadzającą w błąd (art. 4 ust. 1 i 2 ustawy). Dobre obyczaje to nie tylko obowiązek działania zgodnie z prawem. To także należyta dbałość o rzetelne i jasne przekazanie konsumentowi ...
... innego jak kredyt wiązany (jest to jeden z rodzajów kredytu konsumenckiego). Umowa o kredyt wiązany to zgodnie z art. 5 pkt 14 ustawy o kredycie konsumenckim umowa o kredyt, z którego jest finansowane nabycie towaru lub usługi na podstawie innej umowy, a obie te umowy są ze ...
... o zgodę na marketing bezpośredni. Powstaje pytanie, czy taka praktyka jest zgodna z prawem. W takiej sytuacji zastosowanie znajdzie art. 172 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1907). Stanowi on, że zakazane jest używanie telekomunikacyjnych ...
... internetowe, natomiast po ok. 30% usługi telefoniczne oraz telewizję. Niestety tylko w 4 przypadkach nie stwierdzono naruszeń przepisów ustawy Prawo telekomunikacyjne i związanych z nim rozporządzeń. W czasie kontroli zweryfikowano treść blisko 1200 umów i 200 regulaminów ...
... płaci za nasze zakupy, a my spłacamy raty do banku. Kredyt powiązany z nabyciem określonego towaru lub usługi również podlega regulacjom ustawy o kredycie konsumenckim. Kredytodawca ma więc obowiązek udzielić nam wszystkich informacji przewidzianych tym aktem prawnym. Pewne trudności ...
... niesmaczny, a wręcz niekonsumpcyjny. Jeżeli dokonaliśmy już nieudanego zakupu, nie wahajmy się złożyć reklamacji. Warto wiedzieć, że na podstawie Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (DzU nr 141, poz.1176) sprzedawca ...
... umową na miejscu. Korzystniejsza sytuacja jest w przypadku zawierania umów na odległość i wynika bezpośrednio z art. 56 ust. 6 Ustawy Prawo telekomunikacyjne. Każda rozmowa z konsultantem w trakcie której dochodzi do zawarcia umowy musi być nagrywana i przechowywana przez ...
... 7000-7099 do kilkudziesięciu złotych przy numerach rozpoczynających się cyfrą 9. 1. Czym są SMS o podwyższonej opłacie? Zgodnie z art. 64 Ustawy Prawo telekomunikacyjne, usługa o podwyższonej opłacie jest usługą telekomunikacyjną z dodatkowym świadczeniem. Usługi o podwyższonej opłacie, ...
... zarówno użytkownika dzwoniącego numeru, jak i o lokalizacji urządzenia końcowego, są to dane objęte w myśl przepisów art. 159 ustawy Prawo telekomunikacyjne tajemnicą telekomunikacyjną. Danych osobowych objętych tajemnicą telekomunikacyjną, poza wyjątkami wynikającymi ściśle z ustawy, ...
Projekt założeń zmiany ustawy - pobierz Stanowisko FK - pobierz
... szkodę. Wreszcie pozostaje jeszcze jedna możliwość. Przedsiębiorca stosuje nieuczciwe praktyki rynkowe. Ich stosowanie jest zakazane przepisami Ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. 2016 ze zm.). Można przed sądem żądać unieważnienia umowy, ...
... i spotkań w gronie specjalistów i przedstawicieli różnych instytucji. Obecnie toczą się prace parlamentarne nad nowelizacją Ustawy z 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych. Ostateczny kształt przepisów prawnych wpływać będzie wprost na sytuację konsumentów na ...
... instytucjom i organizacjom, bez względu na to czy produkty owe zostaną użyte przez dane instytucie, czy też będą podlegać dalszej dystrybucji. Dostawy takie powinny być przeznaczone tylko dla niemowląt, które muszą być karmione produktami zastępującymi mleko kobiece. Jeżeli produkty mają ...
... posezonowej, dwa razy w roku na koniec sezonu letniego i zimowego, trwająca każdorazowo nie dłużej niż miesiąc, a podstawą prawną są przepisy ustawy z 16 kwietnia 1993 r o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, wielokrotnie nowelizowanej. Reklamacja przecenionego towaru. Niezależnie od tego co ...
... do szkolenia. 10.45. – 12.15. Moduł I 90 minut Podstawy systemu ochrony konsumentów w ramach funkcjonowania ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Klauzula generalna i mała klauzula. Zdefiniowane ...
... stwierdzające istnienie wierzytelności (np. umowa zakupu towaru), kategorię wierzytelności oraz zabezpieczenie związane z wierzytelnością (art. 240 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. Prawo upadłościowe i naprawcze; Dziennik Ustaw 2003 nr 60 poz. 535 [puin]). Do zgłoszenia należy dołączyć oryginał lub ...
... przydatności do spożycia nie musi być dostępna przed ostatecznym dokonaniem zakupu w sklepie internetowym, ale musi być dostępna już w momencie dostawy towaru. W przypadku żywności nieopakowanej oferowanej do sprzedaży za pośrednictwem np. internetu, dane szczegółowe są przedstawiane ...
... pieniędzy do chwili otrzymania rzeczy z powrotem. Możemy to przyspieszyć wysyłając dowód odesłania. Zwrotowi podlegają też koszty dostawy, ale do wysokości najtańszego sposobu dostawy. Jeżeli np. przedsiębiorca oferował tańszą paczkę i droższego kuriera, nie będzie musiał zwracać pełnego ...
Z półki bierzemy przeceniony produkt, a w kasie okazuje się, że musimy zapłacić więcej. Co wtedy? Przepis art. 5 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług stanowi: „W przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany towar lub usługę ...
... dochodzi do pomyłek. Z półki bierzemy przecenione masło, a w kasie okazuje się, że musimy zapłacić więcej. Co wtedy? Przepis art. 5 Ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług stanowi: „W przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany ...
W samej Wielkiej Brytanii, uchodzącej za najbezpieczniejszy dla konsumentów kraj, wydarza się rokrocznie około 4 tys. wypadków śmiertelnych w domu. Wypadek konsumencki, w rozumieniu ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów z dnia 12 grudnia 2003 roku, to zaistniałe w ...
... apel do Pana Premiera Mateusza Morawieckiego, kierowanego przez niego Rządu RP oraz Parlamentarzystów, od których zależy los ustawy wprowadzającej nową opłatę, jaką obciążone mają być urządzenia elektroniczne – komputery czy telewizory, a możliwe, że finalnie również ...
... wymagania zawarte w odnośnych uregulowaniach ( w Polsce najczęściej chodzi o wymagania zawarte w rozporządzeniach wydawanych na podstawie ustawy z dnia 30 sierpnia 2002 roku o systemie oceny zgodności, wprowadzających do naszego systemu prawnego tzw. dyrektywy nowego podejścia. Dotyczą one szeregu ...
... U. 2014, poz 827 z późn.zm) – nakazuje przedsiębiorcy podać szereg informacji. O sobie, produkcie, cenie, warunkach zapłaty ceny i dostawy, usługach dodatkowych, odpowiedzialności sprzedawcy za produkt i wiele innych. Jeżeli sprzedawca nie podaje tych informacji, nie tylko nie ...
... wszystkim zagadnieniom związanym z przekazywaniem konsumentom informacji o kontrakcie, czyli informacjom, o których mowa w art. 12 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Obowiązki informacyjne, w porównaniu z poprzednio obowiązującymi przepisami, zostały znacząco ...
... pieniędzy do chwili otrzymania rzeczy z powrotem. Możemy to przyspieszyć, wysyłając dowód odesłania. Zwrotowi podlegają też koszty dostawy, ale do wysokości najtańszego sposobu dostawy. Jeżeli np. przedsiębiorca oferował tańszą paczkę i droższego kuriera, nie będzie musiał zwracać pełnego ...
... zwrócić pełnowartościowego towaru, zgodnego z umową, ani też wymienić go na inny. To zasada. Są i wyjątki. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) możemy odstąpić od umów zawartych: - poza lokalem ...
... zapisów umownych w regulaminie nie w umowie lub całkowity brak istotnych obowiązkowych elementów umowy, wynikających z art. 56 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Niestosowanie wymaganej prawem jasnej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formy postanowień umowy. Niewypełnianie ...
... r. o ochronie danych osobowych; Ustawą z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (zgodnie z art. 2 pkt. 1 tej ustawy za przedsiębiorcę można uznać nawet osoby, które prowadzą sprzedaż niezorganizowaną np. nie posiadam zarejestrowanej działalności, a ...
... samą Komisję Europejską oraz komisje JURI oraz IMCO. Jego wejście w znaczący sposób ograniczy dostęp do informacji w sieci, co uderzy w podstawy nowoczesnego społeczeństwa informacyjnego. Uważamy za godne poparcia kompromisowe stanowisko polskiego Rządu, który zauważył, że ...
Odpłatne usługi edukacyjne na prywatnych uczelniach wyższych zyskały w ostatnim czasie ogromną popularność. Na mocy ustawy prawo o szkolnictwie wyższym uczelnie mogą pobierać od słuchaczy opłaty za świadczenie usług edukacyjnych. Decydując się na podjęcie studiów zazwyczaj zawieramy umowę ...
... jeżeli zamówimy je za późno. Warto więc poszukać sklepów, w których albo będziemy pewni dotrzymania terminu dostawy, albo czas na zwrot będzie dłuższy. Sklepy z dłuższym terminem na zwrot istnieją na rynku, choć większość stosuje ustawowy termin minimalny. Samo ...
?
... oferowanego produktu. Jeszcze dalej w uregulowaniu sytuacji na rynku polisolokat idzie polski ustawodawca. W procedowanym obecnie projekcie nowej ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej proponowane są zapisy, które mają zwiększyć ochronę konsumentów na rynku ...
Sąd polubowny jest właściwy w sprawach, gdzie wartość przedmiotu sporu wynosi co najmniej 1000 zł W dniu 5 kwietnia wszedł w życie Regulamin sądu polubownego przy Rzeczniku Ubezpieczonych. Sąd ten powstał na podstawie nowej ustawy z dnia 22 maja 2003r o nadzorze ubezpieczeniowym i emerytalnym oraz ...
Najnowsze publikacje zostały opracowane przez Urząd Regulacji Energetyki i zawierają praktyczne informacje dotyczące zarówno praw odbiorców, jak również funkcjonowania rynku oraz sprzedaży i dostawy energii elektrycznej i paliw gazowych. Wśród ...
... obejmuje dokładne dane przedsiębiorcy (nazwa i adres), właściwości sprzedawanej rzeczy (np. opis, instrukcja obsługi), cenę i ewentualnie zasady dostawy. Cena musi być umieszczona przy towarze i nie może się różnić od żądanej przy kasie. Od sprzedawcy można żądać sprzedaży po ...
Federacja Konsumentów jest patronem akcji Taki sam start prowadzonej przez Izbe Gospodarki Elektronicznej. Konsumenci mają prawo do rzetelnej i niewprowadzającej w błąd informacji o tożsamości przedsiębiorcy, pełnej cenie (ze wszystkimi opłatami) oraz warunkach dostawy. Ukrywanie części ...
Hotelarz odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy gości i nie może on zwolnić się od tej odpowiedzialności, nawet jeśli taki zapis umieści w umowie lub regulaminie. Rodzaje obiektów hotelarskich (wg. Ustawy o usługach turystycznych): 1) hotele – obiekty posiadające co najmniej 10 ...
... prowadzonych z udziałem Federacji Konsumentów Sąd, wydając orzeczenie, stwierdził, że uszkodzona plomba nie może stanowić samoistnej podstawy do stwierdzenia wystąpienia nielegalnego poboru energii przez konsumenta i zastosowania z tego tytułu kary. „Inteligentne ...
... wezwanie do zapłaty w formie listu zwykłego – również nie jest w stanie wykazać faktu jego doręczenia, a w konsekwencji nie ma podstawy do obciążenia konsumenta kosztami działań windykacyjnych. W czasach, kiedy instytucje finansowe i banki tak często powołują się na zasady etyki ...
... związanych z promowaniem wiedzy dotyczącej bezpieczeństwa żywności oraz zachęca wszystkich do odpowiedzialnej i świadomej postawy niezależnie od tego, czy uprawiasz, przetwarzasz, transportujesz, przechowujesz, dystrybuujesz, sprzedajesz, przygotowujesz, serwujesz lub ...
... do okresu, w którym konsument korzystał z usługi i opłacał abonament. Wynika to bezpośrednio z przepisów art. 87 Ust. 6 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (DzU z 2004 r. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.). W związku z powyższym rozwiązując umowę w ...
... zwrócić pełnowartościowego towaru, zgodnego z umową, ani też wymienić go na inny. To zasada. Są i wyjątki. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ...
... operator to uniemożliwił, nowy operator nie może naliczyć kary umownej za przedterminowe rozwiązanie umowy promocyjnej – art. 57 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Zgodnie ze stanowiskiem UKE w decyzji DDRT-WPK-621/14 (3) z dnia 16.07.2014 r. (w sprawie innego operatora ...
... adres przedsiębiorstwa OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr ... zawartej dnia ...
Od 26.08.2011 r. do 31 lipca 2014 r. obowiązuje ustawa z 30 czerwca 2011 r. (DzU nr 153, poz. 903) o wdrożeniu naziemnej telewizji cyfrowej w zakresie przepisów dotyczących sprzedaży telewizorów. Art. 6 niniejszej ustawy stanowi, że sprzedawca, który dokonuje sprzedaży ...
... wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Niezgodnością w tym przypadku będzie opis, który wprowadza w błąd. Zgodnie z art. 3 ust. 1 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sprzedawca jest „obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i ...
... Przeszkodą w rozwoju sieci prosumenckiej jest też otoczenie prawne. Pomimo przedkładania kilku już projektów nadal nie udało się uchwalić Ustawy o Odnawialnych Źródłach Energii, której wejście w życie może dać impuls do rozwoju energetyki rozproszonej. W ...
... klimatach” itp. wraz z machnięciem nam przed oczyma kolorowymi folderami. Oferta bowiem, w myśl obowiązujących przepisów ustawy o usługach turystycznych, nie może wprowadzać w błąd i musi zawierać pewne podstawowe, istotne dla nas elementy. Ważne dla konsumenta są zarówno ...
... modyfikować na niekorzyść konsumenta. Ochrona ta nie musi być osobno udzielona przez sprzedawcę w chwili sprzedaży – obowiązuje ona z mocy ustawy, od dnia wydania rzeczy kupującemu. Jej zasady znajdują się w przepisach art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego. Gwarancja to ochrona, ...
... do wielu celów, w tym do prowadzenia ukierunkowanej reklamy. Uważamy, że takie praktyki nie są zgodne z RODO, ponieważ Google nie ma podstawy prawnej do przetwarzania danych, o których mowa. W szczególności raport pokazuje, że zgoda użytkownika udzielona w takich ...
... e-papierosó - 7 lipiec 2014 Pożyczki - chwilówki na podstawie analizy wybranych wzorców umownych - 17 grudzień 2013 Postawy oraz świadomość konsumentów związane z użytkowaniem kart płatniczych - 1 luty 2013 ...
... nałożył na organizatorów turystycznych obowiązek posiadania zabezpieczenia na taką okoliczność. Stanowi o tym wprost art. 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych tekst jedn.: Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268, z późn. zm. Organizator ma obowiązek poprzez ...
... od umowy. Teraz jest to 10 dni. Umowy zawarte od 25 grudnia 2014 r., a więc już po największym szale zakupowym, będą podlegały nowym przepisom, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) – dalej upk. Na ich podstawie konsument będzie miał 14 dni na ...
... art. 66 Kodeksu cywilnego ale zaproszenie do zawarcia umowy. Z innych postanowień sklepu będzie wynikało, jaka jest cena rzeczy, warunki dostawy, jak można zapłacić a także informacje dotyczące samej rzeczy. Warto zwrócić uwagę na dodatkowe usługi, gwarancje i opinie o produkcie. Takie ...
... cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy. Z postanowień sklepu internetowego powinno również wynikać, jaka jest cena rzeczy, warunki dostawy, jak można zapłacić, a także informacje dotyczące samego produktu. Warto zwrócić uwagę na dodatkowe usługi, gwarancje i opinie o ...
... znajdujące się w pobliżu; doznaliśmy poparzeń), mamy prawo wystąpić do jego producenta o odszkodowanie na podstawie przepisów ustawy Kodeks cywilny. Postępowanie toczy się przed sądem cywilnym z powództwa osoby poszkodowanej. Konsument nie musi udowadniać winy ...
... 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – nakazuje przedsiębiorcy podać szereg informacji. O sobie, produkcie, cenie, warunkach zapłaty ceny i dostawy, usługach dodatkowych, odpowiedzialności sprzedawcy za produkt i wiele innych. Jeżeli sprzedawca nie podaje tych informacji, nie zasługuje na ...
... polskiego Parlamentu i współpracujemy z posłami Parlamentu Europejskiego. Opiniujemy ponadto Strategię Polityki Konsumenckiej, konkretne ustawy i wdrażanie przepisów wspólnotowych. Bierzemy aktywny udział w konsultacjach społecznych dotyczących wszystkich obszarów rynku ...
... art. 8203 § 1 Kodeksu postępowania cywilnego. Zanim jednak rozpoczniemy procedurę odwoławczą, koniecznie trzeba ustalić, czy istnieją podstawy merytoryczne do takiej czynności. Nie zawsze nakaz zapłaty, nawet źle doręczony, warto podważać. Czasami nakaz będzie słuszny, a wówczas ...
... klauzuli abuzyjnej wpisanej do rejestru postanowień, wzorców umowy uznanych za niedozwolone prowadzonego przez Prezesa UOKiK. Na podst. ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz U 2003 r. nr. 86 ...
... w kozakach możemy złożyć reklamację. Zasady odpowiedzialności sprzedawcy za wady obuwia zostały uregulowane w art. 556 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. 2016, poz. 380 z późn. zm.) – dalej k.c. Jest to odpowiedzialność z tytułu ...
... bo chcą szybciej, łatwiej, taniej, wygodniej, wiecej, a odpowiedzią na to są nowe dostarczane im narzędzia, które wprost odpowiadają na ich postawy i artykułowane potrzeby. Nie jest to jednak tak oczywiste. Najprostszy przykład. Płatności zbliżeniowe, zanim stały się tak powszechne, były ...
... etapie wniosku, jak i w dalszym toku postępowania złożyć wniosek o zawarcie układu z wierzycielami. Oczywiście to rozwiązanie jest uzależnione od postawy wierzycieli oraz od tego, czy treść propozycji układu zrealizuje podstawowe cele postępowania upadłościowego (oddłużenie konsumenta oraz ...
Nie. Firma windykacyjna nie może powiększać sumy zadłużenia o koszty prowadzonych czynności windykacyjnych. Nałożenie na konsumenta-dłużnika obowiązku zapłaty za nie, np. obciążanie go kosztami przejazdu windykatorów, jest pozbawione podstawy prawnej. Zazwyczaj firma windykacyjna ...
... mnie” danego sprzedawcy. Osoby prywatne często umieszczają w tych opisach swoje własne, szczegółowe zasady sprzedaży, jak np. czas dostawy, który może być liczony dopiero od czasu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy, a nie na koncie systemu płatności. Na ...
... nas to, że nowe regulacje w znaczący sposób ograniczą dostęp do informacji w sieci, uniemożliwią swobodne dzielenie się nimi, co uderzy w podstawy nowoczesnego społeczeństwa informacyjnego. Nie zgadzamy się z propozycją Komisji Europejskiej, która w art. 11 Dyrektywy wprowadza nowe ...
Niemal 3 miliony Polaków korzystających z legalnych źródeł finansowania na rynku kredytów konsumenckich zostanie wypchniętych do szarej strefy w wyniku tzw. ustawy antylichwiarskiej – to najważniejszy wniosek z pierwszego w Polsce wspólnego raportu trzech ...
... ma np. prokurator, sąd, komornik. Wystąpienie do banków o ujawnienie posiadanych przez dłużnika rachunków bankowych pozbawione jest podstawy prawnej. Firma windykacyjna wchodzi tutaj w kompetencje prokuratora, komornika oraz sądu. Projekt realizowany w ramach programu ...
... majątku, nie firma windykacyjna, która chciałaby, jak czasami widać, wchodzić w kompetencje sądu. Opisana praktyka jest pozbawiona podstawy prawnej. Może wzbudzać u konsumentów poczucie lęku o swoje dobra majątkowe. Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji , ...
... próbek i żadne inne działania promocyjne pobudzające bezpośrednio sprzedaż mleka początkowego w handlu detalicznym, takie jak specjalne wystawy, kupony rabatowe, premie, specjalne wyprzedaże i sprzedaż wiązana . 3. Producenci i dystrybutorzy mleka początkowego nie powinni dostarczać do ...
Prawdziwe święto miasta i mieszkańców, mnóstwo atrakcji, koncerty, wystawy, jarmarki, degustacje win i wycieczki winobusami do winnic. Na cały tydzień klucze do miasta przejmuje Bachus. My też ...
... odczuwa potrzebę przynależności do grupy - tylko w trakcie różnorodnych kontaktów z otoczeniem mogą się kształtować prawidłowe postawy społeczne. Co w takim razie dzieje się z dziećmi, których rodzice nie mogą kupić tych fantastycznych zabawek ? Nie mogą lub nie chcą, bo i tak ...
... edukacja, podnoszenie świadomości konsumenckiej oraz etyka biznesu, stosowanie prawa w praktyce, ale również wrażliwość i prokonsumenckie postawy przedsiębiorców oferujących różne modele działalności biznesowej. ...
... ciszące się co raz większa popularnością, usługi firm pożyczkowych. Ich działalność opiera się na uregulowaniach kodeksu cywilnego i ustawy o kredycie konsumenckim. Firmy te nie należą do sektora bankowego, nie są więc objęte nadzorem KNF. Kontrolę nad działalnością tego typu firm dotyczacą ...
... już z tym biurem na urlop. Takich osób jest ok. 2000. Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego jest zobowiązany na mocy Ustawy o usługach turystycznych do zapewnienia turystom powrotu do kraju, bo przedsiębiorstwo ma siedzibę na terenie województwa mazowieckiego. ...
W związku z wejściem w życie nowej ustawy chroniącej dane osobowe, zaktualizowaliśmy naszą politykę prywatności. Administratorem Państwa danych osobowych jest Stowarzyszenie Federacja Konsumentów z siedzibą w Warszawie, ul. Ordynacka 11/1, 00-364 Warszawa, zarejestrowane pod numerem KRS ...
... pisma z datą i zachować pismo dla siebie Działanie Tauron Sprzedaż sp. z o.o. należy taktować jako nieuczciwą praktykę rynkową w myśl art. 4 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Sposób działania przedsiębiorcy jest sprzeczny z dobrymi ...
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin – 14 dni od daty otrzymania rzeczy. Przy zamówieniu wielu rzeczy, które są ...
... ważną grupą, której zdanie często nie jest wysłuchane”. Prezydent Stanów Zjednoczonych zaprezentował wówczas projekt ustawy o prawach konsumentów (Kennedy's Bill of Rights) zawierający cztery podstawowe prawa, a mianowicie: prawo do ...
... naturalne metody. Na etykiecie produktu eko, bio, organic umieszczono logo euroliścia. Oznacza to, że dany artykuł spełnia wymagania ustawy o rolnictwie ekologicznym i posiada certyfikat. Dodatkowym oznaczeniem na etykiecie może być informacja o tym, że opakowanie jest ...
... programów telewizyjnych jest podstawą do rozwiązania umowy bez konieczności zwrotu ulgi promocyjnej na podstawie art. 60a ust. 3 i 61 ust. 6 Ustawy Prawo Telekomunikacyjne. Operator powinien dostarczyć konsumentowi na miesiąc przed wprowadzeniem zmian ich treść. Często informacja taka ...
... ABONAMENTOWA pokrywa koszty odczytu liczników i ich kontroli. OPŁATA JAKOŚCIOWA to z kolei opłata za utrzymanie standardów jakości dostawy – ta jest ustalana przez PSE – podmiot który zarządza tymi największymi słupami energetycznymi w naszym kraju. OPŁATA OZE - ...
... pismo powinniśmy otrzymać odpowiedz bez zbędnej zwłoki, nie dłużej jednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. [1] Art. 49 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz.U.2015.128). Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego ...
Przeniesienie numeru telefonu w ramach jednej sieci możliwe jest tylko w obszarze tego samego prefiksu. Kwestię tę reguluje art. 70 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (DzU z 2004 r. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) oraz Rozporządzenie z dnia 16 grudnia 2010 r. w ...
... kierujemy bezpośrednio do biura podróży, które było organizatorem wypoczynku. Jako podstawę prawną należy wskazać art. 11 a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (D z U nr 55, poz. 578 z 2001 – tekst jednolity). O fakcie kradzieży należy również ...
... nie jest wpuszczany na pokład na skutek spóźnienia do odprawy paszportowo biletowej. Opóźniony lot Jeśli przewoźnik ma podstawy przewidywać opóźnienie ponad dwugodzinne w przypadku rejsów do 1 500 km, ponad trzygodzinne w przypadku rejsów wewnątrz ...
... posiadających zobowiązania wobec Banków i SKOK-ów. Zostało powołane przez banki i Związek Banków Polskich na podstawie ustawy prawo bankowe. BIK zajmuje się gromadzeniem danych na temat zobowiązań i historii spłacania kredytów. W informacjach przekazywanych do BIK ...
... sytuacja, gdy przetwarzanie danych jest konieczne do wykonania umowy. Na przykład zamawiając przez Internet towary, podajemy swoje dane do dostawy, wykonujemy przelew ze swojego konta (numer konta też jest daną osobową) lub płacimy kartą. Sklep zwykle zna też wówczas nasz adres e-mail i ...
... A brzmi ona: Nota prawna REVITUM nie jest przychodnią lekarską, ani medycznym laboratorium diagnostycznym w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o diagnostyce laboratoryjnej (Dz.U. 2044.1384 j.t.) a organizatorem badań i sprzedawcą suplementów diety. Firma nie prowadzi ...
... zbiorowego zarządzania, a za ich pośrednictwem do artystów. ZAiKS postuluje, by opłata wynosiła nawet 6 proc. i znalazła się w projekcie ustawy o zawodzie artysty zawodowego. To oznacza niebotyczne i nieakceptowalne koszty dla polskiego społeczeństwa. – To bardzo duża kwota, ...
... dostarczone przez kuriera. Konsument, który twierdzi, że został wprowadzony w błąd przez nieuczciwego operatora, zgodnie z art. 6 ustawy z 23.4.1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 459 ze zm.), musi udowodnić ten fakt, powołując się na okoliczności faktyczne zaistniałe ...
... do postępowania w opisany wyżej sposób może być sygnałem o nieuczciwej ofercie z jego strony. Warto pamiętać, że zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30.5.2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 683) konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem ...
... niż 2-letni okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi (nieruchomości: 5 lat); 12 miesięcy – roszczenia dochodzone na podstawie ustawy Prawo pocztowe, np. z tytułu zaginionej przesyłki pocztowej. 6 miesięcy – roszczenia o naprawienie szkody wynikłej z utraty lub uszkodzenia rzeczy ...
Zakup dokonany po 25 grudnia 2014 r. podlega nowym zasadom. W tym dniu wchodzi w życie ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827). Zgodnie z przepisem art. 51 do umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszej ustawy stosuje się przepisy ...
... powołać się na ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. Nr 133, poz. 844 ze zm.). Zgodnie z art. 11a ust. 1 wskazanej ustawy organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych. Oznacza to, że konsumenci mogą ...
W razie, gdy przedsiębiorca telekomunikacyjny nie rozpatrzy reklamacji w ciągu 30 dni od dnia jej złożenia, to przyjmuje się, że została ona rozpatrzona pozytywnie. Szczegółowe zasady postępowania reklamacyjnego określa art. 106 Ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz rozporządzenie ...