KOMISJA WSPÓLNOTY EUROPEJSKIEJ Dyrektywa Komisji z 14 maja 1991 roku o mleku początkowym i mleku następnym (91 1321 IEEC) Uwzględniając Traktat ustanawiający Europejską Wspólnotę Gospodarczą, Uwzględniając Dyrektywę Komisji z 3 maja 1989r (89398EEC) o zbliżeniu przepisów ...
W związku z wejściem w życie nowej ustawy chroniącej dane osobowe, zaktualizowaliśmy naszą politykę prywatności. Administratorem Państwa danych osobowych jest Stowarzyszenie Federacja Konsumentów z siedzibą w Warszawie, ul. Ordynacka 11/1, 00-364 Warszawa, zarejestrowane pod numerem KRS ...
... celu.... Rzadko stawiamy sobie takie pytanie, częściej myślimy w popłochu, co kupić dziecku na gwiazdkę, na urodziny, jaki prezent przygotować, gdy nasz syn lub córka zostali zaproszeni do kolegi albo koleżanki; jest jeszcze gorzej, gdy musimy obdarować zabawką dziecko znajomych. Zaglądamy ...
... wolne od postanowień dla konsumentów niekorzystnych. Uważna ich lektura pozwoli uniknąć wielu rozczarowań a także dobrać umowę odpowiadającą naszym potrzebom. Obowiązujące przepisy stawiają przedsiębiorcy, stosującemu wzorce umowy, w tym posługującemu się ogólnymi warunkami ...
Często łatwiej powierzyć organizację wypoczynku profesjonaliście – tzw. touroperatorowi, pośrednikowi lub agentowi turystycznemu. Zależy oczywiście od wielu okoliczności, nie na wszystkie mamy wpływ, np. na pogodę, choć... nawet ona zależy od zasobności naszego portfela. Niezależnie jednak od ...
... towar niezgodny z umową to towar wadliwy? Nie zawsze. Często zdarza się, że to, co otrzymaliśmy od sprzedawcy, znacznie odbiega od naszych oczekiwań: telewizor nie ma funkcji, które są opisane w instrukcji obsługi, jogurt jest nieświeży pomimo tego, że nie upłynął jeszcze termin ...
... możemy natrafić. Uważna lektura ogólnych warunków ubezpieczenia pozwoli uniknąć wielu rozczarowań a także dobrać umowę odpowiadającą naszym potrzebom. Obowiązujące przepisy stawiają przedsiębiorcy, stosującemu wzorce umowy, w tym posługującemu się ogólnymi ...
Niełatwo w okresie kryzysu oszczędzać pieniądze. Jeżeli jednak się nam to uda, chcielibyśmy zaoszczędzonepieniądze, czasem kosztem wielu wyrzeczeń, korzystnie zainwestować lub ulokować. Wielu z nas przestało już wierzyć, że najlepszym rozwiązaniem jest chowanie pieniędzy w skarpecie czy trzymanie ...
... pod względem jasności i zrozumienia ich przez klientów. - Tytuł Sygnatariusza Deklaracji Odpowiedzialnej Sprzedaży to dla nas ważne zobowiązanie, które wyznacza kierunek ciągłego doskonalenia naszego sposobu działania, procesów i modelów obsługi. Cieszymy ...
Federacja Konsumentów jest organizacją pozarządową – stowarzyszeniem będącym organizacją pożytku publicznego, najstarszą w Europie Środkowej i Wschodniej, bo nasze korzenie sięgają 1981r. Jesteśmy grupą aktywnych osób, które starają się w niełatwej rzeczywistości ...
... z danymi z faktury. Rzeczywisty odczyt z licznika przez inkasenta może być co 12 miesięcy, 6, 2 lub co miesiąc – wybór należy do nas, ale im krótszy okres, tym wiecej zapłacimy opłaty abonamentowej za obsługę, wizyty inkasenta itp. Prognozowane zużycie energii składa ...
... nowych wytycznych dotyczących przepływu i przetwarzania danych osobowych osób fizycznych. Kogo będzie dotyczyć? Każdego z nas. I to my – konsumenci mamy być lepiej chronieni we wszelkich kontaktach z przedsiębiorcami, gdy przekazujemy nasze dane osobowe, które są naszą ...
... pieniędzy wydaje się proste, wystarczy podpis, parę dokumentów i mamy lodówkę czy pralkę. Ale bez solidnej oceny naszego budżetu domowego, takie „proste” pożyczanie może okazać się dla nas zgubne. Dlatego zawsze, przed zawarciem umowy kredytowej, należy zsumować w jednej ...
Gratuluję, to Twój szczęśliwy dzień. Nasza maszyna losująca wybrała właśnie Ciebie, nie przegap swojej szansy. Nie wyrzucaj tej ulotki, dzięki nam dowiesz się jak nie dać się nabrać kanciarzom, którzy czyhają na Twoje pieniądze. Jeśli w kolorowej kopercie dostajesz niewiarygodnie ...
Przez umowę rachunku bankowego bank zobowiązuje się do przechowywania środków pieniężnych posiadacza rachunku i przeprowadzanie na jego zlecenie rozliczeń pieniężnych. Banki mogą prowadzić w szczególności następujące rodzaje rachunków bankowych: 1) rachunki ...
O nas Początki Federacji Konsumentów sięgają roku 1980 i burzliwych wydarzeń tego okresu w Polsce. Większości może się wydawać, że skoro półki sklepowe świeciły pustkami i niewiele można było kupić, to zapewne nie było sensu bronić praw tych nielicznych, którym ...
... jest zobowiązany do zapłaty za spełnione świadczenie lub dostawę towaru w ustalonych odstępach czasu w trakcie obowiązywania umowy i tym samym następuje odroczenie płatności za te usługi i towary (np. umowy o dostawę energii elektrycznej, gazu). 3. Częściowe stosowanie ...
... klienta – kluczowe jest wsłuchiwanie się w potrzeby klienta, oferowanie możliwości prostego dwustronnego kontaktu. - To dla nas ważne zobowiązanie. Chcemy na co dzień pokazywać naszym klientom, że o nich dbamy i dostosowujemy się do ich potrzeb. Szczególną troską otaczamy te ...
... swoje uprawnienia? Firma windykacyjna musi działać w zakresie obowiązującego prawa. Nie może więc ani grozić, ani obrażać konsumenta. Bez naszej zgody nie może również wejść do naszego mieszkania ani zajmować jakiegokolwiek mienia. Do domu konsumenta dłużnika może wejść tylko upoważniony ...
Rynek energii elektrycznej i gazu czekają w najbliższym czasie poważne przemiany. Należy spodziewać się postępującego procesu liberalizacji obrotu energią, co z pewnością nie pozostanie bez wpływu na sytuację polskich konsumentów. Warto wiedzieć, co nas czeka. Oczekujemy między ...
Raz jeszcze ostrzegamy konsumentów przed opisanym poniżej procederem. Kilka lat temu na naszej stronie zamieściliśmy poniższy artykuł. Problem, który wówczas wystąpił, pojawił się ponownie. Raz jeszcze ostrzegamy konsumentów przed opisanym poniżej procederem i zapraszamy ...
... ustawa, to wprowadzenie definicji instytucji pożyczkowej oraz kilku ograniczeń związanych z podejmowaniem działalności przez takie podmioty. W naszej ocenie ustawa, choć nie zawiera kompleksowego rozwiązania w zakresie regulacji sektora pozabankowgo, np. brak jest rejestru tego typu ...
Ale się działo! Po Nettcie pływały niezwykłe jednostki startujące w XX Mistrzostwach Polski w Pływaniu Na Byle Czym, a do naszego stoiska plenerowego ustawiła się kolejka chętnych do spróbowania swoich sił w konkursie „Zelektryzuj ...
Ogólne warunki ubezpieczenia– lektura dla nas czy egzamin dla agenta. Czy można zaufać agentowi? Musimy pamiętać, że agent ubezpieczeniowy jest reprezentantem ?rmy ubezpieczeniowej, działa na jej rzecz i jego podstawowy cel to sprzedanie nam określonego produktu. Zakład ...
... opakowanie produktu można potraktować jako reklamę? Tak, ponieważ opakowanie służy m. in. reklamowaniu produktu i często wpływa na nasze pierwsze wrażenie o produkcie. Są towary, np. perfumy, dla których opakowanie jest kluczową formą reklamy. Jeśli dodatkowo wspomnimy o wzroście ...
... skalę wykluczenia cyfrowego Polaków – wskazaliśmy w stanowisku skierowanym do wicepremiera i ministra kultury Piotra Glińskiego. W naszym piśmie zwracamy uwagę na fakt, że obecna sytuacja związana z pandemią pokazała, że nie do końca jako społeczeństwo jesteśmy technicznie przygotowani ...
Pragniemy zaproponować wszystkim zaangażowanym konsumentom zostanie sympatykami Federacji Konsumentów (sympatykami mogą być także osoby niepełnoletnie). Jest to forma poparcia dla naszej organizacji, która jednocześnie do niczego nie zobowiązuje. Nie oczekujemy, że ...
W sobotę 5 września rozstawiliśmy nasz „elektryczny” namiot na Pikniku rodzinnym, nazwanym Powsinada, w Parku Kultury w Powsinie. To tradycyjne miejsce rekreacji mieszkańców Warszawy i okolic, zjeżdżają się całe rodziny. Dlatego nie zdziwiła nas tak liczna ...
Nie bardzo przepadamy za zmianami. Szczególnie takimi na naszą niekorzyść. Chyba nikt nie lubi sytuacji, gdy mamy dogadane z kontrahentem szczegóły współdziałania przez określony czas, a tu niespodziewanie druga strona oświadcza, że od dziś będzie inaczej. Wyobraźmy sobie ...
... każdego podmiotu z łańcucha dostaw, czyli od rolnika, producenta, po osoby które transportują, magazynują sprzedają, aż po nas samych czyli konsumentów finalnych, ponieważ bezpieczeństwo żywności to też nasza sprawa, czy kupiona żywność w sklepie pozostanie dalej dla nas ...
Drodzy Konsumenci, Po krótkiej przerwie 15 marca 2019 roku – w Światowy Dzień Praw Konsumenta – wznawiamy naszą pracę poradniczą i pomoc prawną na rzecz konsumentów. Nasi doradcy znów będą służyć swoim doświadczeniem w oddziałach FK. Do Twojego problemu ...
Nie wszyscy wierzą w św. Mikołaja, ale z okazji Świąt Bożego Narodzenia większość z nas obdarowuje najbliższych prezentami, stajemy się na chwilę Mikołajami. Jak twierdzą analitycy św. Mikołaja, na szczycie listy życzeń naszych pociech znajdują się smartphony, tablety i laptopy. Wiedzą o tym ...
Bardzo dziękujemy wszystkim, którzy zgłosili się do naszego Quizu z nagrodami. Ilość zgłoszeń dalece przekroczyła nasze oczekiwania, czym sprawiliście nam Państwo ogromną radość. Dodatkowo niezmiernie cieszy nas fakt, że większość nadesłanych kwestionariuszy konkursowych zawierała zestaw ...
... do głosowania, w tym niemal 70% ludzi młodych. Tak wysoka frekwencja nie tylko ustanowiła rekord w historii demokratycznej Polski, ale włączyła nas do czołówki 5 krajów europejskich o najwyższej frekwencji wyborczej. To wielki sukces społeczeństwa obywatelskiego i poważne zobowiązanie ...
Opaski fitness monitorujące naszą aktywność naruszają europejskie prawo – to główny wniosek z badań i raportu opublikowanego przez Norweską Radę Konsumentów. Istotnym segmentem rynku urządzeń wykorzystujących Internet rzeczy Internet of Things (IOT) są opaski fitness. ...
... motywacyjną dla innych producentów żywności np. do zmiany lub poprawy składu produktów i ograniczenia np. soli, tłuszczów nasyconych czy cukru. Czym jest dobrowolny system znakowania żywności ? Przede wszystkim warto podkreślić, że producenci mają wybór czy chcą ...
Już od niemal roku niezwykle intensywnie pracujemy na rzecz przekazywania polskim konsumentom rzetelnych informacji na temat Inteligentnych Sieci Energetycznych, Inteligentnego Opomiarowania, możliwości czerpania energii ze źródeł odnawialnych na poziomie naszych gospodarstw domowych, ...
Nie zawsze dysponujemy odpowiednią kwotą, by kupić interesującą nas rzecz „za gotówkę”. Ratunkiem bywa sprzedaż ratalna, czyli nic innego jak kredyt wiązany (jest to jeden z rodzajów kredytu konsumenckiego). Umowa o kredyt wiązany to zgodnie z art. 5 pkt 14 ...
Niestety uprawianie sportów zawsze może wiązać się z ryzykiem wypadku, zdarza się to nawet najlepszym narciarzom Wielu z nas wybierze się na zimowe szaleństwa. Narty i sanki już są prawdopodobnie przygotowywane przez rodziców. Oprócz dobrego humoru, dokumentów, ...
... słowy, gdy umrzemy lub dożyjemy do końca umowy, towarzystwo ubezpieczeniowe wypłaci kwotę odpowiadającą wartości jednostek zgromadzonych na naszym rachunku plus 100 zł. Ni mniej, ni więcej. Pod tym względem nie jest to więc atrakcyjna oferta. Ponieważ wpłacony przez konsumenta kapitał ...
... zadać przedstawicielowi biura podróży i otrzymać na nie konkretne oraz rzetelne odpowiedzi. Nie wstydźmy się pytać, mówmy jasno o naszych oczekiwaniach. Wątpliwościach, przed podpisaniem umowy jest właśnie czas na wnikliwą analizę oferty i jej wybór. Kiedy nie mamy już naprawdę ...
Wyzwanie, jakim jest złagodzenie kryzysu klimatycznego, zmusza nas wszystkich do zmiany sposobu korzystania z energii i ogrzewania naszych domów. Według najnowszego badania opublikowanego przez BEUC (Europejską Organizację Konsumencką), to pompy ciepła będą najtańszą i ekologiczną ...
Cieszymy się, że tak dużo osób odwiedziło nasze stoisko, z którym przyjechaliśmy do Jastarni na wakacyjny festyn „Dni Węgorza”. Atrakcji na imprezie było co niemiara - walki na bukszprycie, przeciąganie liny, łapanie węgorza gołą ręką czy przeciąganie kutra, regaty ...
Każdy z nas słyszał o smogu. Stacje pomiarów jakości powietrza są praktycznie w całej Polsce, a z telewizji czy gazet bombardują nas informacje o złej jakości powietrza czy przekroczonych normach zawieszonych pyłów. Na smog składa się wiele składników m.in. pyły zawieszone, ...
... ostatniej rzeczy, partii lub części. Dla zachowania terminu wystarczy w ostatnim dniu wysłać oświadczenie. Jego wzór znajdziesz na naszej stronie internetowej. Nie trzeba zastosować tego konkretnego wzoru. Wystarczy, że z oświadczenia, np. z pisma, będzie wynikała wola odstąpienia od ...
... pomagały w rozwiązywaniu problemów konsumenckich, przeprowadzały mediacje w sporach z przedsiębiorcami. Każdy konsument, który do nas zadzwonił, przyszedł do naszego biura lub napisał do nas, otrzymał profesjonalną i bezpłatną pomoc. W sumie wszystkie oddziały udzieliły ...
... dostępna i zróżnicowana, produkty pochodzą z każdego zakątka świata i musiały przemierzyć wiele kilometrów by znaleźć się na naszym talerzu, eksport i konsumpcja napędzają gospodarkę, dlatego też bezpieczeństwo żywności odgrywa tutaj kluczową rolę na każdym ...
... spośród zaproponowanych na konkurencyjnym rynku. Niektórzy nieuczciwi akwizytorzy postanowili jednak wykorzystać nasze przyzwyczajenia, a czasem także niewiedzę i dobre maniery. Federacja Konsumentów pragnie Państwa przestrzec przed nieuczciwymi ...
... zjawiskom, które są dla konsumentów niekorzystne. Właśnie dzięki badaniom, ale również codziennej pracy poradniczej nasze działania nie są oderwane od rzeczywistości, a wręcz odwrotnie – wychodzą naprzeciw oczekiwaniom polskich konsumentów. Wykorzystując wyniki ...
Idziemy do banku bądź dewelopera, dostajemy gotową umowę liczącą kilkadziesiąt stron z załącznikami liczącymi kolejne co najmniej kilkanaście stron. Gdy wysyłamy polecony wiąże nas regulamin świadczenia usług przez pocztę. Jedziemy autobusem i nasze prawa oraz obowiązki wynikają z regulaminu ...
Już zakończony. Wkótce ogłoszenie zwycięzców. Serdecznie zapraszamy do wzięcia udziału w naszym edukacyjnym quizie. Aby wygrać atrakcyjną nagrodę wystarczy odpowiedzieć na kilka prostych pytań, związanych z Inteligentnymi Sieciami Energetycznymi(ISE), Odnawialnymi ...
... błyskawiczny w kozakach możemy złożyć reklamację. Zasady odpowiedzialności sprzedawcy za wady obuwia zostały uregulowane w art. 556 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. 2016, poz. 380 z późn. zm.) – dalej k.c. Jest to ...
Zapraszamy Pańska serdecznie do zapoznania się z naszym wydawnictwem dla konsumentów pt. „Świadomy konsument energii elektrycznej”. Czy jako konsumenci jesteśmy dobrze zorientowani w zagadnieniach związanych z dostawami energii ? Raczej ...
... wideo ? Jaki jest harmonogram włączania sygnału cyfrowego i wyłączania analogowego w moim mieście, gminie ? Na te pytania chcemy odpowiedzieć.Naszą kampanią chcemy wzmocnić przekaz, który aktualnie dociera do konsumentów, bo wydaje nam się jeszcze zbyt słaby a także – choćby ...
... pisemnej reklamacji skierowanej do organizatora należy wskazać wszystkie uchybienia i braki, jakich dopuścił się przedsiębiorca oraz nasze żądania w związku z tymi uchybieniami, np. brak wymienionej w umowie liczby posiłków lub ilości napojów alkoholowych. W takiej sytuacji ...
Czy warto być prosumentem, czyli produkować energię ze źródeł odnawialnych na własne potrzeby, a nadwyżki sprzedawać? Naszym zdaniem warto przede wszystkim zyskać rzetelną i obszerną wiedzę na ten temat, móc spokojnie rozważyć wszystkie ewentualności, dokonać przemyślanego ...
Nie zakładamy, że świąteczne zakupy okażą się wadliwe i życzymy Państwu, aby sytuacja taka nie wystąpiła. Ale zawsze warto znać swoje prawa. Nie musimy składać reklamacji na piśmie – żadne przepisy od nas tego nie wymagają. Warto jednak dla celów dowodowych zachować tę ...
Kredyt 0%, czy na pewno nic nas nie kosztuje? Coraz częściej nęcą nas zakupy na raty. Aby skłonić konsumentów do szybkiej decyzji, przedsiębiorcy prześcigają się w reklamach. Możemy natknąć się na informację, że kupując na raty, nie będziemy musieli nic dopłacać, bo otrzymamy kredyt 0%. ...
... To, co w założeniu może się wydawać zwykłą formą proponowania usług, przybrało obecnie formę, która jest dla wielu trudna do zaakceptowania. Nasze numery telefonów oraz adresy poczty elektronicznej, które znajdą się już w bazie danych przedsiębiorcy, zaczynają być zalewane ...
Nie padł wprawdzie rekord w wytworzeniu energii, nadal najlepiej wypadli uczestnicy konkursów zorganizowanych w Augustowie, ale zabawa była przednia. Ogromne zainteresowanie, nie trzeba było namawiać do udziału w konkursach, przy naszym stoisku cały czas stała kolejka chętnych do zmierzenia ...
... imię i nazwisko) oraz adres, - informacja o zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami, pełny cennik usług musi być udostępniony na nasze żądanie. Odpowiedzialność hotelarza. Hotelarz odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy gości i nie może on zwolnić się od tej ...
... i sprawiedliwości w społeczeństwie i że poziom ochrony powinien być adekwatny do wyzwań XXI wieku. Światowy Dzień Praw Konsumenta to dzień nas wszystkich, bo wszyscy jesteśmy konsumentami. Przedsiębiorcy w innych, pozazawodowych, sytuacjach też są konsumentami jak każdy - w sklepie, w samolocie, ...
Chyba każdemu z nas zdarza się wracać myślą do minionych lat, a wtedy wśród przywołanych wspomnień pojawia się smak i zapach ulubionych potraw z dzieciństwa. Przypominamy sobie jedzenie przygotowywane ze starannością i sercem przez nasze babcie i mamy. Spiżarnie wypełnione produktami od ...
... lokalnych, gdzie instalujemy swoje stoisko. W pełnej gotowości - czekamy na oficjalne rozpoczęcie pikniku W naszym charakterystycznym, bo zadrukowanym panelami fotowoltaicznymi, namiocie każdy odwiedzający może spróbować sił, produkując ...
Zawieranie umowy poza lokalem – tzn. na ulicy, na wczasach, w naszej pracy, na wycieczce, w domu – z uwagi na element zaskoczenia - utrudnia konsumentom przeprowadzenie analizy proponowanych warunków umowy. Podstawa prawna: 1. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie ...
... Czechach, Hiszpanii, we Włoszech i w Bułgarii. Połączyliśmy siły z partnerami, którzy pracują bezpośrednio z osobami z Ukrainy. Naszym celem jest opracowanie działań, które będą dostosowane do potrzeb Ukraińców mieszkających w naszym kraju. Stowarzyszenie Ochrony ...
5. lipca będziecie nas mogli Państwo spotkać na imieninach Nowego Sącza 2015. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej ...
... pożyczkowe Polaków” przygotowanego przez Federację Konsumentów i Fundację Rozwoju Rynku Finansowego. W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy kredyt lub pożyczkę (w banku, SKOK-u, firmie pożyczkowej czy też u rodziny bądź znajomych) spłacało 45 proc. Polaków. Decyzję o ...
... bezpodstawne. Co musimy napisać w umowie? Umowę starajmy się negocjować w ten sposób, aby znalazły się w niej najistotniejsze dla nas kwestie, takie jak: z kim ją zawieramy, jej przedmiot, cena i termin wykonania, ale też takie postanowienia, które pomogą nam – w przypadku ...
... towaru lub usługi na podstawie innej umowy, a obie te umowy są ze sobą powiązane. Jednym słowem, najczęściej wygląda to tak: bank płaci za nasze zakupy, a my spłacamy raty do banku. Kredyt powiązany z nabyciem określonego towaru lub usługi również podlega regulacjom ustawy o kredycie ...
Robiąc zakupy w sklepach wielkopowierzchniowych i nawet w tych mniejszych sklepikach, coraz częściej możemy zaobserwować wyodrębnione stoiska, regały, a czasami nawet całą alejkę z produktami ekologicznymi. Zielony kolor etykiety, często przezroczyste opakowanie zachęca nas ...
... założenia projektu: Bariery utrudniające konsumentom III-go wieku bezpieczne i satysfakcjonujące uczestnictwo w rynku to z naszego punktu widzenia : - brak aktywności konsumenckiej (w tym brak wiary w pozytywne rozpatrzenie reklamacji), - nieczytelność dostarczanych informacji w miejscu ...
... – pali się, dobrze, że nie spaliło się całe mieszkanie lub nie poparzyły się dzieci. Często bierna postawa konsumentów nie jest dla nas zrozumiała, bo to właśnie presja ze strony konsumentów jest najlepszym sposobem na to, by sprzedawcy i producenci dbali o nasze ...
... przywiązują większą wagę do ustnych ustaleń i danego słowa. Dla wielu z nich czytanie umowy na oczach kuriera, żeby zweryfikować, czy przypadkiem nas nie okłamał, jest zachowaniem niegrzecznym i przejawem złych manier. Konsumenci nie byli świadomi, że podpisując dostarczoną przez kuriera umowę ...
... pod hasłem Kto tworzy cyfrowego konsumenta? Bo polski konsument jest cyfrowy. Tak wynika ze wszystkich zaprezentowanych na Kongresie badań. 64% z nas korzysta codziennie z Internetu, oczywiście młodsi konsumenci prawie w 100% są zanurzeni w sieci, to dla nich środowisko naturalne, ale ...
Bardzo dziękujemy za gościnę i wsparcie, jakie uzyskaliśmy w Słupsku. Tym razem nasza akcja, Zelektryzuj świat, odbyła się pod Honorowym Patronatem Prezydenta Miasta Słupska, Pana Roberta Biedronia. Przybyli nie tylko piesi ale też ...
... A konsumenci mają ponosić opłaty w cenie kolejnych urządzeń mobilnych – smartfonów i tabletów, które – jak pokazują nasze badania – nie są przez nich używane do kopiowania treści z Internetu. Większość konsumentów w naszym badaniu odpowiedziała, że ...
Okres przedświąteczny to czas, kiedy budżet domowy może być szczególnie napięty. Zwiększone wydatki na wyjazdy, prezenty czy inne produkty sprawiają, że wielu z nas przydałaby się dodatkowa gotówka. Z pomocą przychodzą zachęcająco brzmiące oferty banków i firm pożyczkowych. ...
... wszystkim coraz większa liczba zapytań i skarg konsumentów mających problemy ze spłatą „chwilówki”. Niewątpliwie celem naszym jest również zwrócenie uwagi nie tylko konsumentów na pewne niebezpieczeństwa wynikające z korzystania z tak łatwo dostępnego ...
... w którym zazwyczaj sięgamy głębiej do portfela. Wspólnie z partnerami przygotowaliśmy badanie, w którym przyglądamy się nastrojom i planom polskich konsumentów w dobie koronawirusa. Kwestionariusz badawczy powstał we współpracy z SGH w Warszawie, Federacją ...
... wymiana produktu na nowy – sprzedawca może nam odmówić, jeśli jest to opcja niemożliwa do zrealizowania, np. nie ma już w sprzedaży naszego produktu, lub wymaga nadmiernych kosztów, np. naprawy wymaga tylko jeden i w dodatku tani element produktu; - usunięcie wady – tu ...
W krótkim czasie, w okresie wakacyjnym, odwiedzimy dziesięć miejscowości na terenie całego kraju. Przyłączymy się do imprez plenerowych z naszym namiotem, w którym zaproponujemy możliwość skorzystania z doradztwa ekspertów – to ciekawa i niebanalna ...
... ze sklepu internetowego. Odebrał rzecz od kuriera i potwierdził, że paczka z zewnątrz nie jest naruszona. Telewizor został rozpakowany i uruchomiony następnego dnia. Okazało się, że matryca jest uszkodzona, prawdopodobnie mechanicznie. Składając reklamację sprzedawcy z tytułu rękojmi, to nie ...
19 września rozstawiliśmy nasz namiot na jubileuszowym X Pikniku Organizacji Pozarządowych w Oświęcimiu. Nasze stoisko, podobnie jak innych 50 organizacji z III Sektora, odwiedziło wielu gości. Namiot Federacji Konsumentów jest bardzo charakterystyczny, bo z nadrukowanymi panelami ...
... na stronie Federacji Konsumentów. Także wobec podmiotów – zdawałoby się - rzetelnych bywają zastrzeżenia. Z tym przychodzą do nas konsumenci. „Od wielu lat monitorujemy i badamy rynek finansowy, przede wszystkim pożyczkowy. Wiemy, że zmienia się, są to pozytywne ...
... Urzędu Regulacji Energetyki. Wiele razy zwracaliśmy uwagę na nieuczciwe działania akwizytorów firm energetycznych (link do artykułu na naszej stronie pod tym adresem), pomagaliśmy i nadal pomagamy konsumentom „wyplątać się” z pochopnie zawartych, niechcianych i często ...
... jest faktycznie niezwykłe - Human Body Scanner to podobno urządzenie, które w oparciu o zasady fizyki kwantowej precyzyjnie wykrywa stopień nasilenia dysfunkcji poszczególnych organów. Badanie powinno być wykonywane 4 razy w roku, ale niestety nie jest refundowane przez ...
Jeżeli zażądaliśmy: - usunięcia wady, - wymiany, - obniżenia ceny i wskazaliśmy wysokość jej obniżenia, sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją złożyliśmy. Nieudzielenie ...
... konsumentów – pracowników administracji samorządowej pokazuje, że nie maleje liczba spraw, z którymi zwracają się do nas konsumenci. Z czego to wynika? Przyczyn na pewno jest wiele, m.in. lepsza znajomość podmiotów, które służą bezpłatną poradą i pomocą ...
... a 3 500 km w przypadku rejsów poza UE, ponad czterygodzinne w przypadku pozostałych rejsów, lub gdy takie opóźnienie już nastąpiło, przysługuje Ci prawo do opieki. Dodatkowo, jeśli przewidywane opóźnienie wynosi ponad pięć godzin, masz prawo do rezygnacji z ...
Każdemu z nas może zdarzyć się kupienie takiej rzeczy, w której po jakimś czasie ujawnią się niebezpieczne właściwości, mogące spowodować powstanie szkody na naszym mieniu lub, co gorsze, na osobie. Obecnie dochodzenie naszych praw w takiej sytuacji jest ułatwione, gdyż kwestia ...
... środkami przed terminem spłaty, możemy dokonać jej wcześniej; pożyczkodawca nie może uzależniać tej możliwości od wcześniejszego poinformowania go o naszym zamiarze; pożyczkodawca ma prawo do rekompensaty wcześniejszej spłaty kredytu – nie może ona jednak przekraczać 1% spłacanej ...
... już 8 godzin; - sytuacji, gdy nie nadaje się do celu, o którym poinformowaliśmy sprzedawcę w chwili zakupu, a sprzedawca nie sprostował naszych wyobrażeń, np. że - wykorzystując nawigację samochodową - zamierzamy pilotować samolot turystyczny; - wydaniu rzeczy w stanie niezupełnym, ...
... pieniądze od firmy czy uwolnić się od nieuzasadnionych roszczeń przedsiębiorcy. W jakimś więc stopniu jesteśmy aktywni – wtedy gdy nas coś bezpośrednio dotyczy i dodatkowo związane jest ze stratą materialną lub powoduje znaczące niedogodności. Jednak tylko sporadycznie jesteśmy skłonni ...
... bezpieczeństwie produktów z dnia 12 grudnia 2003 roku, to zaistniałe w związku z używaniem produktu zdarzenie nagłe, którego następstwem jest zgon albo uszkodzenie ciała wymagające udzielenia pomocy medycznej, w szczególności skaleczenie, oparzenie, zatrucie. Dla lepszego ...
Czy akwizytor, który odwiedza nas w domu, to taki sam sprzedawca jak w sklepie? Jest to sprzedawca zdeterminowany. Powiedzenie „Pan do sklepu, czy sklep do Pana? ” traci w tym przypadku swoje znaczenie. Skoro już sklep przychodzi do nas, oznacza to, że ma szczególny towar, ...
... to nie tylko preparaty przeznaczone do początkowego żywienia niemowląt (w pierwszych 4. miesiącach życia), ale również preparaty do następnego żywienia, kaszki, herbatki, soki, przeciery, gotowe dania obiadowe, wszystko to, co zostało wyprodukowane dla niemowląt poniżej 6. miesiąca ...
... i która ma zostać poddana głosowaniu na posiedzeniu Komisji Prawnej Parlamentu Europejskiego 21 czerwca br. Szczególnie niepokoi nas to, że nowe regulacje w znaczący sposób ograniczą dostęp do informacji w sieci, uniemożliwią swobodne dzielenie się nimi, co uderzy w podstawy ...
... potencjalnych zmian w prawie konsumenckim. Kolejny warsztat Nowe/stare nieuczciwe praktyki rynkowe podmiotów finansowych – co nas niepokoi? przeprowadzili – r.pr. Paweł Zagaj, Dyrektor Wydziału Pozasadowego Rozwiazywania Sporów w Biurze Rzecznika Finansowego, adw. ...
... do pracy zarobkowej albo jeżeli zwiększyły się jego potrzeby lub zmniejszyły widoki powodzenia na przyszłość; - renta alimentacyjna (płatna w następstwie śmierci poszkodowanego) przysługuje osobom, którym poszkodowany zapewniał środki do życia. Rentę alimentacyjną wylicza się ...
... plastikiem europejskich plaż. Przemysł napojów ucieka się do twierdzeń dotyczących możliwości recyklingu, które według naszych badań są zbyt niejasne, niedokładne lub niewystarczająco uzasadnione. Trzy główne twierdzenia budzące obawy: - "W 100% nadający się do ...
... większe na niskich wysokościach, czyli najbardziej narażone na jego działanie są dzieci. Rygory sanitarne związane z pandemią, kiedy większość z nas pozostała w domach, spowodowały, że ruch na ulicach również bardzo znacząco zmniejszył się. To zaskakująca sytuacja, na którą nikt z ...
... jest prosta – wybieramy sklep w internecie lub dzwonimy do wybranego sklepu (np. aby zamówić pizzę). Jeżeli to sklep dzwoni do nas, musi posiadać wcześniejszą zgodę na taki kontakt. Poza tym nasze „tak” powiedziane przez telefon musi zostać potwierdzone. Sprzedawca ...
... inauguracja Dekady Odtwarzania Ekosystemów ogłoszonej na lata 2021-2030. Ekosystemy wspierają całe życie na Ziemi. Im zdrowsze są nasze ekosystemy, tym zdrowsza jest planeta i ludzie. Celem dekady ONZ na rzecz odbudowy ekosystemów jest zapobieganie degradacji ekosystemów i ...
... Żywności (International Day of Awareness of Food Loss and Waste). Ograniczenie strat i marnotrawstwa żywności ma bardzo ważne znaczenie dla nas jako konsumentów oraz dla naszego środowiska. Paradoksalnie, w Polsce aż 9 mln ton artykułów spożywczych jest ...
... wprowadzają pojęcie domniemania, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. Jeśli sprzedawca chciałby odrzucić naszą reklamację musi udowodnić, ze przyczyniliśmy się do uszkodzenia produktu. Po upływie roku zastosowanie znajdzie zasada, że ciężar dowodu spoczywa ...
... ostatniej rzeczy, partii lub części, Dla zachowania terminu wystarczy w ostatnim dniu wysłać oświadczenie. Jego wzór znajdziesz na naszej stronie internetowej. W zasadzie nie musi on posiadać żadnej konkretnej formy. Wystarczy, że będzie z niego wynikała wola odstąpienia od umowy ...
... wydatków związanych z leczeniem. Od rodziny pożyczamy sporadycznie, ale chętnie zwrócimy się do niej po pomoc, gdy tylko pojawia się u nas problem ze spłatą zaciągniętego kredytu lub pożyczki. Na szczęście ponad 60 proc. z nas nigdy nie doświadczyło tego problemu – wynika z ...
Jeżeli zażądaliśmy: - usunięcia wady, - wymiany, - obniżenia ceny (i wskazaliśmy wysokość jej obniżenia), sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją złożyliśmy. Nieudzielenie ...
... naruszenia zbiorowych interesów konsumentów nałożyć na firmę windykacyjną karę finansową. Przedstawiciel firmy windykacyjnej bez naszej zgody nie może również wejść do naszego mieszkania ani zajmować jakiegokolwiek mienia. Do domu konsumenta - dłużnika może wejść tylko ...
... przejmuje Bachus. My też zawitaliśmy do tego pięknego miasta z naszym charakterystycznym namiotem, który rozstawiliśmy na starówce. Jak na poprzednich imprezach tu również wzbudziliśmy duże ...
... się umowę na telefon komórkowy. We współpracy z Komisją Europejską przeprowadziliśmy kampanię w całej Polsce, aby upewnić się, że znasz swoje prawa i wiesz, jak z nich korzystać. Prawa konsumenckie chronią wszystkich i umożliwiają skuteczne działanie w razie ...
... potakuje. Lub gdy zostaje „wylosowany” do odebrania nagrody, oczywiście pod warunkiem dokonania zakupu. Konsumenci informowali nas czasem nawet o sytuacjach, gdy zamykano salę na klucz i odmawiano otwarcia, dopóki ktoś nie kupił towaru lub oferowanej usługi. Pakiety ...
W naszym kraju mamy ponad 14 milionów gospodarstw domowych, którzy regularnie płacą za energię elektryczną. Od 2007 roku mogą oni zmieniać sprzedawcę energii elektrycznej, jednak często w trakcie takiej zmiany otrzymują umowę od nowego sprzedawcy, zawierającą wygórowane kary ...
... (powstała z poszanowaniem środowiska bez użycia pestycydów, konserwantów i sztucznych dodatków), lokalna (by znalazła się w naszym koszyku, wcale nie musi przemierzyć wiele tysięcy kilometrów a może pochodzić od rolnika z naszej miejscowości) świeża (czyli nie ...
Szanowni Konsumenci, Federacja Konsumentów, w poczuciu odpowiedzialności zarówno o konsumentów jak i doradców w naszych oddziałach, podjęła decyzję o zawieszeniu udzielania porad bezpośrednich do odwołania. Nasi doradcy będą dostępni pod adresami e-mail ...
... lubelskim koziołku. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej opcji. Wszystkim odwiedzającym nasze stanowisko ...
Zapraszamy 17. lipca do stoiska przy kawiarni Kafeina, Nowobramska 2a, wystawa 'Kopernik' w Słupsku o godz. 12:00. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do ...
... mamy prawo wystąpić do jego producenta o odszkodowanie. Pamiętajmy, każdy produkt wprowadzony do obrotu, bez względu na to, gdzie został przeznaszakupiony - w sklepie, supermarkecie, na bazarze - musi być bezpieczny. Oznacza to, żepowinien on w normalnych dających się przewidzieć ...
... data jest niewidoczna i nie wiemy jaka jest data ważności ? Najnowszy raport Banków Żywności opublikowany w 2020 r informuje nas o tym, że prawie połowa Polaków (48,9%) nigdy nie spożywa produktów spożywczych po upływie ich daty ważności i niestety tylko 31,3% ...
... rowerowym. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej opcji. Wszystkim odwiedzającym nasze stanowisko, proponujemy ...
... od godziny 12:00. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej opcji. Wszystkim odwiedzającym nasze stanowisko ...
Zapraszamy 11 września 2015, do stoiska Federacji Konsumentów w Zielonej Górze. Będziemy gośćmi Dni Zielonej Góry WINOBRANIE 2015. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza ...
... którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej opcji. Wszystkim odwiedzającym nasze stanowisko proponujemy konkurs na wytwarzanie prądu – ...
... większe na niskich wysokościach, czyli najbardziej narażone na jego działanie są dzieci. Rygory sanitarne związane z pandemią, kiedy większość z nas pozostała w domach, spowodowały, że ruch na ulicach również bardzo znacząco zmniejszył się. To zaskakująca sytuacja, na którą nikt z ...
... Centrum Nauki Kopernik). Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym, będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej opcji. Wszystkim odwiedzającym nasze stanowisko ...
... zwanymi POLISOLOKATAMI. Problem ten został już dawno dostrzeżony przez Federację Konsumentów (przeczytaj koniecznie artykuł), dlatego cieszy nas efekt zakończonego przez UOKiK postępowania – kara dla przedsiębiorcy. Tym bardziej jest to ważne i istotne, gdyż produkty tego typu ...
... podwyższenie zagrożenia karą pozbawienia wolności może być zasadne, to podwyższanie zagrożenia karą grzywny do 10 mln zł, nie wydaje się zasadne z następujących powodów. W przypadku firm podejmujących działalność bankową bez zezwolenia (Amber Gold Sp. z o.o., Finroyal FRL Ltd.) mamy do ...
... wymiana produktu na nowy – sprzedawca może nam odmówić jeśli jest to opcja niemożliwa do zrealizowania (nie ma już w sprzedaży naszego produktu) lub wymaga nadmiernych kosztów (np. naprawy wymaga tylko jeden i w dodatku tani element produktu) - naprawa towaru – tu ...
... wyprodukowanych w krajach Unii Europejskiej, ale nie znajdziemy na wyrobach polskich, wprowadzonych na rynek przed 1 maja 2004 r., tj. datą naszej akcesji do Unii, chyba że były to artykuły produkowane jednocześnie na rynek unijny. Nie znajdziemy go na kosmetykach, żywności czy lekarstwach, nie ...
Źle wykonaną usługę należy reklamować, pytanie tylko jak... Reklamacja usługi fryzjerskiej Wizyta u fryzjera miała poprawić Ci nastrój. Nie tylko nie poprawiała, to dodatkowo masz problem. Okazało się że, że fryzjer za długo trzymał farbę na włosach i włosy łamią się oraz wypadają. Innym ...
... bezpieczeństwo, zrównoważony rozwój i polityka handlowa. Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - ...
... samo zawiadomienie telefoniczne jest niewystarczające. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej. Powinna ona zawierać przede wszystkim nasze dane oraz szczegółowy opis sytuacji (m.in. datę oraz miejsce wadliwego działania bankomatu) jak również określone naszego ...
... pasywnych ze szwajcarskiego laboratorium Passam Ag. Tubki rozwiesiliśmy chwilę przed narodową kwarantanną, więc brak ruchu samochodowego wpłynął na nasze wyniki. Nie tylko my mierzyliśmy zawartość dwutlenku azotu w powietrzu. Jak sytuacja wyglądała u naszych ...
ZAPROSZENIE NA KONFERENCJĘ PRASOWĄ Startujemy z pierwszą taką kampanią w Polsce. Tego jeszcze nie było. Razem możemy wynegocjować niższe ceny i uczciwe umowy. Musi być nas – konsumentów jak najwięcej, by pokazać naszą siłę, jako nabywców, a jednocześnie ...
... skutkiem przelewu jest przejście ze zbywcy na nabywcę wierzytelności wraz ze wszystkimi związanymi z nią prawami. Jeśli zawarcie umowy przelewu następuje to jako wykonanie zobowiązania wynikającego z uprzednio zawartej umowy zobowiązującej do przeniesienia wierzytelności, czyli z innego zdarzenia, ...
... Konsumenci znajdują na klatkach schodowych swoich bloków ogłoszenie wydrukowane na zwykłej kartce A4, bez logo i pieczątek przedsiębiorcy, następującej treści: „Operator wycofuje z oferty programowej 3 kanały. Abonenci mogą bez konsekwencji rozwiązać umowę do końca lutego” ...
... Uwzględniane w ocenie są składniki odżywcze, których należy unikać (wartość energetyczna i ilość cukrów, tłuszczów nasyconych i soli) oraz korzystnie wpływające na zdrowie (ilość błonnika, białka, owoców, warzyw i orzechów). Można więc od razu zobaczyć, ...
... Związku Europejskich Organizacji Konsumenckich (BEUC), wszystcy planują złożenie na poziomie krajowym tak samo brzmiącej skargi. Nasze smartfony są z nami wszędzie. Android, system operacyjny Google (OS), obsługuje około 2 miliardy urządzeń na całym świecie, co czyni go ...
Z obserwacji poczynionych przez Federację Konsumentów wynika, że polscy konsumenci są coraz bardziej mobilni. Poza tradycyjnymi przewozami kolejowymi bądź autokarowymi, wybierają również transport lotniczy. Na co zwrócić uwagę, aby koszty naszej podróży nie przyprawiły ...
... wsparcie w postaci kredytu/pożyczki z dotacją na stworzenie własnej instalacji, która będzie produkować czystą energię, która zasili nasz dom. Co bardzo ważne, wsparcie w ramach programu mogą otrzymać między innymi po prostu osoby fizyczne, które chcą zaangażować się w ...
Podobnie jak Federacja Konsumentów także Prezes Urzędu Regulacji Energetyki podejmuje starania, mające na celu umożliwienie nam zdobywania wiedzy na temat naszej sytuacji na rynku energii. W tym celu przygotowano ZBIÓR PRAW KONSUMENTA ENERGII ELEKTRYCZNEJ. Co warto wiedzieć o ...
... uczestnictwa funduszu. Fundusz inwestuje, więc zmienia się wartość jego majątku i w związku z tym zmienia się wartość jednostki uczestnictwa. W naszej próbie wyjaśnienia, czym jest polisolokata, o której ostatnio tak głośno, pojawia się więc kolejny podmiot, którego celem jest ...
... prawnych, zgłaszamy propozycje legislacyjne, protestujemy przeciwko różnym zjawiskom, które są dla konsumentów niekorzystne. To nasze własne źródła wiedzy, którą dzielimy się ze wszystkimi interesariuszami, nie tylko z konsumentami, ale również z ...
... np. w menu jest podana cena za 100 g dorsza, opis z czego składa się potrawa i alergeny. Jeśli lokal dolicza do rachunku opłatę za obsługę, musi nas o tym poinformować w sposób zrozumiały i w widocznym miejscu np. w menu. Gdy nasza potrawa budzi zastrzeżenia np. kotlet mielony jest ...
W upalne sobotnie popołudnie uczestnicy pikniku w Wałczu wytwarzali prąd na górskiej trasie rowerowej. Góry co prawda można było podziwiać tylko wirtualnie, wyświetlane z naszego rzutnika, ale zmęczenie po przejechaniu kilometrowej trasy było już rzeczywiste. Kameralna ...
... które nie są zabawkami. Jakich informacji szukać na opakowaniu zabawki? Wchodząc do sklepu, przede wszystkim myślimy o tym, co naszemu dziecku sprawiłoby radość, o jakiej zabawce marzy. Często idziemy tam razem z dzieckiem, które albo ma już upatrzoną zabawkę, albo wybiera coś z ...
Dla mistrzów-amatorów ogrodowe grillowanie to symfonia smaków, dźwięków i zapachów. Co powinniśmy wiedzieć i jakich zasad przestrzegać by nasze rodziny i znajomi cieszyli się dłuższym zdrowiem i pysznymi, bezpieczniejszymi potrawami ...
Znany jest przykład londyńskiego sklepu sprzedającego dywany, który w stanie likwidacji znajduje się już od kilkudziesięciu lat. Obniżenie ceny może nastąpić z różnych powodów. Do celów promocyjnych wykorzystuje się tzw. posezonowe obniżki cen, które tak naprawdę ...
... podwyższyć cenę, jeżeli taką możliwość przewiduje umowa oraz udokumentuje (powinien klientowi przedstawić kalkulację podwyżki) wpływ jednej z następujących okoliczności na podwyższenie ceny: wzrost kosztów transportu, wzrost kursów walut, wzrost opłat urzędowych, podatków lub ...
W tym tygodniu mamy już kilkanaście takich zgłoszeń: przy ul. Kijowskiej w Warszawie funkcjonuje kilka firm, które naciągają konsumentów na zakup drogich pakietów medycznych. Kwoty, z którymi zgłaszają się do nas konsumenci to 4000-8000 zł. To dużo, ale firmy ...
... metod rozstrzygania sporów. Arbiter jest pierwszym prywatnym ADR, czyli metodą pozasądowego rozstrzygania sporów zorganizowaną w naszym kraju przez przedsiębiorców. Skargi składać mogą wyłącznie konsumenci, czyli osoby fizyczne zawierające umowę z bankiem w celu niezwiązanym ...
Na skutek kradzieży z włamaniem albo nieszczęśliwego wypadku utraciłeś część swojego majątku, a mimo zawartej umowy ubezpieczenia ubezpieczyciel odmawia spełnienia świadczenia? Na co zwrócić uwagę, aby zawarta przez nas umowa gwarantowała należytą ochronę i nie okazała się jedynie ...
... e-food spowodowała, że zaczęliśmy otrzymywać od konsumentów sygnały o, że aplikacja może naruszać ich prawa. Niestety zastrzeżenia są naszym zdaniem uzasadnione. Aplikacja przedstawia się jako narzędzie, które ma wspierać świadomość konsumencką i gromadzić społeczność wokół ...
... jakie mają oczekiwania, a jak oceniają spełnienie tych oczekiwań, czy często podróżujemy z dziećmi? Na te i nie tylko pytania odpowiada nasz Raport z badania Posiłki w podróży z dziećmi. Niemal wszyscy badani (97%) podróżujący z dziećmi na trasach powyżej 2h ...
... bo rządzonym przez regulacje Unii Europejskiej. Zdiagnozowaliśmy grupy „niewidzialnych” uczestników rynku w Polsce, a następnie wyniki naszego badania zostały przedstawione w szczegółowym raporcie dotyczącym świadomości prawa konsumenckiego wśród uchodźczyń z ...
... kto przyjdzie, otrzyma podarunek – niespodziankę. Za co? Bo przedsiębiorca dba o seniorów. Będzie kawa, ciastka i dobry nastrój. Spotkanie będzie połączone z pokazem urządzenia przywracającego zdrowie. Trzeba potwierdzić obecność, bo liczba miejsc – z powodu atrakcyjności ...
To zdanie jest doskonałym podsumowaniem konkursu wiedzy, jaki przeprowadziliśmy w ramach projekt „Kształt rynku zależy od konsumenta”, dofinansowanego z budżetu Województwa Mazowieckiego. I jest to jedna z odpowiedzi udzielonych przez naszych laureatów na pytanie ...
... zapach lub też niestabilność. W ostatnich dwóch wypadkach możemy mówić wręcz o produkcie, który jest niebezpieczny. Dla nas i dla naszego mienia. Niestabilna choinka może się przewrócić i zbiją się bombki i światełka. Jak już wskazaliśmy, każda rzecz ruchoma objęta jest ...
... Chorwacja, Bułgaria i Włochy), ten sam wynik ma Litwa, a lepsza sytuacja jest w aż 19 krajach, w tym – jak widać – w niemal wszystkich z naszego regionu. Wynik Polski (15% osób niekorzystających nigdy z internetu) jest znacznie poniżej średniej dla państw UE, wynoszącej 9 proc. ...
Stałym polubowny sąd konsumencki - prosta i tania forma rozstrzygania spraw w trybie arbitrażu. Jeśli sprzedawca, usługodawca lub gwarant odmawia uznania skargi konsumenta, który jest przekonany o swojej racji, można zdecydować się na rozprawę sądową. Ale...zanim to nastąpi, warto ...
Już po raz piętnasty odbywa się konkurs na najlepsze raporty poświęcone działaniom w obszarze ESG i odpowiedzialnego biznesu, organizowany przez Stowarzyszenie Forum Odpowiedzialnego Biznesu i firmę Deloitte. W tym roku jest to konkurs Raportów Zrównoważonego Rozwoju (poprzednia ...
Ostatnie pół roku to czas spędzony w domu, gdyż pandemia znacznie ograniczyła naszą aktywność w wielu dziedzinach życia. Pracujemy, uczymy się i załatwiamy szereg spraw codziennych zdalnie. Zwolnienie tempa życia pozwala nam na zastanowienie się nad czynnościami, które często do ...
Każdy z nas jest potencjalną ofoarą nieuczciwego akwizytora. Warto wiedzieć na co uważać. Uwaga na nieuczciwych akwizytorów firm energetycznych Każdy konsument – odbiorca energii elektrycznej jest jednocześnie klientem dwóch przedsiębiorstw. Sprzedawcy, zwanego ...
... zamkniętego rachunku powierniczego, na którym gromadzone są środki wpłacane przez nabywców lokalu. Wypłata tych środków może nastąpić, w przypadku zamkniętego rachunku powierniczego, po przedstawieniu odpisu aktu notarialnego przenoszącego własność lokalu danemu nabywcy, w ...
... instytucjami w obszarach, w których możemy bezpośrednio opiniować rozwiązania prawne. Intensywnie działamy w - nierzadko tworzonych z naszej inicjatywy - instytucjach, jak polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej czy sądy polubowne przy Prezesie Urzędu Komunikacji ...
... pomocy prawnej, sam zdecyduj i przekaż nam 1,5%. Wypełnij odpowiednią rubrykę w rocznym zeznaniu podatkowym wpisując nasz numer KRS (czyli numer pod jakim nasza organizacja jest zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym) 0000075284 Jeśli chcesz ...
... tytułu licencjata, magistra, inżyniera. Zdarza się jednak, że z przyczyn losowych nie możemy ukończyć studiów lub nie odpowiadają one naszym oczekiwaniom. To jakie są konsekwencje rezygnacji ze studiów przed ich ukończeniem, warto sprawdzić jeszcze przed podpisaniem umowy. Kontrola ...
... mamy nic wspólnego z takimi działaniami. Nie straszymy na oślep wszystkich przedsiębiorców, że mają złe regulaminy. Jeżeli w ramach naszej pracy poradniczej rzeczywiście stwierdzamy stosowanie zakazanych klauzul, nieuczciwych praktyk rynkowych lub praktyk naruszających zbiorowe ...
... oraz głos stanowiący. 3. Delegat posiada bierne prawo wyborcze. 4. Kadencja delegata trwa do wyboru delegatów na następny Krajowy Zjazd Delegatów; 5. Mandat delegata wygasa w razie rozwiązania oddziału. 6. W Krajowym Zjeździe ...
Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego ze środków Programu Rozwoju ...
... przed udaniem się na świąteczne zakupy spożywcze warto zrobić przegląd tych produktów, które mamy w lodówce czy w spiżarni, a następnie zaplanować listę zakupów. Jeżeli widzimy, że nasze zapasy już za kilka dni mogą być przeterminowane, warto ustawić je na początku ...
Nasz Mikołaj może skorzystać z bogatej oferty podmiotów oferujących kredyty i pożyczki. Rynek ten rozwija się w ostatnich latach bardzo dynamicznie, więc wybór jest naprawdę ogromny. W pierwszej kolejności musi jednak zdecydować, czy skieruje się do banku, do Spółdzielczej ...
... rodzaj kredytu, liczba i wysokość rat, waluta itd. Należy pamiętać, że mamy, jako klienci prawo wglądu do tych informacji. Każdy z nas może sprawdzić informacje na swój temat. Aktualnie jest kilka sposobów: najłatwiej założyć konto w portalu BIK i ...
... gdy przewoźnik zaprzestaje działalności i deklaruje, że złoży wniosek o ogłoszenie upadłości, albo wniosek taki dopiero składa. Druga, gdy następuje ogłoszenie upadłości linii lotniczej przez sąd. O możliwościach dochodzenia roszczeń od upadłego przedsiębiorcy przeczytacie Państwo tutaj. W ...
... 2014 r. o prawach konsumenta. Obowiązki informacyjne, w porównaniu z poprzednio obowiązującymi przepisami, zostały znacząco rozbudowane. Mecenas Chodkowski zwrócił uwagę na fakt, że w wielu przypadkach może budzić wątpliwość zakres i sposób udzielania tych informacji. Rodzi to ...
Federacja Konsumentów opublikowała Raport z badania wzorców umownych pożyczek krótkoterminowych. Naszym celem było zwrócenie uwagi nie tylko konsumentów na pewne niebezpieczeństwa wynikające z korzystania z tak łatwo dostępnego a kosztownego produktu, ...
... 'facebook-jssdk')); EnergiaRazem Energia Razem ma swój profil na Facebooku'u. Dołącz do osób, które śledzą nasze działania w ramach kampanii. Podziel się informacją ze znajomymi. Tylko w taki sposób osiągniemy atrakcyjną cenę na energię ...
... niewłaściwość stosowania w odniesieniu do nich ogólnie przyjętych metod marketingowych. W związku z tym Kraje Członkowskie uzgodniły następujące artykuły i zalecają je jako podstawę działania. Artykuł l. Cel Kodeksu Celem Kodeksu jest: przyczynić się do bezpiecznego ...
... odnawialne źródła energii. W rzeczywistości jest odwrotnie: to brak wystarczającej ilości odnawialnych źródeł energii, powoduje wzrost naszych rachunków za energię elektryczną. Niedawny raport Międzynarodowej Agencji Energii Odnawialnej na temat kosztów wytwarzania ...
... też zapraszamy. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale nasza oferta skierowana będzie też do osób, które do tej pory nie rozważały takiej opcji. Wszyscy chętni mogą wziąć udział w konkursie, w ...
... środków z zawartych umów ubezpieczenia lub gwarancji bankowej. W sytuacji, w której upadłość biura podróży zaskakuje nas w czasie odbywania imprezy, o pomoc można zgłosić się za pośrednictwem konsulatu RP w miejscu pobytu. Jak i do kogo zgłosić roszczenie ...
... możemy stać się niezależni, np. od przerw w dostawie prądu. Jednak bycie prosumentem w Polsce nie jest usłane różami. Przedstawimy nasze raporty i analizy – zarówno stanu prawnego, procedur stosowanych przez Operatorów Systemów Dystrybucji oraz badanie ankietowe ...
1.sierpnia, w sobotę, czekamy na Państwa w Jastarni, od godz. 17.00, w Porcie Rybackim. Będziemy gościć na „Dniach Węgorza”, Państwa też zapraszamy. Konsumenci, którzy rozważają instalację OZE w budynku jednorodzinnym – będą mogli porozmawiać z ekspertami. Ale ...
Rynek wierzytelności wart jest miliardy. Przeciętny Kowalski jest winien mniej, ale nadal tyle, że dla firmy windykacyjnej jest to łakomy kąsek. Z naszych obserwacji wynika, że do Federacji Konsumentów zgłaszają się w zasadzie tylko tacy konsumenci, którzy kwestionują dług. Po ...
... za bardzo interesujący dzień, jeśli chodzi o dyskusje, warsztaty i uwagi panelistów, których z uwagą słuchałem, aby zweryfikować nasze konsumenckie, bardzo konsumenckie w porównaniu z biznesem, poglądy. Z zadowoleniem obserwuję, że nie jesteśmy – konsumenci i ...
Federacja Konsumentów realizuje projekt “Jak zostać prosumentem” dofinansowany przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej. Korzystając z naszych zasobów wiedzy, kadrowych i organizacyjnych (sieć 38 oddziałów terenowych), przy wsparciu finansowym ...
... kasacyjnego. Wyrok Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego Sentencja Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie w składzie następującym: Przewodniczący Sędzia WSA Izabela Głowacka-Klimas, Sędziowie Sędzia WSA Marta Waksmundzka-Karasińska (spr.), Asesor WSA Maciej Kurasz, ...
W dobrym sklepie internetowym zakup powinien być prosty, a system powinien nas domyślnie poprowadzić przez kolejne etapy. Nie oznacza to dowolności: sklep powinien w regulaminie lub w innym miejscu na stronie internetowej poinformować nas o sposobie zamówienia. Z regulaminu będzie też ...
Kolejny piknik za nami. Pomimo upału odwiedziliście Państwo nasz namiot i wzięliście udział w konkursie. Nadal 'ciepło' wspominamy chłód, jaki dawały drzewa w parku. Wspólnie elektryzowaliśmy świat a zwycięzcy pokonali górską trasę rowerową w ...
... raport Konsument na rynku gazu – stan obecny, perspektywy na przyszłość, który od dziś będzie dostępny na naszej stronie. Obejmuje trzy podstawowe części. W pierwszej pokusiliśmy się o krótką charakterystykę rynku: uwarunkowań prawnych, liberalizacji, możliwości zmiany ...
... Trzaskowskiego, Władysława Kosiniaka-Kamysza, Roberta Biedronia, Szymona Hołowni oraz Krzysztofa Bosaka. Pierwsze pytanie dotyczy rynku energii. Naszym zdaniem, w sytuacji braku w Polsce taryfy socjalnej i spójnej dla wszystkich zainteresowanych podmiotów definicji ubóstwa ...
1 stycznia 2023 r. nastąpi rewolucja. Tego dnia wchodzą w życie zmiany dotyczące najważniejszych praw konsumentów. Wynikają one z implementacji dyrektyw unijnych, tzw. cyfrowej i towarowej. Co się zmieni? To jak kupujemy i sprzedajemy usługi i treści cyfrowe, obowiązki ...
... nieświadomie zmieniały operatora telekomunikacyjnego. Konsumenci czują się wprowadzeni w błąd. Niektórzy poszkodowani, zwracający się do nas z prośbą o pomoc, mówią wprost, że czują się oszukani. Wprowadzenie w błąd ma miejsce wtedy, gdy przedsiębiorca w sposób świadomy ...
Dobiega końca czas ferii szkolnych, część uczniów wraca z wycieczek i imprez turystycznych połączonych z nauką jazdy na nartach, łyżwach albo snowboardzie. Co zrobić jeśli wyjazd naszej pociechy nie należał do udanych i pozostawił jedynie przykre wspomnienia? Zacznijmy od reklamacji do jego ...
... jest zawieszenie postępowania. Federacja Konsumentów w dalszym ciągu monitoruje sprawę. Mając jednak na uwadze, że nadal spływają do naszej organizacji skargi dotyczące zarówno spółki Polski Prąd i Gaz, jak i innych sprzedawców energii elektrycznej i paliwa gazowego, ...
... się więc zdarzyć, że w sklepie Internetowym zobaczymy „podpiętą” nową etykietę, a na opakowaniu, w którym lampa do nas dojedzie ze sklepu jeszcze starą. Dla wyjaśnienia jesteśmy świadomi, że LED i świetlówki energooszczędne nie „żarzą się” więc nazwanie ich ...
... bezpieczeństwo, zrównoważony rozwój i polityka handlowa. Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - ...
... sklepu internetowego oraz informacją o przetwarzaniu danych osobowych. Co powinniśmy zrobić gdy żywność kupiona on-line nie spełnia naszych oczekiwań? Obecnie, prawo konsumenckie jest jednoznaczne dla produktów spożywczych i przemysłowych. Oznacza to, że w razie stwierdzenia ...
... jest niemożliwe do jednoznacznego zdefiniowania. Na sytuację konsumentów dotkniętych tym problemem wpływa wiele czynników. I dlatego nasze działania muszą być różne, innowacyjne, łatwe do powielenia i stosowania tak długo, aż uporamy się z tym dużym problemem. Projekt ...
Regulaminy i cennik, czyli ważne załączniki do naszej umowy Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, regulamin promocji oraz cennika są integralną częścią umowy zawieranej przez konsumenta z operatorem. Regulamin powinien określać w szczególności: 1) sposób ...
... z bankomatów. Biorąc zatem pod uwagę nadal jednak znaczną przewagę dokonywania płatności gotówką, zmiana ta może przynieść negatywne w naszej ocenie konsekwencje dla rentowności bankomatów, co przeczy pożądanej przez rynek usług bankomatowych zwyżce przychodów. W ...
... sami, by służyć wiedzą i pomocą konsumentom, ale również być partnerem dla innych podmiotów na rynku. Stąd cieszy nas, że będziemy realizować projekt, który – mamy nadzieję – pomoże nam zwiększyć profesjonalizm działania naszej organizacji. Co to za ...
... Polskich. Odznaczenia są dowodem na to, jak ważna społecznie jest codzienna praca organizacji na rzecz konsumentów, czyli każdego z nas. Uroczystego otwarcia Kongresu, a zarazem wprowadzenia w jego tematykę dokonali: Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i ...
... prawna (w języku angielskim) Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - Centrum Rozwoju Społeczeństwa ...
... kraju nie powinny wstrzymywać ochrony konsumentów w całej UE. Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - Centrum ...
... badanie miało na celu poznanie preferencji i zwyczajów polskiego konsumenta w zakresie użytkowania kart płatniczych. Zadane przez nas pytania nie były przypadkowe, a dotyczyły obserwowanych przez nas już zaistniałych zmian na rynku płatności kartami płatniczymi, jak i takich, które ...
... powszechna. Taka transakcja powinna być zawarta w obecności i za zgodą rodzica. Bez takiej zgody umowa jest bezskuteczna. Zatem, mając 13 lat, nasze dziecko może otworzyć konto osobiste i otrzymać kartę bankową. Dzięki niej będzie mogło pobrać pieniądze z bankomatu, płacić nią w sklepie. Takie ...
... Serię krótkich filmików - w nagraniach poruszamy przydatne dla Was porady konsumenckie - nagrania dostępne są na naszym profilu Facebook oraz na kanale TV Konsument 3. Publikację serii postów - jest to pigułka wiedzy i odpowiedź na często zadawane pytania - ...
... badanie miało na celu poznanie preferencji i zwyczajów polskiego konsumenta w zakresie użytkowania kart płatniczych. Zadane przez nas pytania nie były przypadkowe, a dotyczyły obserwowanych przez nas już zaistniałych zmian na rynku płatności kartami płatniczymi, jak i takich, które ...
... bezpłatnie film, który aktualnie wyświetlany jest w kinach. Wystarczy wrzucić w przeglądarkę któryś z wymienionych interesujących nas tematów, a odpali się odpowiednia strona. Przede wszystkim informujemy, że nie ma możliwości uzyskania wyżej wymienionych ...
... technologii, środowisk startupowego, studenckiego oraz stowarzyszeń działających na rzecz bibliotek i dostępu do informacji przedstawiamy nasze wspólne stanowisko wobec niektórych propozycji zawartych w projekcie Dyrektywy COM(2016)593 o prawie autorskim na Jednolitym Rynku ...
... umów przez osoby, które nie mają zdolności do czynności prawnych, czyli między innymi dzieci poniżej 13 roku życia. Może to jednak nastąpić pod pewnymi warunkami. Istotne jest, aby była to umowa należąca do umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia ...
... dodatkowych, odpowiedzialności sprzedawcy za produkt i wiele innych. Jeżeli sprzedawca nie podaje tych informacji, nie tylko nie zasługuje na nasze zaufanie, ale też popełnia wykroczenie z art. 139b Kodeksu wykroczeń. Dane przedsiębiorcy można zweryfikować też przez Internet. Na stronie ...
Federacja Konsumentów właśnie zakończyła realizację projektu „Czyste powietrze w miastach” Polecamy lekturę artykułów związanych z projektem na naszej stronie, ale można też zacząć od krótkiego filmu. Udostępniamy także (trochę dłuższą) wypowiedź ...
... wytyczne GRI, pierwszy raport w sektorze wodno-kanalizacyjnym. Nagroda Ministra Inwestycji i Rozwoju: Fundacja im. Doktora Piotra Janaszka PODAJ DALEJ Nagroda Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie: Orange Polska Nagroda główna jury dziennikarskiego: Kompania ...
... wewnątrz UE , czyli wtedy gdy kontaktujesz się z użytkownikiem w innym kraju UE Ale organizacje konsumenckie nie zamierzają się poddać. To nasz następny cel. ...
Jeżeli usługodawca w trakcie wykonywania określonych prac wykonał dodatkowe prace, usługi bez zgody zamawiającego, wówczas nie może on żądać podwyższenia wynagrodzenia. Uroda to coś ulotnego, ale niezmiernie ważnego. Gabinety kosmetyczne kuszą nas różnorodnymi ofertami, ...
... od jej nalania już 8 godzin, - nie nadaje się do celu, o którym poinformowaliśmy sprzedawcę w chwili zakupu, a sprzedawca nie sprostował naszych wyobrażeń, np. że wykorzystując nawigację samochodową zamierzamy pilotować samolot turystyczny, - został nam wydany w stanie niezupełnym, np. nie ...
... w ciągu 10 dni z: • umowy dotyczącej turystyki, zakwaterowania, transportu, rozrywki, gastronomii; • z usługi rozpoczętej za naszą zgodą przed upływem 10 dni; • z zakupionych kaset video, audio, programów komputerowych po usunięciu ich oryginalnego ...
... skargę do Rzecznika Ubezpieczonych, warto też poprosić o pomoc prawną i interwencję prawników Federacji Konsumentów. Kto może w naszym imieniu podjąć mediację z ?rmą ubezpieczeniową? Często dla zażegnania sporu wystarczy odpowiednie spotkanie obu stron, które daje szansę ...
... układ pokarmowy, a w szczególności jelito grube. Określenie probiotyk może być użyte wyłącznie do preparatów spełniających następujące wymagania: zawierają żywe komórki drobnoustrojów; poprawiają ogólny stan zdrowia człowieka; w zależności od formy ...
Grudzień to czas zakupów, proporcjonalnie wzrasta też liczba problemów konsumenckich, co obserwujemy corocznie w trakcie prowadzonego przez nas poradnictwa. Dodatkowo zakupy pozostawione na ostatnią chwilę obarczone są dużym ryzykiem i prawdopodobieństwem zakupu pod ...
Piąty krok świadomego konsumenta – ostatni, czyli najważniejszy dla konsumentów, dla dobra naszych portfeli, a co najistotniejsze, dla dobra planety. W opublikowanej grafice przedstawiliśmy proste porady, które pomogą w świadomych wyborach. Czy wiesz, jakie produkty ...
... z powodu opóźnienia nie zrealizujemy. Należy także pamiętać, że w sytuacji, gdy wskutek opóźnienia dalsza podróż jest z naszego punktu widzenia bezcelowa, mamy prawo domagać się zwrotu także za część przejazdu już zrealizowaną. Przewoźnik powinien w takiej sytuacji ...
... odpowie na Państwa pytania zadane w trakcie i po spotkaniu. Kiedy: 7.04.2020, godzina 15 Gdzie: https://youtu.be/DUapU1tfIH4 Jak do nas dołączyć? Po prostu kliknąć link. I na koniec niespodzianka – szczególnie serdecznie zapraszamy do udziału w spotkaniu ...
... o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Zwrot pieniędzy następuje w taki sam sposób, jak przy zapłacie. Przedsiębiorca może zaproponować inny sposób, ale tylko taki, na który zgodzi się ...
... o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Zwrot pieniędzy następuje w taki sam sposób, jak przy zapłacie. Przedsiębiorca może zaproponować inny sposób, ale tylko taki, na który zgodzi się ...
Światowy Dzień Środowiska jest obchodzony w ponad 100 krajach i łączy miliony ludzi, którzy troszczą się o losy naszej planety. Tegoroczny motyw przewodni #BeatPlasticPollution zwraca uwagę na problem zanieczyszczenia środowiska odpadami z tworzyw sztucznych i sposoby, by temu ...
... samorządów, świata biznesu i nauki, organizacji pozarządowych i na pewno nie może wśród nich zabraknąć konsumentów, czyli nas wszystkich. Nie musimy znać na pamięć wszystkich 17 Celów, ważne aby nasze zachowania i wybory konsumenckie wspierały ich ...
... to spożywając posiłki, przemieszczając się, podróżując, żyjąc w swoich domach, korzystając z produktów i usług, potrzebna jest zmiana nastawienia i zachowań. Konsumenci mają ogromną „moc zakupową„ i dla planety jest różnica, czy opowiedzą się za produktami i ...
Mało kto z nas zdaje sobie sprawę, że po dokonaniu zakupu, bez dobrowolnej zgody sprzedawcy, nie będziemy mogli rzeczy zwrócić ani wymienić na inną. Najchętniej wyobrażalibyśmy sobie załatwianie spraw zwrotów, tak jak w przedstawionej anegdotce: Do sklepu dzwoni ...
... jakichkolwiek stawek, które byłyby nieadekwatne do kosztów rezygnacji z ubezpieczenia. Aby sprawdzić, czy postanowienia naszej umowy ubezpieczenia z UFK, dotyczące opłat likwidacyjnych, są tzw. „klauzulą niedozwoloną”, zalecamy osobisty kontakt z właściwym oddziałem ...
Pandemia studzi nasze plany kredytowe. Pandemia COVID-19 uderza w portfele wielu gospodarstw domowych, ale w znacznie mniejszym stopniu niż się obawiano. Ponad 60 proc. Polaków nie odczuwa negatywnego wpływu pandemii na stan swoich finansów, a tylko 16 proc. ogranicza wydatki. Nie ...
... umowy na odległość niekiedy będziemy mieli problem z ustaleniem, kiedy doszło do zawarcia umowy. Zawarcie umowy – co do zasady – następuje poprzez wymianę (złożenie) dwóch zgodnych oświadczeń woli. Na przykład, sklep internetowy oferuje konsumentowi zakup telewizora marki X po ...
... działania adresowane do konkretnego przedsiębiorcy, działając dla dobra wspólnego. O zgłaszanych sprawach będziemy informować na naszej stronie, na FB i w informacjach prasowych. Skoro mamy mieć wpływ na rynek – działajmy wspólnie. Zgłoszenia absurdów konsumenckich ...
... zapewnić stabilność w danej grupie produktów przez najbliższe 10 lat, chyba że tempo innowacji w zakresie energooszczędności zaskoczy nas wszystkich. Jakie jeszcze zmiany spotkamy w sklepie? Kod QR Etykieta będzie połączona z bazą danych produktów UE za pomocą kodu QR (prawy ...
Odpowiedzialność hotelarza za rzeczy osoby korzystającej z usług hotelu wynika wprost z kodeksu cywilnego i powstaje z chwilą ich wniesienia do hotelu. Jest to temat, który budzi wiele kontrowersji, bowiem często w hotelach witają nas wywieszki informujące, za co hotel nie odpowiada – ...
... ONZ. Biorąc pod uwagę aktualny stan środowiska naturalnego i jego konsekwencje odczuwane na całym globie, realizacja celów staje się naszą wspólną odpowiedzialnością. Dlatego wspólnie z Ministerstwem Inwestycji i Rozwoju, Forum Odpowiedzialnego Biznesu i innymi partnerami ...
Mało kto z nas zdaje sobie sprawę, że po dokonaniu zakupu, bez dobrowolnej zgody sprzedawcy, nie będziemy mogli rzeczy zwrócić ani wymienić na inną. Najchętniej wyobrażalibyśmy sobie załatwianie spraw zwrotów, tak jak w przedstawionej anegdotce: Do sklepu dzwoni ...
W momencie starania się o kredyt w banku lub SKOK-u, kiedy otrzymujemy go, a później spłacamy, informacje o tym będą przekazywane do Biura Informacji Kredytowej. 90 procent informacji o klientach banków i SKOK-ów zgromadzonych w BIK to dane pozytywne. Każdy z nas ma wpływ ...
Dla konsumenta jako kredytobiorcy zawsze najistotniejsze są koszty umowy pożyczki. Zasadniczym celem Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o zmianie ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym oraz niektórych innych ustaw było ograniczenie kosztów kredytu konsumenckiego. Jak pokazał nasz ...
... skontaktowaliśmy się indywidualnie. Wszyscy odebrali już przyznane w konkursie nagrody, którymi były zegarki Seiko Solar. Konkurs był dla nas świetną okazją aby przekonać się, że Polacy interesują się pozyskiwaniem energii ze źródeł odnawialnych. Są jednak są zdania, że w naszym ...
Decydując się na zakup własnego mieszkania, konsumenci niejednokrotnie muszą liczyć się z koniecznością zawarcia umowy kredytowej. Banki, jeśli pozytywnie rozpatrzą nasz wniosek i uznają, że mamy zdolność kredytową, chętnie takie umowy zawierają. Za każdym razem starają się jednak zabezpieczyć ...
... do opieki i informaji ze strony przewoźnika, której niejednokrotnie nie zastąpią żadne późniejsze odszkodowania. Następnym krokiem jest przygotowanie reklamacji. Reklamacja powinna być napisana spokojnie i rzeczowo - nie musi być pozbawiona emocji: przewoźnik powinien wiedzieć, że ...
... oraz sprostać wyzwaniom globalizacji i handlu elektronicznego. Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - Centrum ...
Kto z nas nie miał choć raz dość świątecznego zgiełku? Z pewnością wiele osób zastanawia się nad grudniowym wyjazdem w cieplejsze, egzotyczne miejsca lub nad spędzeniem świąt i sylwestra w ciekawym miejscu. Dodatkowo touroperatorzy kuszą konsumentów, oferując w tym okresie atrakcyjne ...
... projektu m.in opracowaliśmy i opublikowaliśmy ulotkę (warto wiedzieć, że 1, warto wiedzieć, że 2), można ją uzyskać osobiście we wszystkich naszych oddziałach. Cele projektu: Rozwiązywanie problemów konsumenckich indywidualnych osób (poradnictwo). W okresie od 1.01.2013 ...
... szkic sytuacyjny (przydatne jest zdjęcie lub rysunek). - dokładne dane świadków zdarzenia. Jeżeli osoba, która – naszym zdaniem – jest sprawcą wypadku, nie zgadza się z tym stanowiskiem albo utrudnia zebranie dowodów, wzywamy policję. Zdarza się. że za ...
... w instytucjach unijnych i lobbują na rzecz swojego stanowiska. Federacja Konsumentów też jest członkiem BEUC a w bieżącym roku nasz udział w pracach organizacji jest znacznie łatwiejszy, nasza składka członkowska została sfinansowana przez Narodowy Instytut Wolności - ...
Kto tworzy cyfrowego konsumenta? Zakupy online, usługi świadczone przez internet, treści elektroniczne, płatności bezgotówkowe, e-faktury, elektroniczne biura obsługi klienta – wszystko to bez wychodzenia z domu, albo na smartfonie. Cyfryzacja niepostrzeżenie przeniknęła do naszego ...
... uwagę i czy ze wszystkimi decyzjami zakładu ubezpieczeń należy się godzić? Z powyższym dylematem spotkał się konsument, który poprosił nasze stowarzyszenie o pomoc. W wyniku wypadku, do którego doszło nie z jego winy, jego pojazd został uszkodzony. Do pokrycia kosztów ...
... spieszyć. Ustawa stanowi, że w przypadku złożenia oświadczenia umowa uważana jest za niezawartą, natomiast zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni. Pamiętajmy, że dla samego prawa do odstąpienia od umowy nie ma znaczenia, w jakim stanie jest ...
... zmiany proponuje przysłanie do domu konsumenta kuriera z umową. Niestety, jak wynika z sygnałów przekazywanych przez konsumentów do naszych oddziałów, docierający do konsumenta kurier z dokumentami do podpisania wykazuje bardzo duży pośpiech, nie dając czasu konsumentowi na ...
... który zawiera prospekt jest wskazanie inwestycji planowanych w promieniu jednego kilometra. Dzięki temu możemy ustalić jak będzie wyglądało nasze najbliższe otoczenie, czy np. w bezpośrednim sąsiedztwie osiedla nie powstanie nowa, uciążliwa droga. Zaś najistotniejszym rozwiązaniem, ...
... usługach dodatkowych, odpowiedzialności sprzedawcy za produkt i wiele innych. Jeżeli sprzedawca nie podaje tych informacji, nie zasługuje na nasze zaufanie. Dane przedsiębiorcy można zweryfikować też przez internet. Na stronie ems.ms.gov.pl lub firma.gov.pl. W zależności od formy działalności. ...
... ma dwa tygodnie od dnia doręczenia decyzji na odwołanie się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wierzymy, że SOKiK podzieli nasze i Prezesa UKE wątpliwości odnośnie negatywnej działalności tej firmy. ...
... możemy napisać sami – nie musi on być napisany zgodnie z jakimś konkretnym wzorem pisma. Może on wyglądać tak, jak przygotowany przez nas wzór. Pismo reklamacyjne konsument może złożyć osobiście w sklepie (ale należy pamiętać aby na kopii sprzedawca potwierdził fakt dostarczenia ...
Po wysłaniu oświadczenia odstąpieniu od umowy należy zwrócić towar. Mamy na to kolejne 14 dni, więc już nie trzeba się tak spieszyć. Ustawa stanowi, że w przypadku złożenia oświadczenia umowa uważana jest za niezawartą, natomiast zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić nie ...
... gali ogłoszenia wyników Konkurs Raporty Społeczne nagrodzone zostaną publikacje najwyżej ocenione w następujących kategoriach: najlepszy raport zintegrowany, najlepszy raport społeczny, najlepsze debiuty, nagroda Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie, Ponadto ...
... terminem, pod warunkiem: że ta spłata przypada na okres, w którym stopa oprocentowania kredytu jest stała; kwota spłacanego w okresie dwunastu kolejnych miesięcy kredytu jest wyższa niż trzykrotność przeciętnego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw, ogłaszanego przez Prezesa ...
Sklep powinien w regulaminie lub w innym miejscu na stronie internetowej poinformować nas o sposobie zamówienia. Z regulaminu będzie też wynikało, czy jest to prawdziwy sklep – taki, gdzie złożenie zamówienia nie spowoduje zmiany ceny. Niektóre sklepy internetowe ...
Umowa prawa telekomunikacyjnego jest umową zawartą na czas nieokreślony z przyznanym okresem promocji. Pierwsza umowa może być zawarta na maksymalnie 24 miesiące, ale już każda następna nawet na 36 miesięcy. Na sprzedawcy nie ciąży obowiązek informowania konsumentów o tym, że okres ...
... ogrzewanie, zużycie energii – to tylko niektóre z dziedzin, którymi na co dzień wpływamy na stan jakości powietrza w naszej okolicy. Wspólnymi siłami możemy stać się częścią pozytywnej zmiany. Możemy budować zrównoważoną przyszłość opartą o czyste ...
... cen na półkach sklepowych. Dlatego złożymy uwagi do opublikowanego przez Rządowe Centrum Legislacyjne projektu ustawy, a dziś publikujemy nasz apel do Pana Premiera i pozostałych decydentów – mówi Kamil Pluskwa-Dąbrowski, Prezes Rady Krajowej Federacji ...
... różnymi uczestnikami rynku. Zorganizujemy sesje warsztatowe, do udziału w nich zaprosimy wszystkich gości Kongresu. Mamy nadzieję, że nasze coroczne spotkania wpisały się już na stałe w kalendarze wszystkich zainteresowanych ochroną konsumenta i rozwojem rynku zgodnie z zasadami uczciwej ...
... potrafimy korzystać z tych możliwości prawnych? Nie bardzo. I dotyczy to nie tylko konsumentów, ale również – jak pokazały nasze badania przeprowadzone w Polsce oraz przez partnerów projektu we Francji i w Niemczech – profesjonaliści także potrzebują wiecej wiedzy ...
... jest organizacją, która opracowała i stosowała jeden z pierwszych w Polsce kodeksów etycznych. Z przyjemnością przedstawimy nasze doświadczenia w tym zakresie, ale i dużym zainteresowaniem posłuchamy o podobnych doświadczeniach innych uczestników rynku, w tym przede wszystkim ...
... rozszerzony poprzez dodanie do niego zakazu stosowania tzw. misselingu, czyli wątpliwych pod względem prawnym i moralnym zachowań oraz procedur, nastawionych głównie na sprzedaż produktów finansowych. Efektem wprowadzanej zmiany ma być wyeliminowanie z rynku działań, które ...
... odpowiedzialności społecznej lub w przypadku ich braku wyjaśnienia powodów takiej sytuacji. W tym roku jury wyróżniło następujące raporty: Nagrodę główną w 2015 roku zdobył: „Raport zrównoważonego rozwoju CEMEX Polska 2013-2014” CEMEX ...
... dotyczące stanu rzeczy, legitymowania się określonym dowodem zakupu. Może być też postanowienie, że zwrot równowartości zapłaconej ceny nastąpi na terminową kartę podarunkową. Sklep może dokonywać tylko wymian lub proponować inne rozwiązania. Jeżeli dowiadujemy się o możliwość zwrotu w ...
... nieotwartym opakowaniu, legitymowania się określonym dowodem zakupu. Może być też postanowienie, że zwrot równowartości zapłaconej ceny nastąpi na terminową kartę podarunkową. Sklep może też zastrzec, że nie przyjmuje rzeczy z uszkodzonym opakowaniem lub bez metek. Zerwanie ceny może ...
... decyzji o zakupie systematycznie wzrasta, a sami młodzi konsumenci stanowią dużą siłę nabywczą. Dzieci są także nośnikiem informacji w rodzinie, w następstwie czego, nierzadko, starsi członkowie rodziny modyfikują swoje nawyki. Chociaż cena jest wciąż decydującym kryterium przy dokonywaniu ...
Federacja Konsumentów zaprasza na konferencję prasową Konsument na rynku gazu Zmiana sprzedawcy gazu. Dobra okazja do oszczędzania czy rynkowa manipulacja? Federacja Konsumentów prześwietliła umowy, które zawiera praktycznie każdy z nas. Czy na rynku są ...
... pandemia wpłynęła na portfele i zwyczaje finansowe Polaków?". Eksperci rozważą, jak w ciągu ostatnich szczęściu miesięcy zmieniły się nastroje konsumenckie i kondycja finansowa polskich gospodarstw domowych? Jak zmieniają się zachowania oszczędnościowe i kredytowe konsumentów ...
... grzanek, z pozoru niewinna lampa jest przyczyną pożaru mieszkania, źle zamocowany nożyk w robocie kuchennym zaczyna żyć własnym życiem i kaleczy nas podczas używania go zgodnie z przeznaczeniem. Oznacza to, że nie są to produkty bezpieczne, bo stanowią zagrożenie podczas normalnego użytkowania. ...
... nie ma adresu przedsiębiorcy. W dodatku przedsiębiorca poinformował na stronie (sprzecznie z prawem), że zwrotów nie przyjmuje. Nasz konsument może wybrać inną drogę i złożyć reklamację z tytułu 2-letniej odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. ...
Dla 2/3 Polaków wyznacznikiem sukcesu finansowego jest brak zobowiązań kredytowych oraz posiadanie zaskórniaków. Dobra luksusowe, takie jak zagraniczne wakacje, drogie samochody czy markowe ubrania tracą na znaczeniu i przestają być oznaką prestiżu. Takie i inne wnioski ...
... zgłaszać roszczeń wobec sprzedawcy. Zanim dokonamy wyboru uprawnienia, warto więc dokładnie sprawdzić, które z nich będzie dla nas bardziej korzystne. Zazwyczaj będzie to rękojmia. Gdy wada jest istotna, w ostateczności będziemy mogli odzyskać pieniądze. Gwarancja rzadko daje ...
... wynoszą 15% kwoty netto windykowanej należności (kwota nie podlega VAT)" Zwracamy się o przekazanie naszego pisma do wszystkich członków Związku Banków Polskich. ...
... w ich pomieszczeniach najczęściej odbywają się tego typu przedsięwzięcia. Działania PSSB wraz z UOKiK i Federacją Konsumentów są reakcją na nasilające się zjawisko. - Mamy informacje o ponad 120 firmach organizujących pokazy, podczas których konsumenci mogą być poddawani ...
... zależy od nas, europejskich konsumentów, obniżenie przez konsumentów ustawienia termostatu o 1 °C daje, w ciągu roku, efekt zmniejszonego zużycie gazu o około 10 miliardów metrów sześciennych. Przypominamy też, ze jeśli masz problemy z rachunkiem ...
... towarzyszą. Oczywiście nie są dodawane niepotrzebnie, a to zapewnia nam prawo do którego muszą się stosować producenci i które chroni nasze zdrowie. Jak dzielimy substancje dodatkowe oraz czy warto się ich bać ? Na te pytania znajdziemy odpowiedź w infografice „Pięć ...
... że umowa, którą podpisaliśmy, jest nieuczciwa? Samemu można jedynie rozpoznać klauzulę. Jeśli cokolwiek budzi obawy, proszę przyjść do nas z umową. Podana powyżej lista klauzul niedozwolonych to tylko przykłady. Kontrolę nad niedozwolonymi postanowieniami umów sprawują sądy oraz ...
... działania adresowane do konkretnego przedsiębiorcy, działając dla dobra wspólnego. O zgłaszanych sprawach będziemy informować na naszej stronie, na FB i w informacjach prasowych. Skoro mamy mieć wpływ na rynek – działajmy wspólnie. Zgłoszenia absurdów konsumenckich ...
... Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości (17 listopada 2023 r.). Zapraszamy serdecznie wszystkich uczniów do zmierzenia się z naszymi pytaniami, ale także do skorzystania z niepowtarzalnej okazji uczestnictwa w nowym prawdopodobnie wyzwaniu, jakim będzie publiczna debata w murach ...
... jak w pierwszej (szczegóły techniczne dotyczące probówek znajdziecie na stronie laboratorium: www.passam.ch). Drugi etap zaskoczył nas dobrymi wynikami, mimo powrotu do normalnego ruchu samochodowego. Adres Początek pomiaru Koniec ...
... są najlepiej sporządzone raporty z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu i zrównoważonego rozwoju. Laureaci wyłonieni zostaną w następujących kategoriach: . najlepszy raport zintegrowany, najlepszy raport społeczny oraz najlepszy debiut. Raportowanie społeczne to jeden ze ...
... niedozwolonych, często stosowanych przez firmy pożyczkowe a nawet banki, są wysokie opłaty za monity, tzn.wezwanie konsumenta do zapłaty, gdy nie nastąpiła ona w terminie. Wiele umów przewiduje rażąco wygórowane opłaty za listowne lub telefoniczne upomnienie konsumenta, podczas gdy w ...
... reprezentował interesy dłużnika w toczących się postępowaniach albo dochodził zapłaty od innych osób winnych pieniądze dłużnikowi. Następnie tworzony jest plan podziału. Wskazywane jest w nim, w jakim stopniu oraz którzy wierzyciele zostaną zaspokojeni pieniędzmi uzyskanymi ze ...
... Centrum Informacji Konsumenckiej, nadal można dużo użytecznych i aktualnych informacji. Konsumenci z Polski i z Niemiec mogli korzystać z naszej pomocy w ośrodkach: - Frankfurt nad Odrą, Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej, Karl-Marx-Str. 7, tel. 0049 335 50080650, ...
Zbijamy rachunki za prąd. Dołącz do nas, razem oszczędzimy więcej!
... lub kartę pokładową. Wysokość odszkodowania reguluje art. 7 wyżej wspomnianego rozporządzenia. Zależy ona od długości trasy i kształtuje się następująco: 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; 400 EUR dla lotów ...
Nasza bezpłatna działalność jest możliwa jedynie dzięki finansowemu wsparciu, udzielanemu w ramach projektów, które realizujemy, konkursów oraz grantów. Nierzadko pozyskujemy fundusze na projekty realizowane we współpracy międzynarodowej. W ostatnich kilku latach ...
W związku z pandemią SARS-CoV-2 podlegamy szeregu obostrzeniom w codziennym życiu. Ograniczamy nasze aktywności, a równocześnie szukamy informacji, jak ustrzec się przed zachorowaniem. Jednym z często powtarzających się pytań jest to, czy żywność, którą teraz kupujemy, jest ...
... starsze, z reguły samotne - którym oferowano sprzedaż kuchenki gazowej lub piecyka gazowego w miejscu zamieszkania. Zazwyczaj wygląda to następująco: Do domu konsumenta zgłasza się dwóch panów. Przedstawiają się jako osoby z gazowni lub "z gazownictwa", co ...
... zorganizowana, jest dalece niewłaściwe. Konsumenci w takich sytuacjach powinni powołać się na przepis art. 490 § 1 kodeksu cywilnego, w następującym brzmieniu: Jeżeli jedna ze stron obowiązana jest spełnić świadczenie wzajemne wcześniej, a spełnienie świadczenia przez drugą stronę jest ...
... syndyk. Oznacza to, że konsument nie może swobodnie dysponować swoim majątkiem, np. nie może go sprzedać. Do masy upadłości wchodzi też cześć naszego wynagrodzenia – ta która w świetle przepisów prawa nie podlega zajęciu w postępowaniu egzekucyjnym. Z czegoś przecież Kowalski i ...
Zapraszamy po wydawnictwo Przewodnik po kartach płatniczych do najbliższego oddziału Federacji Konsumentów – wpadnij do nas i weź ciekawą broszurę. Przewodnik po kartach płatniczych
... nie wystarczyła, można złożyć skargę do Rzecznika Finansowego albo poprosić o pomoc oddział terenowy Federacji Konsumentów. Jeśli nasze roszczenia względem ubezpieczyciela będą zasadne, to każda z tych instytucji będzie uprawniona do sporządzenia pisemnego wystąpienia do przedsiębiorcy. ...
... wykluczeniem cyfrowym. 3. Nagrania key note – krótkie, zwięzłe, problemowe 3 nagrania zgodne z tematyką paneli, są one dostępne na naszej stronie i kanale yt jako efekt projektu ale też mogą posłużyć do dalszej dyskusji w tych obszarach. Zielony ład - wyzwanie ...
... pism procesowych na rzecz konsumentów. Zadanie realizowane jest w całym kraju. Konsumenci mogą w ramach zadania uzyskać bezpłatną pomoc w następujących jednostkach Federacji Konsumentów: województwo dolnośląskie: Oddział FK w Jeleniej Górze, Wrocławiu i ...
... podejmowanych przez UM na stronie internetowej: www.mazovia.pl Jak postępować w przypadku ogłoszenia upadłości przez biuro podróży w następnym artykule: Jak postępować w przypadku ogłoszenia upadłości przez Biuro Podróży ...
... ma kupowana przez nich żywność. Badania naukowców z międzynarodowego projektu „Health Claims Unpacked” pokazują, że wielu z nas ma wciąż duże problemy z ich przetrawieniem. Naukowcy z Instytutu Rozrodu Zwierząt PAN zachęcają konsumentów do zabrania głosu poprzez udział w ...
Federacja Konsumentów realizuje projekt “Partycypacja świadomych konsumentów w inteligentnych sieciach energetycznych” dofinansowany przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej.Korzystając z naszych zasobów wiedzy, kadrowych i ...
... finansowych i oczywiście handlu tradycyjnym. Jeśli należysz do jednej z wyżej opisanych grup docelowych i chcesz wziąć udział w spotkaniu, napisz do nas na FB lub m.herde@federacja-konsumentow.org.pl. ...
... kwotę odsetek w stosunku dziennym przez liczbę dni od wypłaty kredytu do dnia, w którym będzie dokonywał zwrotu. Przedmiotowa sprawa uczy nas, że przed podpisaniem umowy pożyczki (jak również innej umowy) należy ją dokładnie przeczytać. Trzeba pamiętać, że szybkość, brak ...
... przydatna. Ich głos będzie słyszany. Angażując obywateli, informując i pomagając im, chcemy pokazać, że wszyscy mamy wpływ na najbliższą otaczającą nas rzeczywistość. Zjawiska globalne, dotyczące np. naruszania zbiorowych interesów konsumentów, najlepiej zacząć rozwiązywać ...
Kiedyś banany nie były obiektem pożądania, nie tak jak cytryny czy pomarańcze Trudno pożądać czegoś, czego nie ma. Kiedyś mogliśmy je zobaczyć tylko w filmach. Nie było ich w sklepach. A dziś? Są tańsze od ziemniaków, przynajmniej od czasu do czasu. I mają dużo cennego dla nas potasu - ...
... że działają cuda i warto za nie zapłacić niekiedy niemałą kwotę. Warto podkreślić, że suplementy diety to tylko uzupełnienie naszej diety, ale najlepszym rozwiązaniem będzie zrównoważony sposób odżywiania się i własny rozsądek. Świadomy konsument nie powinien ...
... walory smakowo-zapachowe. Bezpieczeństwo żywności zapewnia nam cały łańcuch zaczynając od rolnika, producenta, transport, sprzedaż, aż po nas samych, czyli konsumentów. ...
... na kredytodawcę, obowiązku niezwłocznego przekazania konsumentowi bezpłatnej informacji o przyczynie odmowy udzielenia kredytu, jeżeli odmowa nastąpiła ze względu na informacje zawarte w bazie danych lub zbiorze danych kredytodawcy, ze wskazaniem bazy danych, z której te informacje ...
... konsumentów, ale również profesjonalistów, sędziów, adwokatów, komorników i doradców konsumenckich, nastąpił nie tylko wzrost zaufania do możliwości skutecznego egzekwowania roszczeń, w tym orzeczeń sądowych, ale przede wszystkim przyczynił się do ...
... pracownik firmy. Obietnice te często odbiegają od smutnej prawdy zawartej w umowie. Przykładowe zawiadomienie do prokuratury można znaleźć na nasze stronie lub w oddziałach Federacji Konsumentów na terenie całej Polski. Zawiadomienie wraz z dokumentami najlepiej przesłać do ...
... na przykładzie możliwości dochodzenia roszczeń po obu stronach granicy polsko-niemieckiej. Działania W ramach projektu przewiduje się podjęcie następujących działań: - uruchomienie internetowej platformy (Forum robocze), na której prowadzone będą konsultacje w ramach wymiany ...
... rynkowej. Pod uwagę są brane składniki produktu i ich wpływ na ludzki organizm. Zielona litera A oznacza, że produkt korzystnie wpływa na nasze zdrowie, a czerwona litera E ostrzega przed zbyt częstym spożywaniem. Łatwość porównywania wartości odżywczej produktów powinno zachęcić ...
... sprawie oraz na wszczęte przez komornika postępowanie egzekucyjne. Najczęściej wezwanie takie dodatkowo podkreślane jest poprzez używanie następujących zwrotów: - „zdecydowaliśmy się na podjęcie bardzo radykalnych kroków zmierzających do wyegzekwowania długu”; - ...
... o produktach stwarzających poważne zagrożenie, które zgłoszono do systemu. W raportach, w odniesieniu do każdego produktu, dostępne są następujące informacje: opis produktu ze wskazaniem zagrożeń, jakie on powoduje, kraj zgłaszający produkt do systemu oraz środki podjęte w odniesieniu do ...
... dotyczacych tematyki przyszłego KK2020, będziemy przyglądać się zjawiskom rynkowym i wsłuchiwać się w oczekiwania i problemy konsumentów, by nasze wydarzenie było interesujące i inspirujące dla wszystkich. . Podsumowanie kongresu Agenda ...
... usługodawcą albo organizacją konsumencką. Chcesz robić zakupy online? Kupując online od sprzedawcy z Wielkiej Brytanii, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie: W zależności od zamówionego produktu może być konieczne uiszczenie ceł importowych i podatków pośrednich, ...
... instalować oprogramowania, aby wziąć udział w warsztatach. Na stronie, która się wyświetli klikamy „Launch Meeting”. Następnie klikamy „Join from Your Browser”. Po drodze może być konieczne zatwierdzenie niektórych zgód – naciskamy ...
... że przez cały okres, na jaki udzieliliśmy Certyfikatu, prowadzimy monitoring jakości obsługi. Wszelkie sygnały od konsumentów są dla nas cenne, ponieważ wykorzystujemy je, wymagając od przedsiębiorcy utrzymywania najwyższego poziomu jakości obsługi konsumenta. Jeżeli masz zastrzeżenia do ...
... „Program")), działając w imieniu Federacji Konsumentów z siedzibą w Warszawie pozwalamy sobie przedstawić następujące stanowisko: Federacja Konsumentów podziela pogląd o potrzebie edukacji społeczeństwa w obszarze świadomego i odpowiedzialnego korzystania z nowoczesnych ...
... podejmie Kapituła Konkursu. W jej skład, który zostanie podany, zgodnie z Regulaminem, w terminie późniejszym, wejdą przedstawiciele następujących instytucji i organizacji: • Ministerstwa Gospodarki • Europejskiego Centrum Konsumenckiego • Federacji ...
... niesprawdzonego zakupu Ważne, by umowa sprzedaży urządzenia rzeczywiście dotyczyła kupowanego przez nas produktu. Niestety zdarza się, że nieuczciwi sprzedawcy zamiast umowy sprzedaży oferują, np. umowę najmu „kupowanego” urządzenia albo umowę sprzedaży usługi, np. ...
... prawnie niedozwolone, które potem utrudniają zwrot zakupionych rzeczy lub rezygnację z usług i dochodzenie praw konsumenta. Obserwując nasilenie tego procederu, PSSB oraz Federacja Konsumentów zdecydowały się zwrócić uwagę na fakt, że podmioty, decydujące się na ...
Każdy z nas ma prawo żyć w zdrowym środowisku i oddychać niezanieczyszczonym powietrzem. A jako konsumenci mamy prawo wiedzieć jaki jest stan powietrza i jak można wpłynąć na jego poprawę. Ważne jednak abyśmy wypracowali wspólne stanowisko jakich zmian oczekujemy od osób ...
... w umowie, a jeszcze nie podpisał umowy, powinien poinformować o niedozwolonym postanowieniu przedsiębiorcę i poprosić o jego zmianę. Jeżeli to nie nastąpi, lepiej zmienić przedsiębiorcę. Jeżeli natomiast konsument znalazł klauzulę niedozwoloną w już zawartej umowie, również powinien ...
... i praktyki przeanalizujemy przyczyny oraz poddamy pod dyskusję związane z tym zagadnienia i możliwości rozwiązań. Jesteśmy przekonani, że wyniki naszego projektu stanowią podstawę do konstruktywnej wymiany myśli i poglądów, a także do powstania nowych propozycji dotyczących dochodzenia ...
... optymistami w samoocenie znajomości podstaw ekonomii. Co 3. rodak określa swój poziom wiedzy finansowej jako bardzo dobry lub dobry. Połowa z nas wskazuje, że ma przeciętną świadomość ekonomiczną, a tylko 16 proc. przyznaje się do pewnych luk w tym zakresie. W praktyce jednak okazuje się, że ...
... Zachodniej z powodzeniem korzystają jednak ze wspólnej puli testów, za które odpowiedzialna jest patronacka organizacja ICRT. Następnie wysyłają wyniki do swoich członków lub subskrybentów i nie muszą korzystać z reklamy czy wsparcia sponsorów, dzięki czemu ...
... komórkowego 536-549–694 oraz 730-864-853 oraz pod adresem mailowym rzeszow@federacja-konsumentow.org.pl Poza tym śledźcie i polubcie naszego FB www.facebook.com/FederacjaKonsumentowOddzialRzeszow ...
... bezpośredni lub pośredni.” Piotr Czepulonis, prawnik Federacji Konsumentów, reasumując wyniki badania ankietowego, sformułował następujący wniosek: „Hermetyczny charakter dyskusji na temat regulacji różnych aspektów rynku usług finansowych sprawia, iż ...
... z upływem trzech lat. Od tej generalnej zasady są wyjątki i w razie wątpliwości warto skonsultować swój konkretny przypadek z ekspertem naszej organizacji. Termin przedawnienia liczymy od dnia, w którym powinniśmy zapłacić za fakturę, wpłacić ratę kredytu, od terminu ...
... na tyle silne, w jakim stopniu są egzekwowalne. Często dużo łatwiej wygrać w sądzie, konsument jest zadowolony, a egzekucja wyroku w innym państwie nastręcza problemy, jest dużo trudniej z postępowaniem wykonawczym cywilnym w danym kraju. Egzekwowanie orzeczeń odbywa się zgodnie z przepisami kraju, ...
... te nie mogą wprowadzać błąd - muszą być rzetelne, jasne i łatwe do zrozumienia dla konsumenta. Z pewnymi wyjątkami obowiązkowe jest podanie następujących danych szczegółowych: a) nazwa żywności, b) wykaz składników, c) wszelkie składniki lub substancje pomocnicze, d) ilość ...
Towary żywnościowe reklamujemy zawsze w sklepie, w którym dokonaliśmy zakupu. Od tego, co jemy, zależy nasze zdrowie i dobre samopoczucie. Czasami zdarza nam się kupić produkt niesmaczny, a wręcz niekonsumpcyjny. Jeżeli dokonaliśmy już nieudanego zakupu, nie wahajmy się złożyć reklamacji. ...
... raporty w dwóch dodatkowych kategoriach: nagroda Ministra Rozwoju i nagroda Giełdy Papierów Wartościowych. Ogłoszenie wyników nastąpi na początku października. Patronat nad konkursem objęli: Federacja Konsumentów i Stowarzyszenie Emitentów ...
... domowym mieszkają dwie osoby, obie pracują w domu. Faktura pochodzi z dnia 1.12.2021 roku. Pragniemy podkreślić, że płacąc za prąd w naszych domach płacimy zarówno za sprzedaż jak i dystrybucję. Dopiero po opłaceniu obu pozycji energia zostanie nam dostarczona. Na ogół nie ...
Prezent się zepsuł albo jest niekompletny i braki stwierdziliśmy przed wręczeniem go. Przychodzimy do sklepu, chcemy złożyć reklamację, a tam sprzedawca odsyła nas do serwisu gwarancyjnego. Czy może? Nie może! Przede wszystkim już przy zakupie sprzedawca musi wskazać konsumentowi, że ...
... nie ma majątku wystarczającego na pokrycie kosztów postępowania, sąd może postanowić o ich tymczasowym pokryciu przez Skarb Państwa. Następnie koszty dopisywane są do planu spłaty i spłacane przez dłużnika tak jak inne zobowiązania. Projekt realizowany w ramach programu Obywatele ...
Rynek produktów związany z e-paleniem nie jest uregulowany prawnie. W Ustawie o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych nie znajdziemy nic, co odnosiłoby się do elektronicznych papierosów, a są one coraz bardziej popularne i jak ...
... Dzięki temu zwiedzający mogą zapoznać się z działalnością firm, organizacji i instytucji na polu CSR. Funkcja czatu pozwala na kontakt online z następującymi wystawcami: Forum Odpowiedzialnego Biznesu – organizator Jeronimo Martins Polska – partner główny ERGO Hestia ...
... gdzie kupują leki, czy czytają ulotkę załączoną do leku? – na te i wiele innych szczegółowych pytań odpowiedzieli nam konsumenci w naszym badaniu ankietowym. Zapraszamy do zapoznania się z: Raportem z badania ankietowego Federacji Konsumentów Leki bez recepty - zwyczaje i ...
Jakie leki bez recepty kupują polscy konsumenci ? Dlaczego, czy wcześniej radzą się kogoś, skąd czerpią wiedzę „medyczną”, gdzie kupują leki, czy czytają ulotkę załączoną do leku? – na te i wiele innych szczegółowych pytań odpowiedzieli nam konsumenci w naszym badaniu ...
... Komisji Europejskiej: http://cordis.europa.eu/project/rcn/209995_en.html. Najważniejsze i najciekawsze efekty projektu publikujemy takze na naszej stronie, zapraszamy do zapoznania się z poniższymi materiałami: Podsumowanie ...